(原標(biāo)題:空凈上質(zhì)檢黑榜 消費者又遇維修難題 “新”夏普遭遇爆款危機)
距離夏普被鴻海集團收購已經(jīng)過去3個多月,雖然獲得巨額注資,但夏普的日子依然過得不順。在北京市消費者協(xié)會最近的產(chǎn)品測試中,夏普空氣凈化器上了質(zhì)量黑榜,并被消費者反映售后拒絕維修的問題。目前看來,被收購后的夏普依舊面臨著窘境。
入冬以來,北方各地霧霾頻發(fā),受天氣影響,空氣凈化器市場又活躍起來。根據(jù)國家質(zhì)檢總局最新發(fā)布的《2016年空氣凈化器產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督專項抽查情況的通報》(以下簡稱《通報》),國家質(zhì)檢總局此次抽查的14家企業(yè)生產(chǎn)的15批次產(chǎn)品不合格,不合格產(chǎn)品檢出率為24.6%;有42家企業(yè)的46批次產(chǎn)品合格,產(chǎn)品抽查合格率為75.4%。檢查項目主要是安全指標(biāo)、性能指標(biāo)和電磁兼容指標(biāo)等三方面21個項目。
隨后北京市消費者協(xié)會公布了網(wǎng)購空氣凈化器比較試驗結(jié)果,結(jié)果顯示,多品牌產(chǎn)品存在安全隱患,涉及的品牌有三星、夏普、三個爸爸、貝恩等。其中,品牌為“夏普KC-W380SW-W”的產(chǎn)品甲醛凈化效能不達標(biāo)。據(jù)了解,在GB/T18801-2015《空氣凈化器》標(biāo)準(zhǔn)中,凈化能效指空氣凈化器在額定狀態(tài)下單位功耗所產(chǎn)生的潔凈空氣量。即潔凈空氣量與額定功率的比值,分為顆粒物凈化能效及甲醛凈化能效。凈化能效是表示空氣凈化器是否節(jié)能省電的指標(biāo)。
對此,夏普方面解釋,被北京市消協(xié)通報的“KC-W380SW-W”型號產(chǎn)品曾經(jīng)在2012年取得中國衛(wèi)生部認可,該產(chǎn)品規(guī)格一旦決定,不可隨意改變。而空氣凈化器新國標(biāo)GB/T標(biāo)準(zhǔn)于2016年才開始實施。然而這并不是夏普空氣凈化器第一次上黑榜。浙江省工商行政管理局網(wǎng)站顯示,2015年9月,浙江省消保委對市場上銷售的部分家用空氣凈化器產(chǎn)品進行了商品比較試驗。結(jié)果發(fā)現(xiàn),夏普SHARP空氣凈化器的樣品CADR實測值沒有達到標(biāo)注數(shù)值。
除了質(zhì)量問題,近日,消費者王女士向北京商報記者反映,自己購買還不到一年的夏普凈化器,沒有經(jīng)過任何人為損壞,但其加濕功能卻出現(xiàn)故障不能使用。對此,夏普售后告知王女士,人為損壞售后不會免費維修,他們也不會就加濕功能進行單獨維修。王女士表示,空氣凈化器從沒有經(jīng)過人為損壞過,加濕功能也是自然故障,夏普拒絕維修,如今自己只能使用空氣凈化功能。
由于擔(dān)負債務(wù),市場表現(xiàn)不好,夏普于今年8月接受了鴻海精密3888億日元注資,正式成為臺灣鴻海的子公司。相比于收購后的美好愿景而言,不時傳出的人員出走、裁員等傳聞,也讓二者的美好聯(lián)姻多了幾分懸念。近日有消息稱,夏普商貿(mào)(中國)有限公司總裁酒井功已經(jīng)離職,去年,夏普也有超過3000人離職。對于看中夏普技術(shù)的鴻海來說,技術(shù)人才的流失難免令人頭痛。受收購夏普影響,鴻海旗下的富士康今年三季度凈利潤同比下滑8.7%。
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