文| 未央網(wǎng)孟永輝

4月7日訊，4月2日在深圳舉辦的IT領(lǐng)袖峰會(huì)再次吸引了人們的目光，作為中國互聯(lián)網(wǎng)公司的代表，BAT三家公司的老總馬云、馬化騰、李彥宏再次聚首。作為IT峰會(huì)的老朋友，人們對(duì)于這三家公司總是特別關(guān)注，并期望從這三家公司的身上找到未來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的一些基本脈絡(luò)。

我們習(xí)慣上將這三家公司稱作BAT，然而就在今年的IT領(lǐng)袖峰會(huì)上，這個(gè)排名卻發(fā)生了變化，從當(dāng)年的BAT變成了TAB。盡管排位有一定的偶然性，但是人們對(duì)于這個(gè)排名的關(guān)注背后的的確確折射出最近一年內(nèi)中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)生的巨大變化。

騰訊穩(wěn)打穩(wěn)扎，快步向前

近幾年，騰訊圍繞著它所擅長的社交領(lǐng)域，不斷深耕，并逐步形成它心目當(dāng)中所預(yù)想到的生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)。盡管騰訊在產(chǎn)品創(chuàng)新上面并沒有太多讓人眼前一亮的產(chǎn)品，但是它借助前期所積累下來的資本力量進(jìn)行產(chǎn)業(yè)布局，依然取得了很大進(jìn)步。用穩(wěn)扎穩(wěn)打來形容騰訊是再合適不過了。

值得注意的是，騰訊所做的一些動(dòng)作有一個(gè)很大的特點(diǎn)就是幾乎全部的產(chǎn)業(yè)布局都是僅僅圍繞著社交這個(gè)領(lǐng)域展開的，盡管其他的領(lǐng)域也有所涉及，但是以社交為產(chǎn)業(yè)布局核心的整體思路并沒有發(fā)生太多變化。

除了以社交為圓心的產(chǎn)業(yè)布局之外，騰訊的產(chǎn)品、營銷、運(yùn)營等方面在推進(jìn)上也非常穩(wěn)健，并沒有出現(xiàn)太多的差錯(cuò)，用穩(wěn)扎穩(wěn)打來形容騰訊是再合適不過了。而這種穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風(fēng)也讓騰訊并沒有在掉隊(duì)，即使是在中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)生深度調(diào)整的當(dāng)下，依然取得了不俗的成績。

基于微信的生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)、推出AR紅包、黃金紅包、建立AI研究中心、投資滴滴、快手等互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行產(chǎn)業(yè)布局都讓騰訊能夠在自己熟悉的領(lǐng)域保持優(yōu)勢(shì)，又能夠借助資本的力量完成對(duì)于未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的末端控制。

阿里不斷嘗試，尋求突破

作為電商領(lǐng)域的代表，阿里巴巴則是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代后期提出了新電商的概念，并進(jìn)一步將新電商的概念拓展成為新零售。隨著新零售未來發(fā)展的脈絡(luò)逐漸清晰，阿里巴巴在這一領(lǐng)域探索和創(chuàng)新也讓它能夠繼續(xù)保持當(dāng)前發(fā)展的勢(shì)頭和狀態(tài)。

用不斷嘗試來形容阿里巴巴是再合適不過了。新零售概念的提出、支付寶社交的嘗試、大數(shù)據(jù)應(yīng)用的實(shí)驗(yàn)……這些都成為阿里巴巴在新環(huán)境當(dāng)中不但嘗試新的發(fā)展模式，不斷探尋新的發(fā)展路子的顯著代表。

阿里巴巴的不斷探索說明，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代并不存在一往無前的模式，只有不斷優(yōu)化自身的產(chǎn)業(yè)模式，不斷梳理發(fā)展思路，才能找到適合對(duì)路的發(fā)展方式，并因此獲得更加迅猛的發(fā)展思路。阿里巴巴的不斷摸索和勇于嘗試，不僅保持了原有電商的思路，而且在新的環(huán)境中找到了未來發(fā)展的基本方向，因此它在中國互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中地位依然穩(wěn)固。

