文丨中國(guó)金融信息網(wǎng)

12月6日訊，在巴西，電商成長(zhǎng)于成熟穩(wěn)定的傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境中，政府監(jiān)管?chē)?yán)格并制定了專(zhuān)門(mén)的法律條款予以規(guī)范，旨在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。盡管巴西電商起步較晚，但近年來(lái)發(fā)展迅猛，已成為傳統(tǒng)零售的有益補(bǔ)充。

近年來(lái)，巴西飽受政治和經(jīng)濟(jì)危機(jī)困擾，失業(yè)率和通貨膨脹率不斷上升，巴西人的消費(fèi)能力大幅下挫。巴西整體消費(fèi)在下降，但電商卻逆勢(shì)增長(zhǎng)。目前巴西是世界第九大電商零售市場(chǎng)，也是拉丁美洲唯一位列全球前10大零售電商市場(chǎng)的國(guó)家。根據(jù)巴西電商咨詢機(jī)構(gòu)e-bit的預(yù)計(jì)，;2016年巴西電子商務(wù)市場(chǎng)收入達(dá)165億美元，并有望以11.9%的年均增長(zhǎng)率(年復(fù)合增長(zhǎng)率2016-2021)持續(xù)增長(zhǎng)至2021年的290億美元。另外，2016年巴西電商消費(fèi)者滲透率為38.2%，2021年將達(dá)到55.7%。

盡管潛力巨大，但當(dāng)?shù)匚锪鲀r(jià)格貴、服務(wù)差、效率低、錯(cuò)誤多，極大地制約了電商發(fā)展。巴西酉星電子商務(wù)公司總經(jīng)理馮波舉例說(shuō)，一般同城快遞一單價(jià)格在8雷亞爾(約合16元人民幣)，而且一般都是兩天后到。

記者曾試圖通過(guò)DHL向中國(guó)發(fā)快遞，10份報(bào)紙重量約1公斤，巴西DHL報(bào)價(jià)525雷亞爾(約合1050元人民幣)。而耗時(shí)20天才能送達(dá)的巴西郵政報(bào)價(jià)也要175雷亞爾(約合350元人民幣)。

為規(guī)范電商市場(chǎng)，巴西早在2013年發(fā)布電商法案Decree;No7962，還有《消費(fèi)者保護(hù)法》適用于實(shí)體店和電商。

如巴西法律規(guī)定，電商企業(yè)要建立巴西域名網(wǎng)站，需要注冊(cè)一個(gè)當(dāng)?shù)毓?，而且入駐一些電商平臺(tái)也被要求注冊(cè)公司。此外，還規(guī)定電商企業(yè)在消費(fèi)者決定購(gòu)買(mǎi)前應(yīng)為消費(fèi)者提供一份簡(jiǎn)易合同，合同必須對(duì)可供選擇的商品提供足夠的信息，并對(duì)任何可能限制消費(fèi)者權(quán)利的條款予以明確說(shuō)明。當(dāng)消費(fèi)者下了訂單后電商企業(yè)必須立刻給予確認(rèn)。

電商企業(yè)的稅收也受到嚴(yán)格管控。巴西IEST咨詢公司總經(jīng)理田賓介紹說(shuō)，巴西有完整的稅務(wù)系統(tǒng)，每個(gè)企業(yè)和個(gè)人都擁有。在巴西，納稅人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息幾乎全部在稅務(wù)部門(mén)監(jiān)控之下。巴西通過(guò)立法，獲得納稅人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息和涉稅第三方信息，其做法簡(jiǎn)單、透明、有效，法律基礎(chǔ)穩(wěn)固。所有電子發(fā)票信息輸入SPED數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中，這樣聯(lián)邦稅務(wù)局就獲得了商業(yè)交易信息。不論實(shí)體店還是電商企業(yè)在出售物品時(shí)必須開(kāi)具電子發(fā)票，電商企業(yè)更是要嚴(yán)格遵守巴西的稅務(wù)制度，電商在線上銷(xiāo)售的商品都必須同時(shí)寄出發(fā)票。

巴西著名智庫(kù)瓦加斯基金會(huì)教授夏華聲說(shuō)，巴西電商是在發(fā)達(dá)的傳統(tǒng)線下商業(yè)環(huán)境中發(fā)展起來(lái)的，因此巴西目前排名靠前的電商當(dāng)中，大部分為有線下實(shí)體店的線上線下融合運(yùn)營(yíng)模式。

夏華聲說(shuō)，目前看電商對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)還是一個(gè)相互促進(jìn)的過(guò)程，電商讓消費(fèi)者有了更多的選擇，讓銷(xiāo)售企業(yè)有更多的顧客，在促進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展方面也起到了積極作用。

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