(原標(biāo)題:娃哈哈桶裝水代理零門檻)
桶裝水價(jià)格亂象嚴(yán)重,娃哈哈、樂百氏等品牌桶裝水同一區(qū)域同款產(chǎn)品價(jià)格相差懸殊,桶裝水競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)讓零售商們不得不犧牲利潤(rùn)換市場(chǎng)。
桶裝水是個(gè)高利潤(rùn)的行業(yè),成本價(jià)不到4元的桶裝水在經(jīng)過兩級(jí)經(jīng)銷商手后,出貨價(jià)格在10元左右,而零售商的桶裝水售價(jià)在20元以上,利潤(rùn)翻番。
桶裝水行業(yè)最大的詬病在于安全,但偏偏有些知名桶裝水生產(chǎn)企業(yè)在流通環(huán)節(jié)中出現(xiàn)對(duì)經(jīng)銷商和零售商管控不嚴(yán)的漏洞。北京商報(bào)記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),娃哈哈、樂百氏兩家企業(yè)雖然明確規(guī)定了取得桶裝水銷售權(quán)的資質(zhì)和流程,但是在實(shí)際操作環(huán)節(jié)中,這些規(guī)定形同虛設(shè),無任何資質(zhì)的店家甚至是個(gè)人都能夠代理這些品牌。此類管理失控為這兩家企業(yè)的桶裝水產(chǎn)品質(zhì)量再度蒙上陰影。
無資質(zhì)就可售水
市場(chǎng)上桶裝水的代理需要一定門檻,如果想要銷售某一品牌的桶裝水,則需向桶裝水生產(chǎn)企業(yè)提供系列證明,在通過品牌商的審核之后才能取得售水資質(zhì)。以樂百氏為例,該公司官方網(wǎng)站的《樂百氏招商加盟政策》中詳述了取得出售桶裝水的資格及流程,其中一條明確規(guī)定,加盟的店鋪需取得“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”、“稅務(wù)登記證”、“組織機(jī)構(gòu)代碼證”、“衛(wèi)生許可證”及具有合法有效的身份證、營(yíng)業(yè)場(chǎng)地的租賃協(xié)議。此外,相關(guān)工作人員通過培訓(xùn)后才能正式出售桶裝水。但是北京商報(bào)記者咨詢樂百氏北京某區(qū)域經(jīng)銷商時(shí),得到的答案卻與官網(wǎng)相關(guān)規(guī)定截然不同。
“如果想要出售樂百氏的桶裝水,需要提供工商局注冊(cè)證明?!北本┥虉?bào)記者以開水店為由向該品牌經(jīng)銷商咨詢時(shí),得到了需要提供相關(guān)證明的回復(fù),但是該經(jīng)銷商在得知北京商報(bào)記者無任何工商局注冊(cè)證明時(shí)則表示:“那就不需要任何證明了,只要有倉(cāng)庫(kù)放水就可以?!贝送?,樂百氏官方網(wǎng)站所要求的3000元保證金以及培訓(xùn)也都無需上交和進(jìn)行。
除了樂百氏以外,娃哈哈也存在同樣的問題。北京商報(bào)記者撥打娃哈哈桶裝水官網(wǎng)客服,該客服人員表示取得娃哈哈桶裝水的銷售資質(zhì)是需要提供相關(guān)材料的,但是客服人員提供的經(jīng)銷商人士隨后卻向北京商報(bào)記者表示,不需要提供任何材料就可以取得售水資質(zhì)。
北京商報(bào)記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),并非所有企業(yè)對(duì)于經(jīng)銷商以及零售商的管理都是如此松散的。例如,雀巢經(jīng)銷商透露的信息是必須按照流程進(jìn)行代理,另一家怡寶的要求是不僅要提供系列證明,還需保證月桶裝水銷量在600桶以上才可成為售水專賣店。
利益驅(qū)使下的違規(guī)
目前桶裝水市場(chǎng)上企業(yè)對(duì)于經(jīng)銷商監(jiān)管程度松緊不一,在于企業(yè)文化以及經(jīng)銷商個(gè)人素質(zhì)的不同。業(yè)內(nèi)人士指出,有的企業(yè)本身對(duì)于經(jīng)銷商的管理采取“不出問題不管理”的態(tài)度,管理人員對(duì)于經(jīng)銷商監(jiān)管不及時(shí),缺乏有效的監(jiān)管機(jī)制。各經(jīng)銷商之間不能形成互相監(jiān)督機(jī)制,發(fā)現(xiàn)問題很少上報(bào)。另外經(jīng)銷商不能嚴(yán)格遵守公司規(guī)定,為謀取私利或擴(kuò)大自身的業(yè)務(wù)覆蓋,經(jīng)銷商才有底氣私自將桶裝水批發(fā)給沒有資質(zhì)的人來進(jìn)行銷售。
