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    滴滴估值超500億 你還記得大明湖畔的Uber嗎?

    (原標(biāo)題:滴滴估值超500億 你還記得大明湖畔的Uber嗎?)

    4月28日,滴滴出行宣布完成新一輪超過55億美元融資,至此,滴滴的估值超過500億美元。

    而曾經(jīng)與滴滴相愛相殺的Uber也常常見諸于海外媒體頭條,但是上頭條的原因卻不怎么光鮮。擴(kuò)張歐洲遇阻、性丑聞官司纏身、多位高管連續(xù)離職、險遭蘋果商店下架……自從2016年7月退出中國,更準(zhǔn)確的說是與滴滴合并后,Uber在中國以外的市場上,陷入了連環(huán)公關(guān)危機(jī)。

    Uber

    今年2月,負(fù)責(zé)工程技術(shù)的Uber高級副總裁辛哈(Amit Singhal)離職;3月,Uber地圖和商業(yè)平臺副總裁布萊恩·麥克倫登(Brian McClendon)宣布離職;同月,擔(dān)任Uber總裁不到一年時間的杰夫·瓊斯(Jeff Jones)離職。4月,該公司全球公共政策和溝通主管蕾切爾·懷特斯通(Rachel Whetstone)離職。

    高管離職的同時,Uber負(fù)面新聞不斷曝出。

    不久前,一位前Uber女工程師發(fā)博客,稱自己在工作時遭到性騷擾、被公司歧視,而且Uber人力資源部門置若罔聞。性侵丑聞引發(fā)熱議。

    在大舉進(jìn)軍的歐洲市場,Uber也挫敗連連。意大利法庭4月7日作出裁決,全面禁止各類Uber車輛在意大利運營,并宣布Uber將無權(quán)在該國進(jìn)行任何廣告宣傳活動。此舉相當(dāng)于完全禁止Uber進(jìn)入意大利市場。在丹麥,由于新的出租車監(jiān)管規(guī)定過于繁瑣,Uber表示在4月18日關(guān)閉其服務(wù)。

    禍不單行,眼下Uber正被谷歌旗下的自動駕駛部門Waymo公司告上法庭。Waymo指控稱,Uber收購了自動駕駛卡車公司Otto,而這家公司的創(chuàng)始人正是谷歌過去從事自動駕駛汽車研發(fā)的員工。Waymo已經(jīng)向法庭申請禁止令,要求Uber停止使用相關(guān)盜竊的技術(shù)開發(fā)自己的無人車。

    不久前《紐約時報》還曝光,Uber App曾經(jīng)險遭蘋果商店下架。在Uber CEO卡蘭尼克的授意下,Uber玩起了障眼法:即使用戶已經(jīng)刪除了該軟件并清除了個人信息,它仍然能夠悄悄地識別和標(biāo)記iPhone的手機(jī)用戶信息。這項技術(shù)的初衷是檢測欺詐行為,但卻違反了蘋果公司的隱私協(xié)議。庫克親自找Uber CEO卡蘭尼克談話后,Uber才停止這種行為。

    美國著名科技網(wǎng)站The Information一份調(diào)查顯示,Uber司機(jī)的流失率現(xiàn)在非常高,司機(jī)注冊一年之后,僅剩4%還在堅守。這一方面由于是在北美市場和Lyft日益激烈的競爭,另一方面是因為司機(jī)補貼低,沒有小費收入。

    企業(yè)文化“有毒”

    Uber這個超級“獨角獸”負(fù)面新聞纏身,有媒體指出,其“有毒”的企業(yè)文化才是問題所在。

    有媒體報道稱,當(dāng)新員工加入 Uber 的時候,會被要求認(rèn)同有14條核心內(nèi)容的企業(yè)價值觀,其中包括大膽激進(jìn),“癡迷”顧客以及“永遠(yuǎn)猛推”。Uber尤其強調(diào)“精英領(lǐng)導(dǎo)體制”,意思是那些最棒和最聰明的員工能通過自己的努力爬到頂層——哪怕是踩著別人上位也可以。

    而這種畸形的企業(yè)文化在Uber初期擴(kuò)張取得成功之后就被凸顯出來。企業(yè)在短時間內(nèi)快速增長,容易讓人盲目追求規(guī)模、資本。一旦大膽激進(jìn)過了頭,企業(yè)甚至漠視商業(yè)規(guī)則,隨心所欲。

    2014年,Uber在歐洲推行UberPop私家車拼車服務(wù)時,并沒有得到歐洲地區(qū)國家政府的認(rèn)可,這為后來Uber遭荷蘭、法國、德國、意大利、西班牙、比利時等多個國家對其業(yè)務(wù)的封殺埋下了禍根。為了追求速度和規(guī)模,Uber允許司機(jī)在沒有牌照、沒有特定駕照的情況下注冊UberPop并為乘客提供客運服務(wù)。而這種低成本的私家車拼車服務(wù),不僅搶奪了出租車司機(jī)的生意,更關(guān)鍵的是會給乘客帶來風(fēng)險。

    而面對歐洲當(dāng)?shù)卣谋O(jiān)管時,Uber則錯誤的表現(xiàn)出與之對抗的架勢,而CEO卡蘭尼克不僅沒能阻止這一錯誤行為,反而大力支持強硬對抗。

    即便是在美國,Uber也頗受質(zhì)疑,被指夸大專車司機(jī)的安全背景,欺騙消費者讓其誤以為Uber具有高安全性;被指欺騙司機(jī),夸大可能帶來的收入,致使部分人購買車輛加入Uber而導(dǎo)致受損等。

    “Uber CEO在玩火!”

    談到Uber激進(jìn)的企業(yè)文化,不得不提它桀驁不馴的CEO卡蘭尼克?!都~約時報》近期刊登長篇文章,標(biāo)題直指“Uber CEO在玩火!”

    Uber CEO 卡蘭尼卡

    為了將優(yōu)步打造成專車帝國,卡蘭尼克公然漠視了許多準(zhǔn)則和規(guī)范,只有在被抓了個現(xiàn)行時才會有所收斂。他公開嘲笑交通運輸安全法規(guī),與競爭者對著干,利用法律漏洞和灰色地帶來獲得商業(yè)優(yōu)勢。在此過程中,卡蘭尼克推動了一個全新交通產(chǎn)業(yè)的形成。目前為止,優(yōu)步已遍布70多個國家,估值近700億美元,而且還在持續(xù)增長中。

    天使投資人、達(dá)拉斯小牛隊老板、卡蘭尼克的導(dǎo)師馬克·庫班(Mark Cuban)曾這樣形容卡蘭尼克:“他最大的優(yōu)點和最大的缺點都是為了一個目標(biāo)不撞南墻不回頭?!?/p>

    對于規(guī)則的漠視在硅谷屢見不鮮,但是卡蘭尼克領(lǐng)導(dǎo)下的Uber似乎過于激進(jìn),除了期滿蘋果,還給競爭對手搗亂、允許公司使用名為Greyball的秘密工具欺騙執(zhí)法機(jī)構(gòu)等。

    負(fù)面新聞的巨大壓力下,卡蘭尼克也抑制不住暴躁。此前彭博社披露了關(guān)于卡蘭尼克的一段在Uber高端專車中的視頻,當(dāng)時他和正在抱怨公司新政策導(dǎo)致收入下降的專車司機(jī)發(fā)生了口角,并報以粗口。視頻公布后,卡蘭尼克對外道歉,表示自己“仍然需要成長”。

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    2017-05-02
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