（原標(biāo)題：58跨界之戰(zhàn)：火力全開 姚勁波宣戰(zhàn)假房源）

每一個要被互聯(lián)網(wǎng)洗禮的行業(yè)都會迎來改變，現(xiàn)在輪到中介行業(yè)了?，F(xiàn)在，58集團(tuán)（以下簡稱58）CEO姚勁波就要牽頭做這件事情。

“世界在變化、科技在進(jìn)步。58就是一家科技公司，要干自己該干的事。未來的58要成為能為中介、開發(fā)商、行業(yè)本身賦能的公司。”5月8日，58集團(tuán)CEO姚勁波信誓旦旦地對時代周報記者說道。

這一天，姚帶上了58地產(chǎn)業(yè)務(wù)板塊的一眾高管，叫上了全國200多位前100強(qiáng)開發(fā)商代表、300多家中介經(jīng)紀(jì)、正式對外公開在內(nèi)部已經(jīng)醞釀培育了兩年多的大招—“房源全息字典”“58愛房”“安選”三款全新產(chǎn)品。

在互聯(lián)網(wǎng)界，成立了12年的58早已經(jīng)摘得了“中國最大分類信息網(wǎng)站”這頂桂冠。這家以“神奇”自居的網(wǎng)站，已經(jīng)可以幫助用戶實(shí)現(xiàn)找房子、找工作、買賣二手物品等生活服務(wù)。從2013年赴美IPO到現(xiàn)在，房產(chǎn)業(yè)務(wù)的權(quán)重在58內(nèi)部經(jīng)歷改變：從原先占總收入1/3，演變?yōu)楝F(xiàn)在的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了招聘和生活服務(wù)兩大板塊。

姚勁波所言的賦能，并非敷衍了事。畢竟，58已成為數(shù)據(jù)的“擁有者”，它有這樣的底氣。姚勁波和他的一眾高管們向時代周報在內(nèi)的媒體列出了一組數(shù)據(jù)：已經(jīng)有總計突破100萬經(jīng)紀(jì)人使用58平臺旗下58同城、安居客、趕集網(wǎng)，占據(jù)了行業(yè)整體份額的70%多。當(dāng)中有涉及70%多的推廣經(jīng)費(fèi)聚集在58平臺上。全國有4萬多個新房樓盤在平臺上展示。每天有超過3000萬人次的找房用戶，業(yè)務(wù)范圍從都市圈擴(kuò)展至外圍城市。此外，每個星期58平均可以收到一萬通客戶的投訴電話。

基于此，姚勁波認(rèn)為58更是有這樣的義務(wù)、責(zé)任和榮幸讓中介行業(yè)去擺脫行業(yè)素來的負(fù)面形象。其中的“房源全息字典”，被他認(rèn)為是能帶來行業(yè)革命性改變的首發(fā)產(chǎn)品。

姚勁波的信號十分明顯。他要讓外界知道，58要從凈化假房源開始，為行業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)生態(tài)的重組。

面向行業(yè)痛點(diǎn)

故事的起點(diǎn)始于兩年前。2015年，58房地產(chǎn)業(yè)務(wù)明顯分水嶺的一年。發(fā)生在這一年的兩場并購迅速打開了58在房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域的知曉度。

當(dāng)年3月，58宣布以2.67億美元的價格收購安居客，進(jìn)軍新房領(lǐng)域。1個月之后，58又以現(xiàn)金加股票的方式并購多年的競爭對手趕集網(wǎng)，彼時的趕集網(wǎng)曾放言要在兩年時間內(nèi)擠入互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)平臺的第一陣營。

現(xiàn)在，58集團(tuán)資深副總裁，安居客CEO莊建東坐在時代周報記者對面回憶起那兩場商業(yè)故事時直言不諱。莊是58房地產(chǎn)業(yè)務(wù)板塊的一把手，由其負(fù)責(zé)成立58的房產(chǎn)事業(yè)群（HBG）。

“平臺之間的并購其實(shí)是消除了消極對抗帶來的影響?！鼻f建東對記者指出，正因?yàn)橥瓿闪藢s集、安居客的合并，減少了平臺之間一些無謂的惡意競爭，在二手房信息服務(wù)領(lǐng)域58有了統(tǒng)一的思想，也給58騰出了時間和精力來做新的事情。

