隨著消費者個性化需求的不斷提升,近些年,定制家電在市場中呼聲漸高。自2011年走入大眾視野以來,經(jīng)過近兩年的發(fā)展,其市場容量日益擴大,認(rèn)同并試圖進入該領(lǐng)域的廠商逐漸增多,大眾對該類產(chǎn)品的認(rèn)知度不斷增強。隨著統(tǒng)帥電器的首次推出,博世、奧克斯等家電廠商也陸續(xù)進入該領(lǐng)域,定制家電專屬的細(xì)分市場也正在形成。隨著市場發(fā)展日益成熟,消費者對定制家電市場的未來預(yù)期也呈現(xiàn)出了樂觀的態(tài)勢。
消費者看好定制家電發(fā)展趨勢
在對定制家電未來發(fā)展的研究中,計世資訊統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),75%的受訪者認(rèn)同定制化家電將是未來家電市場的發(fā)展趨勢,19.1%的人尚有疑慮,而持否定觀點的人僅有5.9%,整體呈現(xiàn)良好的趨向另外,在計世資訊對消費者未來對定制化家電的新需求調(diào)研中也曾提及,若某知名家電品牌秉承“你設(shè)計,我制造;你需要,我送到”的品牌理念和“只為需要的功能買單,為不需要的功能免單”的價值主張,能夠在線提供多種家電產(chǎn)品的外觀和功能選擇等方面的定制,可(1)即時預(yù)覽定制成型產(chǎn)品(2)自行省去部分不必要的功能,提高性價比(3)免除賣場現(xiàn)場定制的麻煩,省時省力。經(jīng)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),此時,考慮購買此商品的受訪者高達74.2%,加上不確定是否購買的22.3%的用戶,占比高達96.5%,僅有3.5%的受訪者表示不會為此所動。(見圖表2)計世資訊認(rèn)為,消費者對定制家電的認(rèn)可也預(yù)示了未來這一細(xì)分領(lǐng)域巨大的市場潛力。
從時代發(fā)展來看,個性解放、追求自我是一種越來越明顯和被更多人推崇的生活方式,而作為未來一段時間內(nèi)的主流消費人群的80、90后,其對網(wǎng)絡(luò)購物的消費方式更為青睞,對個性化的追求也比較早年代出生的人更加明顯。定制家電相比流水線上生產(chǎn)出來的普通家電,更能滿足這類主流人群的購物意愿,在未來,定制家電市場將有很好的市場前景。
定制化家電經(jīng)營需從渠道、研發(fā)、物流等多方面投入力量
為了在今后更加激烈的定制化家電市場競爭中取勝,計世資訊認(rèn)為,在日常經(jīng)營方面,廠商首先應(yīng)加大在重點渠道方面的投入,除了傳統(tǒng)的商場、超市里的家電賣場,以京東、淘寶為代表的在線購物平臺和以國美、蘇寧為代表的大型家電連鎖賣場已成為家電廠商至關(guān)重要的兩條商品銷售渠道,在可預(yù)見的未來里,其重要性有增無減。同時,家電廠商應(yīng)加大自身網(wǎng)上平臺建設(shè)的投入,在意識到電商平臺重要性的同時也應(yīng)看到自身官網(wǎng)平臺的影響力尚較弱,在攜手第三方網(wǎng)絡(luò)平臺密切合作的同時,也要重視自身網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)的投入,更緊密地維系廠商自身與產(chǎn)品用戶之間的溝通。另外,未來家電產(chǎn)品的發(fā)展將向互聯(lián)性、智能化、服務(wù)化等方向發(fā)展,其中互聯(lián)性在消費者中的需求正在顯著提升,家電廠商應(yīng)注重提升產(chǎn)品的跨界互聯(lián)性,加強與內(nèi)容提供商、網(wǎng)絡(luò)運營商等的跨界合作關(guān)系。
在廠商經(jīng)營定制化方面,計世資訊建議家電廠商順應(yīng)定制化形勢,在定制家電發(fā)展的起步階段不錯失先機,投入研發(fā)力量到這一新領(lǐng)域,貼近消費者了解其消費需求,制定自身的市場和產(chǎn)品策略。其次,要在供應(yīng)鏈的優(yōu)化上下功夫,使生產(chǎn)系統(tǒng)更加智能化、柔性化,縮短生產(chǎn)周期,在產(chǎn)品生產(chǎn)成型后,其物流服務(wù)也要提升送達速度、擴大物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍,做到即需即供。第三,進入真正的DIY定制,家電廠商在提升產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的同時,如何控制生產(chǎn)成本成為決定定制家電市場前進快慢的關(guān)鍵因素,廠商必須積極尋求這兩者之間的平衡點以保持和提高定制產(chǎn)品未來的性價比。最后,為避免未來定制家電市場的產(chǎn)品再次出現(xiàn)同質(zhì)化,計世資訊建議家電廠商在計劃發(fā)展定制家電的初級階段就明確自身產(chǎn)品定位、及時建立差異化優(yōu)勢、體現(xiàn)品牌特色,盡可能減少未來產(chǎn)品趨同、缺乏自身特色的問題。
相關(guān)報告《中國家電消費需求與定制化趨勢研究報告》請點擊:http://www.ccwresearch.com.cn/bgjb/jiadianxiaofeiyudingzhihua.pdf
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