（原標(biāo)題：微信小程序聲量漸微，我給微信團(tuán)隊(duì)提了這幾個(gè)建議）

摘要： 小程序發(fā)布以來(lái)已經(jīng)有1個(gè)多月的時(shí)間了，在大眾眼里，目前的看到的小程序有諸多令人詬病的地方。

就在前幾日，微信團(tuán)隊(duì)似乎觀察到了市場(chǎng)上關(guān)于微信小程序的各種聲音，放開"有限的搜索能力"，支持部分類目的"模糊搜索"，根據(jù)筆者測(cè)試：新聞、汽車、表情、音樂、美食、電影 、表情、電影、資訊 這些類目都可以通過某個(gè)關(guān)鍵模糊匹配到多個(gè)相關(guān)的小程序。即使這樣，它畢竟也只是一個(gè)有限的搜索能力。

小程序發(fā)布以來(lái)已經(jīng)有1個(gè)多月的時(shí)間了，在大眾眼里，目前的看到的小程序有諸多令人詬病的地方，作為國(guó)內(nèi)最早研究小程序生態(tài)的媒體人，春曉帶著大眾的質(zhì)疑，業(yè)內(nèi)的聲音，正式向微信團(tuán)隊(duì)提出諸多可以改進(jìn)的建議，這些建議代表了很多人的聲音，在提建議之前，我們先來(lái)看看微信小程序目前存在的問題：

一、如果有限的搜索能力是“全稱搜索”，這種能力似乎有些雞肋

回想到PC時(shí)代，我們打開一個(gè)網(wǎng)站，哪怕是一個(gè)知名度很高但不經(jīng)常使用的網(wǎng)站，我們都不可能完全通過輸入網(wǎng)址或者記住它的全稱到達(dá)。

大多數(shù)時(shí)候，我們還是需要通過搜索引擎輸入模糊關(guān)鍵詞來(lái)找到它，這種多年來(lái)養(yǎng)成的用戶行為是不可能被限制甚至被抹殺的，搜索能力一旦被限制，就沒有了最好的用戶體驗(yàn)，對(duì)用戶而言毫無(wú)使用搜索引擎的沖動(dòng)；對(duì)開發(fā)者而言，更像是戴了一個(gè)緊箍咒，毫無(wú)接入的激情。

二、微信小程序的有限搜索能力，是在扼殺用戶的使用意愿

用戶在PC時(shí)代通過百度關(guān)鍵詞搜索出來(lái)的結(jié)果是非常豐富的，除開廣告結(jié)果那一部分，用戶對(duì)搜索結(jié)果是有一定鑒別能力的，用戶會(huì)挑選對(duì)那些對(duì)自己有價(jià)值的網(wǎng)站進(jìn)行收藏和二次訪問，而對(duì)其它無(wú)用的結(jié)果是都是無(wú)感的。

那么筆者認(rèn)為，這種有限的搜索能力其實(shí)是在變相的傷害用戶，畢竟通過搜索得到豐富的結(jié)果在用戶心理層面上更加容易接受，至少它有一種不被限制的感覺，至少它擁有了更多選擇的權(quán)利。

三、微信小程序入口頁(yè)面設(shè)計(jì)毫無(wú)體驗(yàn)感

目前用戶使用小程序，至少需要經(jīng)過三個(gè)步驟：打開微信—進(jìn)入發(fā)現(xiàn)—點(diǎn)擊小程序，層次深的話題暫且先不做討論，用戶進(jìn)入小程序?qū)诤?，看到的全部都是瀏覽過一次的小程序，也就是所謂的“小程序歷史列表”。

經(jīng)過筆者和幾位使用過小程序的朋友溝通，一大部分都是在微信群里隨機(jī)點(diǎn)開看到的小程序而已，包括筆者在內(nèi)的所有體驗(yàn)者，對(duì)于這樣的小程序列表毫無(wú)感覺，因?yàn)檫@些小程序并不是它們真正想要使用的小程序，他們渴望得到更好的用戶體驗(yàn)，它們更希望把自己想要的小程序展示在這里。

四、公眾號(hào)關(guān)聯(lián)小程序的能力使用率并不高

眾所周知，目前的小程序與公眾號(hào)的關(guān)聯(lián)能力僅限于同一個(gè)主體賬號(hào)下的關(guān)聯(lián)。但基于微信小程序目前的發(fā)展現(xiàn)狀，并沒有多少公眾號(hào)的用戶會(huì)去查閱相對(duì)應(yīng)的小程序，更何況不是每個(gè)公眾號(hào)都能開發(fā)出一個(gè)對(duì)應(yīng)的小程序。