百度問題不斷，行動(dòng)緩慢

百度從本質(zhì)上看還是一個(gè)搜索引擎公司，而隨著搜索引擎在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程當(dāng)中的作用逐漸降低，特別是隨著人們的行為習(xí)慣從線下的PC端轉(zhuǎn)移到線上的移動(dòng)端，人們獲取信息的方式逐漸趨向多元化，因此作為搜索引擎為主的公司，百度在這一輪競爭當(dāng)中落后是理所當(dāng)然的，好在百度在智能計(jì)算和AI領(lǐng)域早已有所布局，這讓它依然能夠躋身于中國一流互聯(lián)網(wǎng)公司的行業(yè)。

大家都知道最近兩年，困擾百度的問題不斷出現(xiàn)，人們都在探索出現(xiàn)這些問題的原因所在。其實(shí)最根本的原因就在于百度沒有在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)生深度調(diào)整和變革的時(shí)刻，繼續(xù)引領(lǐng)變革，并在變革當(dāng)中保持自己原有的地位。

盡管百度方面進(jìn)行了一些調(diào)整，但是這些調(diào)整相對(duì)于外部環(huán)境的變化來講，有些杯水車薪，只有不斷通過這種調(diào)整強(qiáng)化和適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的變化才能找到在新的環(huán)境中適應(yīng)百度自身的發(fā)展道路。

正如由于BAT在最近幾年所經(jīng)歷了以上的變化，所以在深圳IT領(lǐng)袖峰會(huì)上，我們看到了一個(gè)有趣的場景，三家公司的掌舵人在合影的時(shí)候，排位從BAT變成了TAB，這或許是一種巧合，但是同樣說明三家公司在最近幾年所面臨的變化。那么，到底是什么引起了這三家公司的變化呢?

互聯(lián)網(wǎng)流量紅利已經(jīng)結(jié)束，行業(yè)面臨深刻調(diào)整。在過去的十年里，正是我們口頭上所講的流量時(shí)代，而隨著互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為人們生活的一個(gè)重要組成部分，人們生活的每一個(gè)環(huán)節(jié)都開始與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生深度聯(lián)系，互聯(lián)網(wǎng)在改造人們生活過程當(dāng)中所產(chǎn)生的力量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及前些年那樣有力和深度了。

在這樣一種環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)從簡單的靠積累用戶邁向了向用戶提供更加有質(zhì)量的服務(wù)，在這樣一種環(huán)境下，想要繼續(xù)贏得用戶就必須要有相應(yīng)的新產(chǎn)品、新思路和新模式與之對(duì)應(yīng)，哪家公司能夠在互聯(lián)網(wǎng)的手段之外找到新的能夠刺激用戶消費(fèi)的模式，哪家公司就能夠繼續(xù)保持領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。

互聯(lián)網(wǎng)從淺層的發(fā)展進(jìn)入到更加縱深的領(lǐng)域成為這個(gè)時(shí)期的主要特征，只有在互聯(lián)網(wǎng)成為基礎(chǔ)設(shè)施的大環(huán)境下，找到互聯(lián)網(wǎng)之外的新的刺激點(diǎn)，才能繼續(xù)保持這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)先地位。因此，BAT三家互聯(lián)網(wǎng)公司巨頭所經(jīng)歷的，正是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在經(jīng)歷的。行業(yè)調(diào)整的加劇，催生新的發(fā)展邏輯，固步自封只會(huì)讓自己的發(fā)展路子越來越窄。

新的技術(shù)開始影響人們的生活，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的改造能力顯著下降。作為一種技術(shù)形式，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在改造人們生活的過程中取得了很大成功，并在這個(gè)過程中衍生了很多的產(chǎn)品，產(chǎn)生了很多的利潤，不可否認(rèn)的是，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與各個(gè)行業(yè)產(chǎn)生聯(lián)系，它在改造傳統(tǒng)行業(yè)過程中的力量開始大大減弱。

在這樣一個(gè)環(huán)境中，新技術(shù)開始出現(xiàn)在人們的視野當(dāng)中。這些新技術(shù)所帶給人們的感官上的變化正如十年前互聯(lián)網(wǎng)所帶給人們的震撼一樣。比如，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠借助數(shù)據(jù)的資源知道用戶的所有，并能夠?qū)τ脩粑磥淼男袨樽鞒鰷?zhǔn)確的預(yù)測;比如，VR、AR技術(shù)能夠借助硬件設(shè)備讓用戶能夠獲得一種更加真實(shí)生動(dòng)的體驗(yàn)，并實(shí)現(xiàn)從虛擬到現(xiàn)實(shí)的自由切換;比如，無人駕駛能夠解放人們的雙手，讓人們從手動(dòng)駕駛邁進(jìn)無人駕駛的時(shí)代;比如，AI技術(shù)能夠代替?zhèn)鹘y(tǒng)模式下一些人的工作，真正讓人們的生產(chǎn)效率得到最大程度的提升……這些新技術(shù)給人們帶來的改變并不亞于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，我們能夠感知到的深刻的變化。

