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    任正非判斷金融危機(jī)或?qū)⒌絹?使用川普的日落法

    (原標(biāo)題:華為CEO任正非判斷金融危機(jī)即將到來,上川普的日落法)

    日前,華為以電郵講話【2016】094號(hào)文簽發(fā)了任正非在質(zhì)量與流程IT管理部員工座談會(huì)上的講話內(nèi)容,在本次講話中,任正非提醒內(nèi)部:

    一是金融危機(jī)可能即將到來,一定要降低超長期庫存和超長期欠款;

    二是以流程撐大流量的拍馬屁行為,一律免職。

    對(duì)質(zhì)量與流程IT的下一步工作,任正非要求工作思路要圍繞夯實(shí)IPD/ISC/LTC/IFS的目標(biāo)來展開,具體包括:

    減少變革項(xiàng)目數(shù)量,要聚焦做好跨功能、跨部門的流程集成和IT集成,使用“日落法”,每增加一個(gè)流程節(jié)點(diǎn),就要關(guān)閉兩個(gè)流程節(jié)點(diǎn);

    集中精力消除流程斷點(diǎn),打通信息流;

    能力要和流程解耦;

    能力模塊化,并要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一接口。

    任總在質(zhì)量與流程IT管理部員工座談會(huì)上的講話

    2016年10月26日

    首先祝賀本次企業(yè)數(shù)據(jù)中心順利搬遷到東莞,大家不要認(rèn)為這只是一次簡(jiǎn)單的搬遷,而是一次升級(jí)換代,將在公司未來發(fā)展中發(fā)揮重要作用。

    過去幾年,質(zhì)量與流程IT支撐了公司業(yè)務(wù)的高速發(fā)展,取得了一些成績,比如:建成了覆蓋全球業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建了8個(gè)100ms業(yè)務(wù)圈,建立了IT服務(wù)質(zhì)量承諾,接受業(yè)務(wù)監(jiān)督;通過 “三朵云” 部署,面向客戶首次實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)式營銷;結(jié)束區(qū)域站點(diǎn)存貨無法盤點(diǎn)歷史,中心倉存貨的帳實(shí)準(zhǔn)確率99.89%,站點(diǎn)存貨的帳實(shí)一致率98.17%;業(yè)務(wù)對(duì)流程IT的滿意度達(dá)到87.22分歷史最好,IT需求端到端交付周期也下降了3倍……

    雖然還有不滿意,華為還是從“農(nóng)民”公司走到現(xiàn)在的IT能對(duì)全球業(yè)務(wù)的支持,而且現(xiàn)在部分領(lǐng)域已經(jīng)支持單兵作戰(zhàn),是我們很大的進(jìn)步,一定要肯定。

    金融危機(jī)可能即將到來,我們強(qiáng)調(diào),一定要降低超長期庫存和超長期欠款。以前我們的貨款記錄不清晰,客戶來還欠款時(shí),我們還莫名其妙,連合同和欠條都找不到了,如果客戶不還錢,多少預(yù)備金都付諸東流?,F(xiàn)在我們已經(jīng)結(jié)束區(qū)域站點(diǎn)存貨無法盤點(diǎn)的歷史,貨款記錄開始清晰,進(jìn)步很大。

    你們還做出了很多成績,我就不一一陳述。你們自己去評(píng)獎(jiǎng),想表彰多少人都行,獎(jiǎng)牌可以從道德遵從委員會(huì)領(lǐng)取。今天我們主要談?wù)勏乱徊焦ぷ鞯囊蠛推谕?/p>

    一、變革和IT也要聚焦,減少變革項(xiàng)目數(shù)量,IT不能遍地開花。每增加一段流程,要減少兩段流程;每增加一個(gè)評(píng)審點(diǎn),要減少兩個(gè)評(píng)審點(diǎn)。

    面向一線,要做好跨功能、跨部門的流程集成和IT集成,改變每個(gè)變革項(xiàng)目有自己專用IT系統(tǒng)的狀況。從需求管理與結(jié)果評(píng)估入手來加強(qiáng)IT應(yīng)用開發(fā)的有效性。對(duì)于生產(chǎn)IT,業(yè)務(wù)部門要承擔(dān)決策責(zé)任,投入使用后,沒有使用量的要建立問責(zé)機(jī)制并問責(zé)。對(duì)于辦公I(xiàn)T,流程IT部要承擔(dān)責(zé)任,并基于使用量來評(píng)價(jià)。我們要學(xué)習(xí)川普,每新增加一個(gè)流程節(jié)點(diǎn),必須關(guān)閉另兩個(gè)流程節(jié)點(diǎn)。流程必須持續(xù)簡(jiǎn)化,IT應(yīng)用及文檔文件要有日落法。

