文|北京商報 張緒旺

3月6日訊，小程序，你好!小程序，再見?上線近兩個月，被業(yè)界認為是騰訊甚至整個互聯(lián)網(wǎng)新殺手锏的微信小程序開始遭遇種種質疑，有機構給出調研數(shù)據(jù)稱“開發(fā)者在撤退”，但也有資深從業(yè)者選擇堅守，在“朋友圈刷屏”頻出的今天，小程序沒有爆紅，面臨口碑的“二元論”。

第三方調研機構艾媒咨詢的報告揭開了小程序的“傷疤”，該機構近期發(fā)布的《2017年中國網(wǎng)民針對微信小程序使用與開發(fā)狀況調查報告》顯示：微信小程序發(fā)布一個月后，雖然應用開發(fā)者關注度明顯提升至94.9%，但是選擇繼續(xù)開發(fā)小程序的應用開發(fā)者僅占到9.2%，更有35.2%應用開發(fā)者對小程序感到失望、意在放棄，35.2%開發(fā)者表示短期不考慮。

艾媒咨詢的報告還顯示：64.7%微信小程序用戶在體驗小程序后，選擇回歸到原有的手機App中，繼續(xù)支持小程序的用戶占比僅為11.5%。

開發(fā)者不看好，小程序用戶也沒有太多熱情。實際上，用不著機構報告，相比訂閱號、紅包上線伊始，小程序在用戶維度的“奔走相告”并不多見。

好在，微信團隊自己并不著急，對外回應稱，小程序并不是外界一開始理解的“風口”或“巨大的流量入口”，希望大家更多地通過線下掃碼去獲取小程序的服務，解決生活中的實際需求，微信對它的前景十分樂觀。

這是微信之父張小龍的一貫風格，忙于全國“兩會”的騰訊董事會主席、CEO馬化騰談及小程序的愿景，也是格外淡定，“我覺得外界太誤解了”。

以摩拜單車與微信小程序的合作為例，馬化騰認為，小程序在一些應用場景是可以極大地降低用戶流失率。因為用戶花一元錢下載一個App，它的流失率是很高的。如果轉成小程序之后，它的留存率極大地提升。

對摩拜來說，馬化騰認為，小程序不是想取代開發(fā)者的App。而是，對于重度用戶，騰訊反而希望用戶在用小程序一段過程當中，應該有一個合理的場景途徑，引導用戶去下載App，因為更復雜的體驗可以在App上實現(xiàn)，比較輕量的可以在小程序上來實現(xiàn)。“小程序，就是從用戶的角度。用戶想怎么用我們就支持他，而不是去控制流量。”

說到底，馬化騰坦言，“我們研發(fā)小程序也是著眼于未來，小程序是一個場景和計算的代碼、動態(tài)的代碼”。他說，我們希望未來微信公眾號和小程序更多的是扶持線下實體，讓很多合作伙伴把解決方案鋪出去。

包括互聯(lián)網(wǎng)觀察家洪波、和菜頭在內的多位資深人士近日也接連撰文，闡述了小程序生死問題如何定論，在他們看來，外界尤其是以流量、營銷渠道的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)者誤解了小程序的價值，小程序真正的意義在于連接實體場景，而不是流量分發(fā)。

這也恰恰是小程序一直沒有打通朋友圈分享、市場排名等機制的原因。而微信的官方公眾號等渠道也一直引導用戶在洗車、商超等線下場景體驗小程序。

“小程序的尷尬是必然的，但也是暫時的，這要看微信團隊的線下推廣能力，小程序不是簡單的技術工具，而更像微信支付與支付寶的地推競爭，需要微信和合作伙伴持之以恒的線下推廣，幫助實體商業(yè)場景搭建接入小程序的后臺系統(tǒng)，才能讓‘掃一掃’發(fā)揮價值，”不愿透露姓名的業(yè)內人士指出，用戶的感知是滯后的，只有后臺接入支持小程序的商家夠多，用戶層面小程序使用習慣和刷屏行為才會發(fā)生，而現(xiàn)在，“無處可掃”是個問題。

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