從個(gè)體來(lái)說(shuō)，少量的自媒體大號(hào)可以為自己的小程序帶來(lái)一波流量，但從整個(gè)生態(tài)上看，如果僅有10%的活躍小程序，這個(gè)生態(tài)顯然是不成功的，至少到目前為止是不成功的。因此，目前的公眾號(hào)與小程序的關(guān)聯(lián)能力同樣顯的有些雞肋，這個(gè)入口也沒有為小程序的分發(fā)帶來(lái)多少實(shí)在的流量。

五、小程序與聊天閱讀切換非常容易斷片

我們?cè)谑褂眯〕绦虻臅r(shí)候，如果突然接受到別人發(fā)過來(lái)的微信，目前是需要完全退出小程序才能切換到聊天窗口的；或者我們正在使用小程序，需要去看一篇公眾號(hào)的文章，同樣也是要退出當(dāng)前小程序，然后再切換到公眾號(hào)窗口。這兩點(diǎn)對(duì)于很多用戶在使用體驗(yàn)上都是非常糟糕的，這也是我們迫切希望微信小團(tuán)隊(duì)進(jìn)行改進(jìn)的地方。

基于以上幾點(diǎn)，我從產(chǎn)品和市場(chǎng)角度，為眾多的小程序開發(fā)者發(fā)聲，為微信團(tuán)隊(duì)提出了以下幾個(gè)改良建議：

一、全面開放模糊搜索，在量和質(zhì)上進(jìn)行限制。

如果說(shuō)微信小程序需要克制，這種克制是不需要展示豐富的搜索結(jié)果給用戶，那么微信團(tuán)隊(duì)是否可以考慮在現(xiàn)有克制的基礎(chǔ)上，在搜索結(jié)果的“量和質(zhì)”上下功夫，也許可以打破目前的這種僵局，我的建議是：

1、全面支持模糊搜索小程序，對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行數(shù)量限制。比如：搜索結(jié)果當(dāng)前頁(yè)只顯示10條小程序。可能有人會(huì)說(shuō)，屏幕下拉，加載刷新就可以顯示更多小程序，為什么一定要限制小程序顯示的數(shù)量呢？

筆者以為這個(gè)擔(dān)心是多余的，理由有二點(diǎn)：

• 以目前市場(chǎng)上小程序的數(shù)量，還不足以支撐所有關(guān)鍵詞的小程序顯示全部，有些關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果還不一定能超過10條。更何況，小程序是一個(gè)新事物，在目前這個(gè)階段，用戶對(duì)這個(gè)新事物的體驗(yàn)程度還遠(yuǎn)沒有到體驗(yàn)完所有的小程序?yàn)橹埂?/li>

• 用戶的耐心是有限的，跟百度的搜索原理一樣，大部分用戶的搜索行為一般都是只看搜索結(jié)果的前幾頁(yè)，前面有他們想要的結(jié)果了就不會(huì)再去看后面的內(nèi)容，如果用戶只找特定的一款小程序，通過精準(zhǔn)搜索就可以實(shí)現(xiàn)了。

2、全面支持模糊搜索小程序，對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行隨機(jī)顯示。比如：搜索結(jié)果隨機(jī)顯示最新上線的10條小程序，又或者隨機(jī)顯示使用頻率最高的10條小程序。這種規(guī)則既可以有效的遏制小程序開發(fā)者過度依賴微信流量的入口，同時(shí)又給予每一個(gè)小程序一個(gè)平等展示的機(jī)會(huì)。

二、改造現(xiàn)有的小程序列表頁(yè)，增加一個(gè)收藏入口，給用戶更好的使用體驗(yàn)

上面我有提到過，現(xiàn)有的小程序列表沒有給用戶帶來(lái)很好的用戶體驗(yàn)，微信團(tuán)隊(duì)是時(shí)候重新考慮下如何設(shè)計(jì)當(dāng)前的小程序列表頁(yè)了。

張小龍?jiān)?jīng)說(shuō)過，我們可以把小程序看做是PC時(shí)代的網(wǎng)站，PC時(shí)代我們是通過網(wǎng)址鏈接網(wǎng)站的，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們要做的是通過二維碼連接小程序。

