當(dāng)美聯(lián)社、華盛頓郵報(bào)、新華社等機(jī)構(gòu)都開(kāi)始讓機(jī)器人寫(xiě)新聞時(shí)，傳媒業(yè)內(nèi)一陣動(dòng)蕩：人工智能會(huì)將這個(gè)古老的行業(yè)帶向何方？從業(yè)者又要如何面對(duì)這場(chǎng)即將來(lái)臨的變革？

在2016騰訊網(wǎng)媒體高峰論壇上，中外專(zhuān)家對(duì)人與機(jī)器、人與媒體、人與資訊的關(guān)系進(jìn)行了探討。

人工智能將對(duì)新聞業(yè)造成哪些影響？

如果讓機(jī)器把《射雕英雄傳》和《笑傲江湖》這兩本小說(shuō)合為一本，機(jī)器可能會(huì)給我們寫(xiě)出一本小說(shuō)叫《笑傲英雄傳》。香港科技大學(xué)計(jì)算機(jī)系主任及大數(shù)據(jù)研究院院長(zhǎng)楊強(qiáng)在解釋人工智能如何寫(xiě)作時(shí)，舉了這樣一個(gè)例子。

楊強(qiáng)介紹說(shuō)，通過(guò)序列的深度學(xué)習(xí)和增強(qiáng)學(xué)習(xí)，機(jī)器可以根據(jù)現(xiàn)有文本生成模型，在兩部小說(shuō)的基礎(chǔ)上“創(chuàng)作”一部新的小說(shuō)。

新聞寫(xiě)作也是如此，目前多家機(jī)構(gòu)都已啟動(dòng)機(jī)器人寫(xiě)作新聞，而這僅僅是人工智能在新聞?lì)I(lǐng)域應(yīng)用的一個(gè)場(chǎng)景。楊強(qiáng)認(rèn)為，人工智能還能在另外四個(gè)方面輔助新聞編輯。

比如在信源捕獲方面，可以利用傳感器收集各類(lèi)數(shù)據(jù)獲取信息，而在信源或者在社交網(wǎng)絡(luò)中觀察一個(gè)新聞的傳播路徑、傳播方式和傳播人群。第三個(gè)方向是視頻和文字的轉(zhuǎn)化，當(dāng)機(jī)器能把視頻內(nèi)容轉(zhuǎn)化成文字，人們可以很方便地對(duì)視頻內(nèi)容進(jìn)行檢索，快速找到所需內(nèi)容并進(jìn)行更高質(zhì)量的分析。另外，智能分發(fā)已經(jīng)是成熟應(yīng)用的一個(gè)方向，包括用推薦系統(tǒng)來(lái)做基于內(nèi)容的推薦。最后一個(gè)方向是資訊服務(wù)，包括人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)。

鳳凰科技：現(xiàn)階段媒體從業(yè)者如何利用人工智能提高工作效率？

楊強(qiáng)：很顯然的一個(gè)應(yīng)用是語(yǔ)音，我們有很多錄音，但是回去整理的時(shí)候還得一句一句的聽(tīng)，這個(gè)效率很低，所以用語(yǔ)音識(shí)別，比如科大訊飛等這些產(chǎn)品可以大大地提高效率。

另外一但記者往往要做很多研究，比如報(bào)道美國(guó)大選，選民的態(tài)度、選后的反應(yīng)。這些調(diào)查研究可以通過(guò)很多輿情的分析和大規(guī)模的數(shù)據(jù)挖掘，機(jī)器學(xué)習(xí)社交網(wǎng)絡(luò)然后給出一個(gè)非常全面準(zhǔn)確的總結(jié)。

還有一個(gè)就是報(bào)道頻繁出現(xiàn)的事，比如報(bào)道股市的動(dòng)向，每天報(bào)道好幾次，這種東西可以用機(jī)器人來(lái)寫(xiě)，沒(méi)有必要浪費(fèi)那么珍貴的編輯的時(shí)間。編輯可以更加專(zhuān)注他們做的事。一些機(jī)構(gòu)已經(jīng)有寫(xiě)作機(jī)器人了，他們會(huì)把數(shù)據(jù)庫(kù)里某些更新的信息用自然語(yǔ)言的形式寫(xiě)成報(bào)道。這種報(bào)道不需要特別深入的調(diào)查，也不需要去了解各個(gè)事件背后的關(guān)系，這是可以機(jī)器來(lái)做的。其實(shí)機(jī)器也可以做更深入的調(diào)查，真正成為人類(lèi)的助手。

