打造在線旅游業(yè)“唯品會(huì)”概念的途牛旅游網(wǎng)（TOUR,以下簡(jiǎn)稱“途牛”）發(fā)布二季度財(cái)報(bào)稱，其二季度凈虧損1.13億元，這一數(shù)字也超越了途牛去年一整年的虧損額，創(chuàng)下單季紀(jì)錄。據(jù)了解，途牛的巨額虧損主要源于運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的激增。雖然途牛還處于品牌建設(shè)期，但八年不盈利也勢(shì)必讓這家企業(yè)面臨著“如何找到合適的盈利途徑”、“投資人耐心是否還夠用”等棘手的問題。

首要任務(wù)為搶占市場(chǎng)

面對(duì)二季度的虧損，途牛CEO于敦德表示，擴(kuò)大途牛的市場(chǎng)份額是目前首要的目標(biāo)之一。這句話也被業(yè)界理解為，處于品牌建設(shè)期的途牛仍處于以高額營(yíng)銷換取市場(chǎng)份額的階段。

財(cái)報(bào)顯示，途牛二季度凈虧損1.13億元，與去年同期的740萬(wàn)元相比擴(kuò)大15倍以上。事實(shí)上，途牛自2013年四季度以來(lái)虧損不斷擴(kuò)大，分別虧5918萬(wàn)元、6653萬(wàn)元、1.136億元，以此計(jì)算，途牛今年上半年就虧損了超過1.8億元。而去年全年途牛的凈虧損為7960萬(wàn)元。從財(cái)報(bào)可以看出，逐季度擴(kuò)大的虧損源于運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的不斷升高，二季度途牛運(yùn)營(yíng)費(fèi)用為1.59億元，較2013年同期增長(zhǎng)287.4%.其中市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用漲幅最高，同比增長(zhǎng)403.4%.途牛方面認(rèn)為，營(yíng)銷費(fèi)用的增高也充分顯示途牛持續(xù)“擴(kuò)容”的核心意圖。

財(cái)報(bào)中還顯示，途牛二季度產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用為2150萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)181.9%.從途牛的業(yè)務(wù)構(gòu)成來(lái)看，二季度途牛跟團(tuán)游收入為6.967億元，占總收入近97%.不過，旅游產(chǎn)品尤其是跟團(tuán)游是一項(xiàng)毛利潤(rùn)低且對(duì)服務(wù)能力要求很高的業(yè)務(wù)。

“唯品會(huì)”概念難撐大局

對(duì)于途牛不斷強(qiáng)化其在線旅游“唯品會(huì)”概念，業(yè)界也普遍認(rèn)為，途牛目前其實(shí)難言擁有獨(dú)一無(wú)二的核心優(yōu)勢(shì)及不可替代性。據(jù)途牛二季度財(cái)報(bào)顯示，目前途牛特賣的業(yè)務(wù)占比不足5%,公司希望在2015年使這一數(shù)據(jù)超過5%.但在獵鷹投資分析師看來(lái)，在途牛特賣業(yè)務(wù)交易額占比超過20%以前，這部分業(yè)務(wù)對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)仍停留在宣傳效果上。

而關(guān)于途牛產(chǎn)品的投訴也一直未斷。數(shù)據(jù)顯示，今年一季度在北京、上海旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理所的旅游投訴事件中，途牛旅游產(chǎn)品均名列榜首。對(duì)于服務(wù)，途牛相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示，途牛只負(fù)責(zé)線上售賣和提供價(jià)格建議。

在勁旅咨詢CEO魏長(zhǎng)仁看來(lái)，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局下，途牛盡快跑到一個(gè)能有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的制高點(diǎn)，一定比短期利潤(rùn)更重要，這個(gè)制高點(diǎn)，勁旅咨詢認(rèn)為可能是200億-300億元以上的銷售規(guī)模。目前，途牛二季度的收入為7.164億元，2013年全年收入約為20億元，相比勁旅咨詢預(yù)估的數(shù)值尚有不小差距。

線下平臺(tái)同樣面臨困境

據(jù)了解，對(duì)于營(yíng)銷的投入，途牛網(wǎng)方面似乎也在嘗試轉(zhuǎn)變。途牛負(fù)責(zé)人曾在電話會(huì)議中表示，下半年雖然仍將持續(xù)品牌投入，但不會(huì)再有奔放的營(yíng)銷活動(dòng)。其實(shí)除線上業(yè)務(wù)外，途牛目前也正在積極布局線下門店。據(jù)途牛方面介紹，二季度其在五個(gè)城市內(nèi)開設(shè)了服務(wù)中心，在全國(guó)服務(wù)中心達(dá)20個(gè)，下半年還將開設(shè)10個(gè)以上的服務(wù)中心，以進(jìn)一步改善用戶體驗(yàn)和提高滲透率。

不過，據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士估算，目前途牛平均每家店面的成本約在30萬(wàn)-50萬(wàn)元。隨著店面開設(shè)，途牛還要雇傭店面服務(wù)人員，這同樣加大了途牛的經(jīng)營(yíng)壓力。財(cái)報(bào)顯示，二季度途牛管理費(fèi)用為4190萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)183.6%.

對(duì)此，途牛相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，第一年公司不會(huì)期待新設(shè)服務(wù)中心貢獻(xiàn)利潤(rùn)。在魏長(zhǎng)仁看來(lái)，途牛的另一個(gè)盈利途徑是自身既搭建平臺(tái)，同時(shí)也化身旅行社設(shè)計(jì)線路產(chǎn)品。而傳統(tǒng)旅行社的模式需要完善線下服務(wù)及大量網(wǎng)點(diǎn)門店。但途牛何時(shí)邁出這一步是一大問題，因?yàn)槠湟坏┺D(zhuǎn)型為旅行社，就會(huì)與平臺(tái)上的供應(yīng)商產(chǎn)生利益沖突，這樣可能會(huì)遭到供應(yīng)商產(chǎn)品下架抵制，或許等到途牛在旅行社產(chǎn)品中具有無(wú)可撼動(dòng)的分銷地位時(shí)，才會(huì)有此動(dòng)作。

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