這件新事情就是現(xiàn)在58推出的“房源全息字典”。這是一個房源信息的數(shù)據(jù)庫，也是一場房源的普查：收錄了全國106個城市、25萬個小區(qū)、1.2億室戶房源信息，小區(qū)覆蓋率超過95%，包含新房、二手房、出租房、公寓等。

這也是一個勞動密集型的體力活：一支幾百人組成的團(tuán)隊(duì)，挨家挨戶進(jìn)入到小區(qū)，進(jìn)行房源數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。對房源信息的分解，細(xì)致到具體位置、戶型、面積、朝向、價格、周邊配套、距離軌交的距離等等各個維度。

“假房源，帶來的是信息不對稱。這就意味著數(shù)據(jù)是不安全的。”58集團(tuán)高級副總裁、安居客COO 葉兵對時代周報記者表示，故而，房源全息字典在厚和活上進(jìn)行發(fā)力，為這個行業(yè)做點(diǎn)改變。

葉兵向時代周報記者梳理了當(dāng)中的邏輯，當(dāng)房源的信息全部透明和公開后，購房者在選擇房子的時候有了一定的心理預(yù)期，能避免此前不良中介制造的恐慌，“平臺可以告知用戶在一個月、一年時間里這個小區(qū)成交了多少套，是哪家公司成交的，成交價格是多少，這樣買家基于自己的預(yù)期來判斷，到底是否要買。不光解決真實(shí)度問題，還要解決可選擇性和信息豐富問題”。

房源全息字典帶來的改變在兩個維度：對于C端而言，提供給用戶的是一個全面、中立，不需要跳到交易環(huán)節(jié)的房源信息數(shù)據(jù)，并將用戶和百萬經(jīng)紀(jì)人服務(wù)系統(tǒng)對接，用戶在找小區(qū)、找房源、找經(jīng)紀(jì)人的時候更為高效便捷；對于B端而言，58提供給中介公司的是一套成形的IT系統(tǒng)，直接省去他們采購第三方平臺來建立管理系統(tǒng)的成本，更能賦予他們能力去建立自己的管理架構(gòu)。

58還要把“房源全息字典”公開出來，讓用戶、經(jīng)紀(jì)公司等都參與數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。“全民共建。除了58自己的工作人員，未來每位經(jīng)紀(jì)人都可以是這本字典的眼睛。沒有的房源數(shù)據(jù)，歡迎大家來添加。”莊建東表示。

姚勁波已經(jīng)向房地產(chǎn)高管團(tuán)隊(duì)下達(dá)了指令—建立真房源不是選擇題，而是今年的必做題。他的邏輯十分簡單：如果整個平臺的人都能遵循真實(shí)，會讓行業(yè)的從業(yè)人員也更有尊嚴(yán)，也讓房地產(chǎn)信息解決方案變得高效。

“其實(shí)字典搭建好了后，后期的維護(hù)是容易的。因?yàn)榉孔硬豢赡芙裉旖魈觳?。”莊建東對時代周報記者表示，58在后續(xù)會用機(jī)制的設(shè)計，鼓勵流量的分配，讓好的經(jīng)紀(jì)人、經(jīng)紀(jì)公司更高效地觸達(dá)到精準(zhǔn)用戶。

事實(shí)上，房產(chǎn)交易市場的規(guī)模本就及其誘人。按照華泰證券2016年初發(fā)布的一份研究報告顯示，預(yù)計到2020年房地產(chǎn)市場GMV（總交易量）將超過15萬億元，其中新房交易GMV7萬億元左右，二手房交易GMV8萬億元左右。

這對于58來說，就是發(fā)展的機(jī)會點(diǎn)。乘風(fēng)疾行的姚勁波，想要撬動長期板結(jié)的利益和生態(tài)，除了要找好支點(diǎn)，還在歷練中學(xué)會了剛?cè)嵯酀?jì)。按照他自己的形容是“處理好魚和水的關(guān)系”：58是那條游在中介公司中的魚，離不開中介行業(yè)提供的水。