那么PC時(shí)代我們可以把有價(jià)值的網(wǎng)站收藏在瀏覽器里，為什么現(xiàn)在小程序就不能收藏在微信里呢？

我的第三個(gè)建議是改造現(xiàn)有的小程序列表頁(yè)，同時(shí)讓微信有收藏小程序的功能。具體措施如下：

1、在現(xiàn)有的微信收藏夾里增加收藏小程序的能力，同時(shí)也可以好好完善一下現(xiàn)有的收藏夾功能了

微信自誕生之日起，我們的收藏了太多文字、文章之類的內(nèi)容，但是缺少一個(gè)分類。直白點(diǎn)說(shuō)，微信的收藏夾還不如一個(gè)印象筆記來(lái)的方便，現(xiàn)在出現(xiàn)了小程序，完全可以考慮把小程序整合到微信收藏夾里。

2、在小程序列表頁(yè)增加我收藏的小程序或者直接改造成小程序收藏頁(yè)

上面我有提到過，現(xiàn)有的小程序列表里躺著的小程序并都是我們想要的小程序，這樣的展示結(jié)果對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)毫無(wú)體驗(yàn)感可言，也沒有誰(shuí)有那么多時(shí)間通過小程序列表頁(yè)去找自己曾經(jīng)中意過的那個(gè)小程序，試想如果我們?cè)?jīng)打開過100個(gè)小程序，與其今時(shí)今日我們不斷的通過“下拉加載刷新”到底部去尋找，不如直接給我展示我中意過并且收藏過的小程序。

3、增加一個(gè)收藏入口，用戶可以把收藏的小程序分享給好友或微信群

張小龍?jiān)?jīng)定義：小程序只能分享給好友或群，現(xiàn)有的分享機(jī)制限制了用戶只能進(jìn)入某個(gè)小程序后才能分享的出去。

從用戶體驗(yàn)上來(lái)說(shuō)，小程序的分享功能倒不如設(shè)計(jì)成我們正在與某個(gè)群聊或者好友聊天時(shí)直接將收藏的小程序分享出去那么便攜，畢竟這樣的分享方式少了幾個(gè)步驟，同時(shí)在分享時(shí)也不會(huì)顯的那么雞肋。

三、給公眾號(hào)自定義菜單增加關(guān)聯(lián)能力，更好的推動(dòng)小程序

第一個(gè)層面：在小程序推出之前，有大量的微信用戶都沉淀在了公眾號(hào)里，而公眾號(hào)的自定義菜單里，內(nèi)嵌著大量的H5，這些H5大多基于第三方平臺(tái)而開發(fā)，除了技術(shù)底層外，這些H5的所能實(shí)現(xiàn)的功能與小程序并無(wú)多大差別，所以我暫且稱之為"偽小程序"，這些內(nèi)嵌在公眾號(hào)內(nèi)的"偽小程序"是很多自媒體公眾號(hào)變現(xiàn)的一種手段，擁有非常不錯(cuò)的打開率和使用率。

因此，微信團(tuán)隊(duì)想在前期推動(dòng)小程序的使用率，可以改變現(xiàn)有的小程序與公眾號(hào)的關(guān)聯(lián)能力，把小程序以插件的形式嵌入到自定義菜單里，讓更多的中小公眾號(hào)利用自身的流量提高小程序的使用率，從而帶動(dòng)整個(gè)小程序生態(tài)的健康發(fā)展。

第二個(gè)層面：微信團(tuán)隊(duì)全面放開公眾號(hào)自定義菜單關(guān)聯(lián)能力，某些大號(hào)可能會(huì)給自己關(guān)聯(lián)的小程序帶來(lái)一波流量，但同時(shí)這些活躍起來(lái)的小程序也為后來(lái)的小程序開發(fā)者提供了一個(gè)標(biāo)桿作用。更何況，僅有10%的公眾大號(hào)無(wú)法影響整個(gè)小程序生態(tài)的過度營(yíng)銷，它僅僅只是影響了自己關(guān)聯(lián)的那個(gè)小程序的活躍度而已。

四、增加小程序與聊天、閱讀切換的按鈕，給用戶更好的體驗(yàn)

在前面我已經(jīng)提到過了目前我們?cè)谑褂眯〕绦蚺c切換聊天、閱讀的諸多弊端，如何改進(jìn)？我覺得微信團(tuán)隊(duì)可以學(xué)學(xué)QQ現(xiàn)在的模式。

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