    第一,不產(chǎn)糧食的流程是多余流程,多余流程創(chuàng)造出來的復(fù)雜性,要逐步簡(jiǎn)化。

    回顧過去五年的變革,看看到底哪些流程使用量大。沒有使用量或者使用量很少的流程,能否先把帶寬供給壓縮一半,支持流程的人員也減少一半;再過三個(gè)月,如果沒有投訴,把帶寬再壓縮一半;如果還沒有投訴,就只留下一名人員支持。不想升職升薪的人可以守在那里,希望進(jìn)步、升職升薪的人都聚焦去消除流程斷點(diǎn)。

    流程是為作戰(zhàn)服務(wù),是為多產(chǎn)糧食服務(wù)。使用量少的流程是不是多余流程?當(dāng)帶寬不斷減少時(shí),可能會(huì)有人投訴,你們就去訪談,看看這個(gè)需求有無可能合并在其他流程中。當(dāng)然,不能簡(jiǎn)單直接減掉一個(gè)流程,因?yàn)榭赡軙?huì)產(chǎn)生斷裂帶,引發(fā)矛盾沖突,就不會(huì)成功。

    不可持續(xù)的就不能永恒,繁瑣的管理哲學(xué)要簡(jiǎn)化。有人說,已經(jīng)走了很多復(fù)雜化道路。不經(jīng)過復(fù)雜,也簡(jiǎn)化不了,如果一開始就能做出簡(jiǎn)化方案,那你是神仙。

    第二,集中精力消除流程斷點(diǎn),打通信息流。

    目前公司的架構(gòu)流程亂、數(shù)據(jù)斷點(diǎn)多。甚至有些業(yè)務(wù)流程,操作人員要跳過四、五段流程,才能達(dá)到最后目的。舉一個(gè)例子,以前深圳有很多斷頭路,之所以堵車這么厲害,因?yàn)闆]有微循環(huán),后來交通改革打通了斷頭路,讓一些車輛不用繞到主干道上,交通就比原來通暢一些。

    現(xiàn)在我們公司的流程也比以前好了一些,但還要精簡(jiǎn)無效流程,將減下來的人員集中精力去打通“斷頭路”。重點(diǎn)打通合同信息流,目前合同中的配置數(shù)據(jù)、價(jià)格數(shù)據(jù)依然存在斷點(diǎn)。

    第三,IT應(yīng)用開發(fā)投入使用后,沒有使用量的要建立問責(zé)機(jī)制并問責(zé)。

    對(duì)于五年內(nèi)的無效流程清理,能否敢于實(shí)行問責(zé)制?誰提議開發(fā)這個(gè)流程,能否追溯他的責(zé)任?如果他提議開發(fā),一直在使用這個(gè)流程,可以赦一半罪;如果他自己也不使用,能否狠狠處分兩個(gè)人?有人在命令高級(jí)干部看無效視頻,以撐大流量,這種人就是拍馬屁的,一律免職。

    我們不能滿足客戶需求多元化,每個(gè)人都會(huì)有需求也無法都滿足。如果把所有個(gè)性需求上升到很重要的地步,那公司會(huì)亂成一團(tuán)麻。

    二、主業(yè)務(wù)流程和能力解耦,能力模塊化、微服務(wù)化是方向。

    第一,流程和能力解耦,IT部門最重要的職責(zé)是把“高速公路”修好,打通到前線、到戰(zhàn)壕。

    能力要和流程解耦,包括財(cái)務(wù)能力的優(yōu)化。從單純自建IT基礎(chǔ)設(shè)施到自建與使用公有云服務(wù)相結(jié)合,把應(yīng)用分類,涉及核心信息的應(yīng)用部署在自建私有云上,不涉及核心信息的應(yīng)用大膽使用公有云服務(wù),以此來提升資源使用效率,減少運(yùn)營、運(yùn)維人員。有部分領(lǐng)域已經(jīng)在支持單兵作戰(zhàn),這點(diǎn)非常好,我們要鞏固。

    IT部門最重要的職責(zé)是把“高速公路”修好,至于路上跑的是“轎車”、“卡車”、“牛車”……跟IT部門無關(guān)。如果流程和能力糾結(jié)在一起,“路”不通,能力也就不能用。

    我們一定要聚焦主航道,以合同信息流為中心全打通,合同信息包括從合同生成到交付回款,其他先放一邊。我在LTC會(huì)議上說過,我們就是將合同信息流打通,其他優(yōu)化模塊、能力模塊,先放一邊?,F(xiàn)在GTS流程基本打通了,企業(yè)網(wǎng)流程閻力大也基本打通了。