鳳凰科技：您所說(shuō)的智媒發(fā)展五大趨勢(shì)中，智能分發(fā)已對(duì)相對(duì)傳統(tǒng)的媒體產(chǎn)生一些威脅，其他幾個(gè)方面可能有顛覆、甚至形成新行業(yè)的會(huì)是哪些？

楊強(qiáng)：有幾個(gè)可能性，一是簡(jiǎn)單新聞的寫(xiě)作。我們會(huì)看到越來(lái)越多由人工智能生產(chǎn)的新聞。不僅僅是對(duì)數(shù)據(jù)的再整理，還可以對(duì)整個(gè)趨勢(shì)有所了解。比如今天在微博上大家對(duì)某個(gè)股票的反應(yīng)，這個(gè)可以用機(jī)器人來(lái)寫(xiě)。

還有一個(gè)方向是視頻和文字的互相轉(zhuǎn)換。以后視頻會(huì)越來(lái)越多，我們現(xiàn)在就是通過(guò)人去看，這個(gè)方式是非常不智能的。當(dāng)然前提是得獲得比較好的標(biāo)注數(shù)據(jù)，這些我想應(yīng)該也有辦法來(lái)解決。

被機(jī)器人搶去工作的媒體從業(yè)者該怎么辦？

Jerry Kaplan在他寫(xiě)的《人工智能時(shí)代》中做了這樣一個(gè)預(yù)言：大批藍(lán)領(lǐng)將被機(jī)器人取代而失業(yè)，而大批白領(lǐng)則將被另一種看不見(jiàn)的機(jī)器人取代而失業(yè)。作者認(rèn)為，會(huì)計(jì)、醫(yī)生、律師等現(xiàn)在的高級(jí)職業(yè)，未來(lái)大部分將被人工智能取代。

面對(duì)這樣的未來(lái)，似乎我們每個(gè)人都在焦慮，如何和人工智能共處，如何更好地利用人工智能？

的確，人工智能未來(lái)不僅是能夠提升生產(chǎn)力，給我們提供消遣、娛樂(lè)，而且能得到我們的信任，變成我們離不開(kāi)的個(gè)人助手。

Jerry Kaplan介紹，基于人工智能智能開(kāi)發(fā)的新型柔性機(jī)器人可以代替人類(lèi)工作，它們可以在真實(shí)的工作場(chǎng)景中，面對(duì)周?chē)l(fā)生的一切做出調(diào)整，自動(dòng)駕駛汽車(chē)就是柔性機(jī)器人的代表。其次，人工智能可以讀寫(xiě)、理解文字。另外，人工智能能幫助人們更好的使用電腦，例如預(yù)測(cè)需求等。

人工智能看起來(lái)能有很光明的未來(lái)，那我們呢？

鳳凰科技：對(duì)于部分記者或者編輯來(lái)說(shuō)，人工智能會(huì)導(dǎo)致他們失業(yè)嗎？

Jerry Kaplan：現(xiàn)在我們看到有很多新科技的出現(xiàn)，所以你并不需要特別擔(dān)心人工智能這個(gè)問(wèn)題。舉一個(gè)具體的例子，比如說(shuō)現(xiàn)在掉進(jìn)火山里面了，首先考慮是等一下我需要戴一個(gè)來(lái)保護(hù)我的頭部。事實(shí)上你會(huì)面臨很多其他方面的問(wèn)題，所以對(duì)于新聞媒體行業(yè)也是這樣的，人工智能并不是最大的挑戰(zhàn)，也不是唯一的挑戰(zhàn)。

