文|未央網(wǎng)

3月27日訊，近日，泰國中央銀行一名高級官員表示，迅速增長的金融科技正在轉(zhuǎn)變消費(fèi)者行為，促使其轉(zhuǎn)向數(shù)字銀行渠道，迫使商業(yè)銀行削減實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量。

泰國央行審慎政策部門高級主管Somboon Chitphentom稱，為適應(yīng)消費(fèi)者行為及生活方式的轉(zhuǎn)變，自今年年初來，大多數(shù)商業(yè)銀行關(guān)閉的網(wǎng)點(diǎn)比新開網(wǎng)點(diǎn)還要多。

泰國央行數(shù)據(jù)顯示，截止2月底，泰國商業(yè)銀行實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)數(shù)由去年年末的7016家降至6980家。

資產(chǎn)規(guī)模排名第四的泰國泰華農(nóng)業(yè)銀行(Kasikornbank)跌幅最大，該銀行關(guān)閉網(wǎng)點(diǎn)17家，現(xiàn)有1093家分行。其次是泰國第五大銀行泰納昌銀行(Thanachart)，關(guān)閉16家，現(xiàn)存577家。

泰京銀行(Krungthai Bank)及泰國軍人銀行(TMB Bank)各裁三家;渣打銀行(泰國)關(guān)閉兩家;泰國匯商銀行(Siam Commercial Bank)砍去一家。

有些商業(yè)銀行則增設(shè)了網(wǎng)點(diǎn)。盤谷銀行(Bangkok Bank)新開三家;大城銀行、中國工商銀行泰國及泰國信貸零售銀行(Thai Credit Retail Bank)各增設(shè)一家。

Somboon先生表示商業(yè)銀行金融服務(wù)已廣泛使用各式技術(shù)，如更為經(jīng)濟(jì)的管理方式。

“因此，這些銀行重新考慮了分行規(guī)模，遷置了現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)，增設(shè)移動或網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)渠道，以適應(yīng)形勢。” Somboon先生如是說道。

他還表示，增加電子設(shè)備使消費(fèi)者進(jìn)行交易時(shí)不必到網(wǎng)點(diǎn)辦理，因此成本更低，更為方便。

Somboon稱商業(yè)銀行還在縮小網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模，提升銀行網(wǎng)點(diǎn)便捷度，在百貨公司及社區(qū)社區(qū)購物中心等人口稠密市場開設(shè)更多網(wǎng)點(diǎn)。

Somboon說道：“銀行網(wǎng)點(diǎn)員工也將經(jīng)受培訓(xùn)，并進(jìn)行輪崗，以獲取經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任多種角色。”

泰國商業(yè)銀行(SCB)就是一個實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的例子。該銀行將其分行改整為三種模式們服務(wù)不同的客戶群，分別為大眾市場、高端市場及中小企業(yè)。

過去兩年，SCB翻新了50-60家分行。隨著數(shù)字銀行日益普及，SCB計(jì)劃安裝更多自助服務(wù)機(jī)。

顛覆性數(shù)字技術(shù)改變的不僅是分行網(wǎng)點(diǎn)，還改變了銀行柜員。其已發(fā)生轉(zhuǎn)變，除卻提供簡單的儲蓄服務(wù)外，還可提供一系列廣泛的金融產(chǎn)品與服務(wù)。

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