    我們打不通的是做了幾十年的系統(tǒng),為什么?因?yàn)椴痪劢乖谥骱降郎?,什么亂七八糟的都往主航道上放。流程要支持主航道主干體系,這個(gè)系統(tǒng)的人多提拔,優(yōu)秀兒女都涌過來,怎么可能會(huì)打不通?打通了,再去挖小溝、小渠。大禹治水,如果大江大河都沒有打通,難道把小溝挖完后就沒有水災(zāi)了?現(xiàn)在流程IT之所以困難這么大,就是因?yàn)橹骱降罌]打通,導(dǎo)致投入了很多兵力,做幾百個(gè)項(xiàng)目都沒有用。

    第二,能力要模塊化。

    我們不要有完美主義思想,流程與能力解耦。能力模塊化以后,單個(gè)能力能及時(shí)、快速優(yōu)化,不要因?yàn)檫@塊能力優(yōu)化,把其他能力也給拖住。以前華為公司存在那么多問題,也發(fā)展到了今天,所以能力即使達(dá)不到最優(yōu)化,公司也不會(huì)活不下去。如果今天的能力能做到完全優(yōu)化,那五年后我們做什么?

    第三,所有能力要有統(tǒng)一接口,IT應(yīng)用堅(jiān)持軟件包驅(qū)動(dòng)。

    IT部門要與業(yè)務(wù)部門形成合力,重點(diǎn)突破,為一線作戰(zhàn)隊(duì)伍提供集成的IT平臺(tái)。一線人員登錄IT系統(tǒng)后,能夠獲得作戰(zhàn)所需的資源、能力和服務(wù),使得一線能夠靈活作戰(zhàn),后方有力支撐前方,業(yè)務(wù)過程透明可視并監(jiān)管有效。公司各種數(shù)據(jù)(如GTS數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)、三朵云的數(shù)據(jù)等)要制定統(tǒng)一的規(guī)范接口,拉通互用,才能多維度關(guān)聯(lián)建模分析,提升作戰(zhàn)效率,數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值最大化。

    建立業(yè)務(wù)部門與IT部門的聯(lián)席會(huì)議,重要問題在聯(lián)席會(huì)議上討論,一定要打通各個(gè)業(yè)務(wù)模塊、信息模塊、信息共享。

    IT部門是“萬里長城”的主要建設(shè)者,需要建立自己的能力中心,堅(jiān)持購買軟件包驅(qū)動(dòng)變革、驅(qū)動(dòng)流程,不強(qiáng)調(diào)自主開發(fā)。前期公司已經(jīng)將流程IT的開發(fā)部門全部切出去了,你們要學(xué)會(huì)當(dāng)甲方,他們是乙方。如果你們自行開發(fā)出一個(gè)軟件,無法想象五年、十年后還能不能使用,而且算算開發(fā)人員的股票、分紅……成本多高,還不如從國外或企業(yè)BG購買。一方面他們已經(jīng)構(gòu)建了軟件包的生命周期,另一方面他們會(huì)不斷維護(hù)生命周期的循環(huán)。所以我們強(qiáng)調(diào)改變模式,減少自主開發(fā),用美國磚、歐洲磚……來修建“萬里長城”。

    三、未來五年,華為要自己實(shí)現(xiàn)ROADS,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,變革與lT要在夯實(shí)IPD/ISC/LTC/IFS的基礎(chǔ)上圍繞這個(gè)目標(biāo)來展開。

    公司提出了ROADS計(jì)劃,要沿著這條路持續(xù)走下去。使能公司實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和大平臺(tái)下的精兵作戰(zhàn),在研發(fā)、銷服、供應(yīng)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域要率先實(shí)現(xiàn)ROADS體驗(yàn)(實(shí)時(shí)、按需服務(wù)、在線、自助、社交化連接)。

    藍(lán)血注:日落法,即sunset law ,又稱“夕陽法”。是美國國會(huì)在批準(zhǔn)成立一個(gè)新的行政機(jī)構(gòu)或批準(zhǔn)一個(gè)聯(lián)邦計(jì)劃項(xiàng)目時(shí),明確規(guī)定該機(jī)構(gòu)或該項(xiàng)目的終止日期。在政府行政管理中,建立一個(gè)機(jī)構(gòu)和批準(zhǔn)一個(gè)項(xiàng)目是比較容易的,但要撤消它們卻很困難,因?yàn)檫@將使許多人失去工作,會(huì)損害許多方面的利益。如何控制自然趨于膨脹的行政機(jī)構(gòu),對(duì)于任何政府來講都是一個(gè)頭疼的問題。制定“日落法”這種特殊形式的法律,目的就是為了對(duì)抗機(jī)構(gòu)自我膨脹的趨勢(shì)。

    來源:藍(lán)血研究

    極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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    2016-12-06
    任正非判斷金融危機(jī)或?qū)⒌絹?使用川普的日落法
    任正非判斷金融危機(jī)或?qū)⒌絹?使用川普的日落法,任正非 金融危機(jī) 華為公司 日落法

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