（原標題：蘋果承諾將更換部分問題手機電池）

11月16日，北京商報記者獲悉，針對蘋果iPhone6、iPhone6S系列手機異常自動關機一事，蘋果公司承諾將為部分已投訴的消費者更換電池，以此保障消費者的正常使用。據(jù)了解，目前，上海市消保委已受理多起相關投訴，并已于上周就此事約談蘋果電腦貿(mào)易（上海）有限公司相關負責人。

蘋果公司方面表示，正積極與美國公司總部進行溝通，就相關產(chǎn)品問題做出技術判斷。對此，上海市消保委敦促蘋果公司以最快且最便捷的方式查明問題原因，解決消費者訴求。

不少消費者反映，自己使用的iPhone6和iPhone6S系列手機存在“在仍有50%-60%電量的情況下自動關機”、“系統(tǒng)升級后自動關機情況仍存在”、“環(huán)境較冷甚至室溫時自動關機”、“自動關機后不連接充電器無法開機”等現(xiàn)象。鑒于蘋果iPhone6和iPhone6S系列手機在中國有相當數(shù)量的消費者，且同一問題反映人數(shù)較多，中國消費者協(xié)會已經(jīng)向蘋果（中國）有限公司就iPhone6和iPhone6S系列手機異常自動關機問題進行查詢。蘋果技術人員曾表示，電池硬件、系統(tǒng)、主板和天氣都可能導致自動關機的問題，如用戶遇到天冷就自動關機的情況，可以致電蘋果客服報查詢電池硬件狀況。

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