華碩董事長施崇棠,與Google一票年輕高管一同站在舞臺,顯得格格不入。
他滿臉的深邃線條與皺紋,是過去30年在PC行業(yè)“鍛煉”出來的。這些年,移動終端的轉(zhuǎn)型困局更加深了幾分他衰老的程度。對他來說,這兩年真是背水一戰(zhàn)的兩難局面,一方面,他不能拋棄手上的PC業(yè)務(wù),畢竟這是養(yǎng)家活口的老飯碗;另一方面,移動終端的新飯碗,他又很難捧起來。
PC真的只能算是個小池塘了,里頭卻有好幾條大鯊魚互相廝殺。聯(lián)想最近長得特別肥,華碩胖了一點,惠普、戴爾、宏碁則瘦了很多。
“距離我的理想,還有一段遠距離。”施崇棠說,華碩的轉(zhuǎn)型再造,從前年的變形金剛,去年的Padfone,乃至于與Google合作小有所成的Nexus 7平板,都確有成效。不過說實話,雖然華碩成長很多,但跟蘋果這樣的世界強豪比起來,還差得遠,甚至連聯(lián)想都遠遠跑贏了華碩。遭遇PC行業(yè)微利化以及移動終端轉(zhuǎn)型的雙重打擊,施崇棠用一派溫和篤定的心態(tài)應(yīng)對,但誰知道他內(nèi)心遭遇的是怎樣的煎熬。
與蘋果相似,施崇棠在華碩內(nèi)部一直在推動所謂的“設(shè)計思考”(Design Thinking)理念,也就是讓過去只動“左腦”的工程師、管理者,一起去學(xué)習(xí)、提高敏感度、同理心、觀察力。設(shè)計師只有把“右腦”激活,才能真正了解消費者需求。在施崇棠口中,消費者的desirable就是華碩真正向往的迦南圣地。華碩以design ability(設(shè)計可行性)作前導(dǎo),做的是在技術(shù)上、管理上、商業(yè)模式上的全面結(jié)合。
電池是一個例子,早在5年前,華碩第一代上網(wǎng)本在原本規(guī)劃兩顆鋰電池的設(shè)計空間里塞進了四顆電池,將上網(wǎng)本的待機時間從兩個小時延長到了4個半小時。關(guān)鍵的是,擠進的電池沒有增加上網(wǎng)本的重量與體積,沒有破壞其外觀質(zhì)感。華碩上網(wǎng)本Eee PC所有功能與規(guī)格都成功化繁為簡,可以說是其十多年研發(fā)經(jīng)驗的結(jié)晶。只不過,上網(wǎng)本已成明日黃花。
在施崇棠心中,華碩現(xiàn)在的戰(zhàn)線很簡單,一是筆記本,二是平板。在華碩的“三三計劃”中,筆記本要在3年內(nèi)做到全球前三大品牌?,F(xiàn)在看來,這不是不可能的任務(wù)。
施崇棠很愛發(fā)明管理名詞及策略概念。三三計劃是“巨獅策略二”的一個子項目。在施崇棠口中,獅子是萬獸之王,是絕無僅有的領(lǐng)導(dǎo)者,但如果獅子體型不夠大、牙齒不夠利,總有一天也會被其它野獸吃掉,所以華碩必須透過產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新,把牙齒磨利,讓自己體型越來越巨大。“巨獅策略一”在2002年開始執(zhí)行,這一策略成功執(zhí)行后,華碩在主板(motherboard)市場成功坐上全球第一品牌的王位?,F(xiàn)在的巨獅策略二的內(nèi)容是,不僅筆記本要沖到全球前三大,主板也要在5年之內(nèi)占領(lǐng)全球市場份額五成以上。
“很難讓消費者真正入心。”施崇棠總結(jié)說,包括華碩在內(nèi),各大PC品牌推出移動終端時,都希望讓消費者犧牲一點點,但就是這一點點差別,輸?shù)袅讼M者的信任,也讓整個品牌及新產(chǎn)品的味道出不來。如今PC品牌做平板,顯然比較靠譜,雖然惠普的Touchpad成了一場鬧劇,Acer的Iconia也還在學(xué)習(xí)怎樣賣得更好,華碩的步伐也不算快,但施崇棠希望每一次創(chuàng)新出擊,都能夠小有收獲。
施崇棠肯定不滿意華碩目前在筆記本或平板上不上不下的競爭態(tài)勢,但要如何再上位,確實考驗著這位40年圍棋老手的作為。
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