（原標(biāo)題：阿里張勇與54位國(guó)際大牌CEO密談新零售 ）

新零售怎么做？商業(yè)如何轉(zhuǎn)型？這是全球品牌都非常關(guān)心的事情。6月13日，阿里CEO張勇在天貓閉門(mén)會(huì)上對(duì)54家全球領(lǐng)導(dǎo)品牌掌舵人稱(chēng)，天貓將與全球品牌一起從供應(yīng)鏈、銷(xiāo)售全通路、品牌營(yíng)銷(xiāo)與用戶(hù)連接、線上與線下四個(gè)方面重構(gòu)新零售，在重構(gòu)的背后是阿里對(duì)客流、商品、訂單、支付和會(huì)員五個(gè)核心商業(yè)要素的數(shù)據(jù)化。

數(shù)字化貫穿所有消費(fèi)場(chǎng)景

張勇稱(chēng)，阿里巴巴集團(tuán)將以天貓為主陣地，幫助品牌乃至整個(gè)商業(yè)，在供應(yīng)鏈、銷(xiāo)售全通路、品牌營(yíng)銷(xiāo)和用戶(hù)連接、全渠道等四個(gè)方面做好重構(gòu)，從客戶(hù)、物流、支付等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全鏈條數(shù)字化，并由重構(gòu)產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。

在幫助品牌商重構(gòu)銷(xiāo)售全通路上，既包括面向一線城市的天貓超市、面向城市社區(qū)和農(nóng)村等渠道毛細(xì)血管式滲透的零售通、村淘，也包括速賣(mài)通、天貓國(guó)際和LAZADA等海外市場(chǎng)多通路。

據(jù)悉，6月12日，天貓正式宣布天貓出海項(xiàng)目落地，將天貓模式逐漸推廣至阿里在東南亞建立起的零售網(wǎng)絡(luò)中，一方面將商家的貨品賣(mài)至全球各地，另一方面天貓超市的模式也將以香港為跳板逐漸拓展至海外市場(chǎng)。這也將有力解決品牌商自己拓展海外市場(chǎng)的種種痛點(diǎn)。

中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊對(duì)北京商報(bào)記者稱(chēng)，在互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)下，零售業(yè)務(wù)的發(fā)展越發(fā)開(kāi)放，阿里所提出的全渠道打通，將促進(jìn)品牌的開(kāi)放和輸出，而阿里內(nèi)部的資源和各種平臺(tái)也將成為全行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。

數(shù)字化五大支柱

張勇表示，重構(gòu)的背后是客流、商品、訂單、支付和會(huì)員五個(gè)核心商業(yè)要素的數(shù)據(jù)化，這也是數(shù)字化的五個(gè)支柱，新零售是大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下現(xiàn)代商業(yè)人、貨、場(chǎng)的重構(gòu)，“如果沒(méi)有完成基本商業(yè)元素的數(shù)字化，重構(gòu)就無(wú)從談起”。張勇強(qiáng)調(diào)。

天貓生態(tài)平臺(tái)的海量數(shù)據(jù)、智能化的算法，以及眾多消費(fèi)者媒體內(nèi)容社區(qū)的構(gòu)建，都將助力品牌運(yùn)營(yíng)和消費(fèi)者關(guān)系全鏈路、全周期的行為形成閉環(huán)。當(dāng)消費(fèi)者從平臺(tái)選購(gòu)商品，到購(gòu)買(mǎi)下單，再到重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，不同階段在天貓平臺(tái)留下消費(fèi)數(shù)據(jù)，將幫助品牌商家更好地實(shí)現(xiàn)千人千面。與此同時(shí)，天貓線上消費(fèi)數(shù)據(jù)與線下零售店的數(shù)據(jù)打通后，將為行業(yè)帶來(lái)更廣闊的想象空間。

業(yè)內(nèi)專(zhuān)家稱(chēng)，大數(shù)據(jù)是打通全鏈條的根本，數(shù)據(jù)打通所構(gòu)成的意義將不局限于阿里集團(tuán)內(nèi)部，數(shù)據(jù)化將推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，用戶(hù)、品牌、工具、平臺(tái)甚至是資本都將不斷迭代升級(jí)，并不斷輸出，而數(shù)據(jù)從線上打通至線下，也是零售市場(chǎng)發(fā)展所需，為行業(yè)發(fā)展提供更多的想象空間，消費(fèi)所帶來(lái)的價(jià)值也將被擴(kuò)大。

張勇表示，目前電商已經(jīng)占到整個(gè)社會(huì)商品零售總額的15%，但在未來(lái)，電商不是簡(jiǎn)單的20%、30%的占比比例，而是要站在客戶(hù)視角，站在全球市場(chǎng)視角，把100%的生意數(shù)字化。

2017年是新零售元年

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