這意味著中介公司不需要擔(dān)心在房源數(shù)據(jù)開放后，58會反其道介入線下的交易。

當(dāng)天，姚勁波向時代周報記者三次強(qiáng)調(diào)了58的哲學(xué)—永不自營。

“互聯(lián)網(wǎng)平臺就做互聯(lián)網(wǎng)平臺擅長的事情—導(dǎo)客引流，每家公司需要有自己的使命和愿景文化，58是開放性的平臺公司，為整個行業(yè)服務(wù)?！币挪◤?qiáng)調(diào)，他甚至把“永不自營”寫入了58的公司憲章。

在5月8日的前一天，他還在和莊建東討論，效仿去年年底的做法，為中介公司推出暖冬計劃，比如不增加收費(fèi)等，尤其是在受政策影響比較大的城市。據(jù)姚勁波本人的透露，在研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新上，從團(tuán)隊(duì)人員到資金，58還在逆勢加大投入，“上海的產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)，今年還在增加人員。我們相信越是行業(yè)寒冬的時候越是聚集能量的時候。”他對時代周報記者說道。

產(chǎn)品的用戶機(jī)制

姚勁波已經(jīng)搭好了58在房源數(shù)據(jù)庫故事的框架。但新的問題來了，即便58不會加入和線下中介的資源爭奪中，在房源數(shù)據(jù)公開后，又怎么去確保中介之間“撬單”事件的發(fā)生，特別是在二手房領(lǐng)域？

交給用戶選擇，是58給出的答案。姚建波也坦誠，這可能只是治標(biāo)的一大辦法，并不能治本。58作為平臺，不存在監(jiān)管的權(quán)限。它只能去引導(dǎo)用戶自己去思考，去抉擇，去篩選，要知道，在58建立的平臺上，除了房源，還會有具體到個人的中介的信息庫，用戶可以有中介服務(wù)記錄的信息記錄。

蘿卜快了會不會不洗泥？既然是一場對假房源的“宣戰(zhàn)”，僅有的兩年時間建立的數(shù)據(jù)庫，是否存在BUG？

葉兵對時代周報記者的介紹是，到目前為止，平臺對真實(shí)房源的甄別能力已經(jīng)不可同日而語，“真實(shí)有三個層面”。

葉兵向記者展示了58后臺的強(qiáng)大，前期百人團(tuán)隊(duì)搭建的數(shù)據(jù)庫就起到了至關(guān)重要的作用。一是能確保房源的物理真實(shí)，58系統(tǒng)的后臺可以實(shí)現(xiàn)自動校驗(yàn)和物理甄別；二是價格的真實(shí)，平臺的驗(yàn)證能力，這個小區(qū)在過去一個月時間里面成交了多少套房子，每套房子的售價多少58都是有數(shù)據(jù)的；三是房源委托意愿的真實(shí)，至少系統(tǒng)會要求中介上傳房東的委托意向書。

“對于房東到底是否愿意賣這個房子，隨時都在發(fā)生變化，在這個層面上整個行業(yè)是沒有解決方案的。目前政府在推進(jìn)整個房源或者房東的委托機(jī)制?！比~兵向時代周報記者解釋。

姚勁波還在為58加碼。除了基于大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的驗(yàn)證，58還有一支人工自查系統(tǒng)。據(jù)了解，后臺也會通過人工方式去抽檢，一旦抽查到的被判定是虛假房源，會對發(fā)布房源的經(jīng)紀(jì)人封停賬號，直接影響他的信用評級，并進(jìn)行公開，讓用戶來監(jiān)督經(jīng)紀(jì)人。

和假房源的這場戰(zhàn)爭，拼的是有效的組織資源，當(dāng)然還有策略?！耙诟旧细淖冃袠I(yè)的假房源現(xiàn)象，必須有一套政府、協(xié)會、包括經(jīng)紀(jì)公司、包括平臺一起統(tǒng)一做的東西。在這當(dāng)中，58除了要配合政府，再者就是在可控的范圍內(nèi)，去優(yōu)化這個事情，盡量去核實(shí)真房源?！币úㄕf道。

