文｜零壹財經(jīng) 董毅智

3月9日訊，2月28日消息，支付寶又發(fā)布新版本了，終于沒有像以前那樣大動干戈。不僅沒有在社交上繼續(xù)折騰，而是轉而持續(xù)夯實其核心的移動支付能力。據(jù)支付寶內部人士透露，公司已經(jīng)定下目標，希望5年內推動全國進入無現(xiàn)金社會，怎么做，支付寶需要推更低門檻的移動支付方式，“收錢碼”應該是支付寶今年推動無現(xiàn)金社會的第一步，后續(xù)還將有一系列舉措。

支付寶到底為什么執(zhí)著于做社交?

如果一年前提這個問題，可能連支付寶自己人也沒幾個能答上來。但現(xiàn)在再談這個話題，前提條件就過時了：最近兩個月，支付寶高層多次明確表示，支付寶不做社交。雖然這種改變更多的是一種心態(tài)上的改變，無法立刻體現(xiàn)在產(chǎn)品層面，但支付寶希望向用戶、向公眾表達一種聲音：從此之后，支付寶不會再在社交問題上亦步亦趨地跟隨，而是選擇揚長避短，做用戶真正需要、且想在支付寶上獲得的服務，要基于用戶價值做一切決策。

去年 12 月，支付寶母公司螞蟻金服對外宣布新一輪組織架構調整，支付寶事業(yè)群效仿 UC、淘寶、天貓等阿里系其他公司引入班委制，螞蟻金服 CEO 井賢棟出任班長，支付寶創(chuàng)始團隊成員倪行軍(花名苗人鳳，阿里巴巴合伙人)和曾松柏擔任副班長，班委成員包括鄒亮、袁雷鳴、陶瑩、陳亮等。此前的支付寶事業(yè)群總裁樊治銘由于輪崗，調任負責財富事業(yè)群，即螞蟻聚寶等業(yè)務。

與微信的支付大戰(zhàn)

2016年是支付寶受到猛烈沖擊的一年。據(jù)Analysys易觀數(shù)據(jù)顯示，2015年中國第三方移動支付市場份額中，支付寶占68.4%居龍頭地位，第二名微 信支付只有20.6%。但在2016年Q2，支付寶的市場份額下滑至55.4%，第二名微 信支付增長至32.1%。另據(jù)中金公司基于支付清算協(xié)會數(shù)據(jù)測算，在移動端，支付寶2014年-2016年均復合增長率為118.6%，而微 信支付增速高達326.9%。市場上也逐漸產(chǎn)生未來支付寶、微 信支付鹿死誰手的爭論。

微 信支付的趕超，主要通過紅包大戰(zhàn)與線下掃碼來實現(xiàn)，而這些的基石是微 信強大的社交與關系鏈優(yōu)勢。支付寶曾試圖通過增強社交屬性扳回一局，但隨著“圈子”事件的發(fā)生，螞蟻金服董事長彭蕾發(fā)布內部信反思并道歉。未來，支付寶將趨于謹慎。

除了“圈子”事件外，支付寶還經(jīng)歷了“敬業(yè)福”事件、熟人修改密碼問題等。“2016年是支付寶波折的本命年”成了支付寶內部開玩笑的常用語。

回歸金融與商業(yè)

回溯起來，支付寶最初是為了解決線上零售的信任保證，即擔保交易;后來余額寶上線，儲蓄功能誕生，吸儲以后，便可以運營用戶利用余額寶資金購買理財產(chǎn)品，玩轉互聯(lián)網(wǎng)金融，今天微 信仍在走這一步;再后來便是快捷支付、移動支付的推行。而因為推動消費交易推出的“花唄”，是互聯(lián)網(wǎng)信貸業(yè)務，也是大數(shù)據(jù)征信、風控等一系列技術基礎的成型和發(fā)展。

而螞蟻金服金融事業(yè)的進一步發(fā)展，便是以這些技術為基礎，獲得了銀行牌照，成立了國內第二家互聯(lián)網(wǎng)銀行——網(wǎng)商銀行。

有人說，微 信做社交沒問題，但只要碰商業(yè)化，就有人罵。支付寶做社交被用戶罵，但做商業(yè)化沒有人罵。這個奇怪的現(xiàn)象后，支付寶也開始反思自己的基因本質。不管怎么樣，支付寶做社交這件事，怎么看都讓人有種不放心的感覺，就像微 信支付始終讓人覺得不安全一樣，各自有各自的優(yōu)勢，也各自有各自的劣勢。

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