2015年8月13日晚七點(diǎn),微鯨電視將正式發(fā)布。這家沒什么名氣的新公司拿到了阿里和騰訊兩大巨頭的投資,啟動(dòng)資金號稱20億。這家新公司之所以能搞到這么大投資,是因?yàn)槠鋭?chuàng)始人非等閑之輩。
創(chuàng)始人黎瑞剛的身份被標(biāo)注成“媒體極客”,但是實(shí)際上他今年6月份才離開體制,不再擔(dān)任上海文廣集團(tuán)(SMG)董事長。而之前他出任過上海市委副秘書長。和他搭檔的李懷宇是他做IPTV時(shí)候的合作伙伴,這個(gè)微鯨有相當(dāng)?shù)谋尘啊?/p>
剛剛發(fā)布的微鯨4K電視硬件上還算出色,四核心A53支持4K的電視芯片,2G內(nèi)存,8G閃存,LG的4K屏幕,優(yōu)化過的喇叭,但是目前市面上這個(gè)價(jià)位的4K電視也都不差。而微鯨的殺手锏是內(nèi)容,號稱好萊塢大片隨便看,最大的華語影庫,英超、中國之隊(duì)的體育內(nèi)容,算得上是豪華。黎瑞剛在宣傳照上身著黑色圓領(lǐng)T恤,手抱胳膊,開懷笑容,露出一口白牙,顯得自信滿滿。
客廳是一個(gè)大市場,從小米到樂視都在競爭,小米從硬件入手,樂視從內(nèi)容入門,如今新來的微鯨攜雄厚的背景與資金,也想涉足客廳。這個(gè)市場的誘惑力在哪?什么樣的廠商會(huì)有戲呢?
一、客廳的誘惑
無論做什么行業(yè),歸根結(jié)底是為了賺錢,而非做慈善?,F(xiàn)在客廳的電視依然是家里最大的屏幕,從體驗(yàn)角度,雖然現(xiàn)在有了手機(jī),有了平板,但是電視依然是體驗(yàn)最好的方案。而眼球就意味著經(jīng)濟(jì)。
首先是電視硬件的銷售利潤,這一塊屬于傳統(tǒng)的家電制造利潤,雖然利潤率微薄,但是因?yàn)槭袌鋈萘枯^大,流水還是很可觀的。
除了硬件,還有一筆大頭是內(nèi)容的收費(fèi),剛剛成立的微鯨與樂視超級電視是一個(gè)思路,我一年收你幾百元的費(fèi)用,給你提供內(nèi)容,你可以獲得高清大片的觀看權(quán)利,每年都有收益。這個(gè)思路其實(shí)與有線電視、付費(fèi)頻道差不多。內(nèi)容直接銷售。
還有一塊是廣告收入。樂視開機(jī)就是一段廣告,三星在澳洲的電視搞過這個(gè),電視定時(shí)從網(wǎng)絡(luò)下載廣告,甚至引發(fā)了用戶的投訴。
這三塊構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)電視的主要預(yù)期收入,而后續(xù)還可以有很多附帶選項(xiàng),譬如購物平臺(tái),游戲平臺(tái),O2O服務(wù)也能產(chǎn)生收入,潛力還是非??捎^的。所以智能電視這個(gè)客廳娛樂入口被眾多廠商盯上。
二、賺錢的難題
不過雖然客廳市場理論上利潤豐厚,但是真正在中國賺到錢的并不多,前不久樂視網(wǎng)和小米互黑,被爆出電視硬件業(yè)務(wù)虧損。
樂視的盈利,居然還是來自于版權(quán)的分銷,而這個(gè)業(yè)務(wù)不占領(lǐng)客廳也能干。
在硬件銷售上,樂視雖然在線上排名已經(jīng)能排到第八名,5.4%的比例也不低。但是考慮到電視線下銷售的比例,這點(diǎn)用戶很難改變什么。
在內(nèi)容上面,中國多年來對版權(quán)保護(hù)的蔑視。讓用戶沒有付費(fèi)的習(xí)慣。不愛折騰的,老老實(shí)實(shí)看電視,愛折騰到,自然有渠道獲得免費(fèi)的內(nèi)容。
而且現(xiàn)在各個(gè)內(nèi)容方競爭激烈,優(yōu)酷土豆愛奇藝這類視頻網(wǎng)站都會(huì)提供免費(fèi)的內(nèi)容,只有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,但是收費(fèi)會(huì)員的比例上不去,也不足以彌補(bǔ)版權(quán)的成本。
廣告收入則是一把雙刃劍,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)電視的廣告本身是有流量成本的。而廣告也會(huì)影響用戶體驗(yàn),樂視和三星都被抱怨。
所以,互聯(lián)網(wǎng)電視雖然潛力很大,誘惑很大,但是把潛力轉(zhuǎn)變成盈利還是很難的。有賺錢的潛力未必能賺到錢。
三、什么樣子的廠商會(huì)有戲?