鳳凰科技：當(dāng)機(jī)器人寫(xiě)的消息出錯(cuò)了，誰(shuí)來(lái)負(fù)這個(gè)責(zé)任？

Jerry Kaplan：講到負(fù)責(zé)任肯定是人在負(fù)責(zé)任，但是在整個(gè)人工智能發(fā)展過(guò)程中，人工智能的創(chuàng)造者和他實(shí)際的作用之間是有一個(gè)界限的，并不是說(shuō)創(chuàng)造這個(gè)人工智能的人直接影響它使用的結(jié)果。不管怎么樣都沒(méi)有辦法讓機(jī)器負(fù)責(zé)任，所以我們要考慮新的技術(shù)和機(jī)器使用方式是否恰當(dāng)和正確。我覺(jué)得消費(fèi)者是要負(fù)責(zé)任的，或者說(shuō)創(chuàng)造這個(gè)機(jī)器的人要負(fù)責(zé)任，推廣這個(gè)機(jī)器和使用者要負(fù)責(zé)任，只是看這個(gè)錯(cuò)誤是什么樣的錯(cuò)誤，要負(fù)什么樣的責(zé)任。

鳳凰科技：在媒體行業(yè)，理想的人工智能和人的協(xié)同合作方式是什么樣的？

Jerry Kaplan：理想的合作狀態(tài)就是，因?yàn)槭褂昧诉@些技術(shù)和機(jī)器的幫助，人可以成為更好的人，人可以把他的工作做的更好，也可以在工作中有更高的效率，并且做的更加準(zhǔn)確。也就是說(shuō)人和機(jī)器的合作是為了達(dá)到人的目的，并且是進(jìn)一步增強(qiáng)我們相互之間的關(guān)聯(lián)，凡是這樣的合作就是一個(gè)好的合作。但是反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果是它對(duì)人類(lèi)造成一些傷害影響了我們的工作效率，或者使得我們沒(méi)有辦法完成工作，這就不是一個(gè)好的工具，甚至我們根本不應(yīng)該使用這個(gè)工具。

新聞媒體正受到來(lái)自社交媒體的威脅

美國(guó)媒體正在經(jīng)歷一些變化，其中顯著的一點(diǎn)是，社交媒體成為很多美國(guó)人獲取新聞的方式。皮尤研究中心媒體研究總監(jiān)Amy Mitchell提供了這樣一個(gè)數(shù)據(jù)：62%的美國(guó)成年人會(huì)從社交媒體上獲取新聞，18歲到29歲人群中該比例則達(dá)到了84%。

這導(dǎo)致新聞媒體與社交媒體在收入上產(chǎn)生差距。根據(jù)皮尤的研究，與一年前相比，數(shù)字廣告營(yíng)收中更大的一塊蛋糕，即65%，被5 家科技公司所占有。這些公司都不是新聞機(jī)構(gòu)，但其中一些公司，包括Facebook、谷歌、雅虎和Twitter，正在將新聞集成至它們的產(chǎn)品。

鳳凰科技：美國(guó)的主流媒體現(xiàn)在采取了哪些應(yīng)對(duì)措施去面對(duì)社交媒體帶來(lái)的沖擊？

Amy Mitchell：我認(rèn)為對(duì)于傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)，由于新媒體或者說(shuō)社交媒體的出現(xiàn)，應(yīng)該是又有機(jī)遇又有挑戰(zhàn)。從機(jī)遇的角度講，讀者、聽(tīng)眾的數(shù)量會(huì)增加，而且從地域的角度講，可以超越我們?cè)瓉?lái)的地域限制。從挑戰(zhàn)的角度來(lái)講，現(xiàn)在有很多新聞被隔離，而且它的可控性變得非常低。

再一點(diǎn)，很多社交媒體上也在發(fā)生一些變化，我認(rèn)為，媒體和科技公司會(huì)有一個(gè)非常自然的一種融合。我們可以看到有很多社交媒體本身就有一定的新聞部分，他們也會(huì)向新聞機(jī)構(gòu)尋求幫助。應(yīng)該說(shuō)媒體和科技公司他們是相互依存的一種關(guān)系，而且相互之間是一個(gè)雙向的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該共同地努力解決現(xiàn)在的問(wèn)題，并且更好地來(lái)了解未來(lái)的趨勢(shì)變化。

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