這些新技術(shù)帶給人們的震撼從另外一個(gè)角度正是說明未來它們會(huì)像當(dāng)初的互聯(lián)網(wǎng)一樣改變?nèi)藗兊纳?。而在這個(gè)過程中，原有的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)才能獲得新的發(fā)展力量，從而找到合乎自己的發(fā)展模式，從而獲得更加強(qiáng)勁的發(fā)展力量。

基于互聯(lián)網(wǎng)的用戶痛點(diǎn)開始出現(xiàn)。在以往人們的邏輯中，互聯(lián)網(wǎng)公司通常是用來解決用戶痛點(diǎn)的，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的解決能力的下降，人們?cè)偻ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)的手段已經(jīng)無法解決平常生活當(dāng)中遇到的痛點(diǎn)和問題了，因此就需要借助的新的手段來解決這種痛點(diǎn)，才能讓自我體驗(yàn)得到一定程度上的提升。

基于互聯(lián)網(wǎng)的用戶痛點(diǎn)的出現(xiàn)從本質(zhì)上來講是用戶升級(jí)的一種體現(xiàn)，用戶不再滿足互聯(lián)網(wǎng)提供的產(chǎn)品和服務(wù)，而基于當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所提供給用戶的產(chǎn)品已經(jīng)讓他們感覺到不適，于是他們的新需求開始出現(xiàn)。比如，我們以往的網(wǎng)購需求可能僅僅只是快速、方便地買到合適的產(chǎn)品即可，然而隨著用戶選擇的多元化，他們不再僅僅將目標(biāo)固定在買得到產(chǎn)品上，他們更多地想要通過實(shí)地體驗(yàn)來真實(shí)感受產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，再?zèng)Q定這種產(chǎn)品是不是自己真正需要的，而用戶的這種需求顯然是當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品無法給他們的。

再比如，以往用戶可能滿足的是如何快速查詢到信息，但是隨著人們生活節(jié)奏的加快，用戶開始將目標(biāo)轉(zhuǎn)移到如何推薦給自己感興趣的信息，連基本的查詢步驟都省略掉了，如果我們依然給用戶提供基于原有互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容，帶給用戶傳統(tǒng)的用戶體驗(yàn)，那么就很難再引起用戶的興趣，讓用戶心甘情愿付費(fèi)就更加難上加難了。

新的用戶群體開始出現(xiàn)。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)提供給用戶的是基于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，這些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品對(duì)于原有的用戶群體來講具有一定的吸引力，隨著90后成為消費(fèi)主體，他們的需求與以往的消費(fèi)群體的需求完全不同，如果我們依然提供傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品給他們，勢(shì)必?zé)o法引起他們的興趣。

在新的用戶群體開始出現(xiàn)的當(dāng)下，我們必須借助新的技術(shù)提供給用戶新的服務(wù)，才能與新用戶群體的需求結(jié)合和對(duì)應(yīng)起來，才能獲得新用戶的青睞，并獲得繼續(xù)發(fā)展下去的機(jī)會(huì)。需要明確的是，90后為主體的用戶群體和傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)用戶具有非常鮮明的特征，這些特征代表著他們有新的需求，只有滿足這些用戶新的需求，才能在未來的市場當(dāng)中取勝。

從BAT到TAB折射出的是中國互聯(lián)網(wǎng)的變化，這是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然，同樣是我們探索新發(fā)展方向的真實(shí)體現(xiàn)。用楊慎的詞來描繪這種變化再合適不過了：滾滾長江東逝水，浪花淘盡英雄。是非成敗轉(zhuǎn)頭空，青山依舊在，幾度夕陽紅。白發(fā)漁樵江渚上，慣看秋月春風(fēng)。一壺濁酒喜相逢，古今多少事，都付笑談中。

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