(一)渠道很重要
客廳電視與智能手機(jī)有點(diǎn)差異,一方面客廳電視的更換頻率比較低,手機(jī)一兩年更新,電視至少要3、5年。另外電視體積比較大,又涉及安裝,保修,線下市場非常重要。
所以,要普及一個(gè)品牌的電視,就不能只做線上。無論是什么品牌,落了地進(jìn)了渠道,才會(huì)有銷量。
其實(shí),小米手機(jī)雖然線上起步,真正走量線下也占了相當(dāng)大的比例?;ヂ?lián)網(wǎng)電視只在互聯(lián)網(wǎng)電商賣是不行的。
(二)服務(wù)很重要
渠道之外,服務(wù)也很重要。互聯(lián)網(wǎng)電視要收會(huì)員費(fèi),不能指望愛折騰的人。愛折騰的人會(huì)自己搞定各種免費(fèi)高清內(nèi)容,什么3D、4K,10bit,你提供的收費(fèi)內(nèi)容,它們是看不上的。
而要把會(huì)員服務(wù)賣給不愛折騰的,就得做好服務(wù),送貨上門是不夠的,給用戶調(diào)試好了,打開電視就能流暢看節(jié)目,用戶才會(huì)用你的服務(wù),甚至網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量也要幫用戶想到解決,用戶體驗(yàn)好,付費(fèi)會(huì)員才會(huì)順理成章。
(三)體驗(yàn)很重要
用戶購買你的電視,是因?yàn)槟愕碾娨曈布?。而不是因?yàn)槟銕Я藘?nèi)容,其他家沒有,其他家沒有,用戶大不了買盒子,不用買你的電視。互聯(lián)網(wǎng)電視本質(zhì)還是電視,做好電視的體驗(yàn),尺寸、畫質(zhì)、音質(zhì)、價(jià)格、外觀、做工這些基本功不能差。
在內(nèi)容方面,重要的不在于多,而在于用戶想看的你能提供,華語大片再多,用戶看不到新電影等于白搭。內(nèi)容的問題不在于量,而在于用戶喜歡的能看到。
廣告影響體驗(yàn)是必然的,但是能不能讓廣告的影響小一點(diǎn)?開機(jī)幾十秒的廣告真的好嗎?利用電影上下的黑邊放點(diǎn)小廣告不就皆大歡喜了嗎?
互聯(lián)網(wǎng)電視賺錢的方式很多,但是本質(zhì)上就是一個(gè)字“量”,賣得多才會(huì)有硬件利潤和流水;賣得多付費(fèi)會(huì)員才會(huì)多;賣得多廣告才有價(jià)值,才能要價(jià);賣得多才有可能有購物、游戲、O2O入口。
而賣得多,內(nèi)容靠體驗(yàn),外功靠渠道,服務(wù),宣傳。并不是有了內(nèi)容資源就能大賺特賺,互聯(lián)網(wǎng)電視歸根結(jié)底還是電視,切不可本末倒置。
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