為此，他拉來了平安保險一起參與。5月8日當(dāng)天，首批10萬套“安選”房源，同步上線。這意味著，只要是打有安選標(biāo)簽的房源，一旦被用戶發(fā)現(xiàn)信息失真，將會獲得賠付。后期，針對發(fā)布虛假房源的中介處罰機(jī)制也會相應(yīng)完善。“我們就是要鼓勵中介發(fā)布真正的房源。”莊建東說道。

葉兵的看法是，前期的底層數(shù)據(jù)基礎(chǔ)是58敢做這件事情的前提，“不然一個做一個賠?！彼驎r代周報記者表示，未來，58的安選體系還會更加完善，會在資金安全、交易流程上多層次多維度多覆蓋地展開。

“打上了安選標(biāo)簽的房源，意味著是房源的奪目程度?！鼻f建東判定，“就跟一個人頭頂上戴了光環(huán)，被重視的程度自然不一樣?！?/p>

按照莊建東的理解，會通過流量分配的方式把安選房源置頂在上面，推著中介一層一層往上滾動，追求誠信。這樣的做法是用產(chǎn)品的機(jī)制在改變行業(yè)，良幣驅(qū)逐劣幣，讓那些假房源無容身之地。

莊建東還向時代周報記者呼吁讓更多的人參與到當(dāng)中來，戰(zhàn)略的意義大于資本的意義，“對既得商業(yè)利益的追求束縛各家的發(fā)展。房源數(shù)據(jù)開放后帶來收入損失的想法，反而是畫地為牢，公開透明是行業(yè)發(fā)展的必然，行業(yè)更好地發(fā)展了各家才能持續(xù)發(fā)展” 。

新房的追趕跑

今年被認(rèn)為是修煉內(nèi)功的一年。眼下，58還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未到輕松之際。

姚勁波不忘給他的房產(chǎn)團(tuán)隊(duì)布置作業(yè)，現(xiàn)在被重點(diǎn)盯上的是新房業(yè)務(wù)—他要求58的新房業(yè)務(wù)在兩年做到行業(yè)第一。在此之前，他還挖來了原房天下新房集團(tuán)副總裁，現(xiàn)58集團(tuán)開發(fā)商事業(yè)部總經(jīng)理趙彤陽。

新房，是老牌房地產(chǎn)垂直平臺房天下的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，在58地產(chǎn)板塊中，相比較二手房，新房并不占據(jù)優(yōu)勢。當(dāng)然，這并不代表未來。

趙彤陽心中已經(jīng)有了打算，她向時代周報記者算了一筆賬：目前行業(yè)第一位的收入是40億元左右，58要追趕就必須保持接近100%的增長。58的優(yōu)勢在于一個業(yè)務(wù)范疇寬廣的平臺，嫁接58整個產(chǎn)業(yè)鏈，可以實(shí)現(xiàn)多場景化的交叉。

對于新房業(yè)務(wù)，趙彤陽已經(jīng)做了三個思考：新房是否需要像二手房一樣以樓盤的維度對外展示？58應(yīng)該如何做到更好？新房交易的成本到底是什么？

“新房的從業(yè)人員還有30萬-40萬人，這對于58來說就是增量。除了現(xiàn)有的端口收入，安居客平臺還有精準(zhǔn)營銷的廣告收入，未來還可以涉足交易相關(guān)的領(lǐng)域獲得收入。”趙彤陽對時代周報記者解釋。

有互聯(lián)網(wǎng)的基因，姚勁波要把開放的做法在新房上進(jìn)一步實(shí)踐—58其他板塊要對新房開放。

新房和二手房領(lǐng)域的交叉營銷已經(jīng)被納入考慮，未來58將把用戶的需求在新房和二手房之間做轉(zhuǎn)換，即所謂的一二手聯(lián)動效應(yīng)。

58在二手房領(lǐng)域推出的房源營銷思維也可以在新房上使用。在展示端，58會把每套房源在每棟樓每個戶型展示得更有吸引力，操作上，會把房源顆?；奖容^細(xì)致階段，會把用戶在招聘、生活服務(wù)信息放到新房的畫像中，這樣便會對一個區(qū)域，一個網(wǎng)站更加精準(zhǔn)的定位房源需求。從房源入口找到精準(zhǔn)匹配的用戶。

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