北京包裝飲用水行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)袁軍認(rèn)為,經(jīng)銷商在落實(shí)零售商的環(huán)節(jié)中出現(xiàn)違規(guī)、企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商管控不嚴(yán)格,歸根結(jié)底與利益相關(guān)。相對(duì)于零售商來說,經(jīng)銷商與企業(yè)是通過桶裝水的銷售數(shù)量來賺取利潤(rùn)的。袁軍給出的數(shù)據(jù)顯示,桶裝水的出廠價(jià)格與企業(yè)的成本價(jià)差僅在1元左右,經(jīng)銷商的出貨價(jià)與進(jìn)貨價(jià)價(jià)差也在1-2元左右,利潤(rùn)空間微薄。在零售商環(huán)節(jié),進(jìn)價(jià)十幾元的品牌水往往能夠賣到20元左右,利潤(rùn)翻番。因此,經(jīng)銷商不會(huì)在乎零售商資質(zhì)是否符合規(guī)定,只要量走得多,就可以保證自身收入;于生產(chǎn)商而言,經(jīng)銷商的違規(guī)帶來的是銷量的提升,且并沒有損害到自身利益,在此情況下,對(duì)于違規(guī)經(jīng)銷商的監(jiān)管,也就只能睜一只眼閉一只眼。
袁軍指出,從去年開始,受凈水設(shè)備以及一次性包裝水的影響,桶裝水市場(chǎng)開始出現(xiàn)萎縮,水店越開越多,但是人們的桶裝水需求沒有跟上,導(dǎo)致了一定的產(chǎn)能過剩。手中的桶裝水走量大不如前,為了穩(wěn)定業(yè)績(jī),經(jīng)銷商只好為了追求更大的量鋌而走險(xiǎn)。
行業(yè)暗藏制假風(fēng)險(xiǎn)
對(duì)食品企業(yè)而言,安全是命脈,一旦受損很難收復(fù)。在中國(guó)品牌研究院食品飲料行業(yè)研究員朱丹蓬看來,品牌水由不具備出售資質(zhì)的人出售,一旦出現(xiàn)問題,最終受影響的是企業(yè),“畢竟這些無資質(zhì)的人和店鋪是無法承擔(dān)后果的”。
朱丹蓬進(jìn)而指出,“經(jīng)銷商與零售商資質(zhì)環(huán)節(jié)的監(jiān)管不嚴(yán)格,首先會(huì)影響企業(yè)信譽(yù),消費(fèi)者對(duì)于廠家產(chǎn)品質(zhì)量信心會(huì)下降;其次,在于容易滋生違法事件?!叭绻跊]有繳納押金以及沒有資質(zhì)的情況下,不排除經(jīng)銷商在從客戶處回收空桶之后,私自進(jìn)行桶裝水灌裝的可能。桶裝水的生產(chǎn),只需過濾、消毒、灌裝即可,整個(gè)過程投入不到10萬元,在代理一款水后,用空桶即可生產(chǎn)其他品牌水。如果企業(yè)對(duì)于經(jīng)銷商監(jiān)管不嚴(yán)格,零售商很容易成為制假售假的主體,到頭來受到損失最大的還是生產(chǎn)廠家。”
實(shí)際上,假貨泛濫一直是桶裝水行業(yè)的“心頭刺”。無資質(zhì)零售商在代理桶裝水后,為獲取更大的利潤(rùn),在銷售過程中制假售假的事例并不少見。此前北京食藥部門聯(lián)合公安部門查處了一家無任何資質(zhì)的桶裝水制假窩點(diǎn),公安機(jī)關(guān)在此處查處了上百桶封裝好貼著各種品牌標(biāo)識(shí)的桶裝水以及未灌裝的空桶?;榇箨?duì)工作人員表示,這些桶可能是原廠家的桶,灌以自來水進(jìn)行出售。也有不愿具名的業(yè)內(nèi)人士透露,除了制造假水外,零售商在銷售過程中也會(huì)采用“偷天換日”的概念,客戶訂購(gòu)?fù)瓿珊?,在后續(xù)送貨時(shí),會(huì)用客戶退還的桶進(jìn)行灌裝以次充好。
根據(jù)北京市包裝飲用水行業(yè)協(xié)會(huì)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,目前北京水站超過萬家,其中正規(guī)水站僅占50%-60%。而北京日均消耗的桶裝水約為65萬桶,其中假水大約占總消耗量的1/6。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及銷售代理合同是北京市包裝飲用水行業(yè)協(xié)會(huì)制定的衡量一家水站是否正規(guī)的主要標(biāo)準(zhǔn)。
北京商報(bào)記者就桶裝水經(jīng)銷商無資質(zhì)授權(quán)零售商的相關(guān)問題分別給樂百氏與娃哈哈發(fā)去采訪郵件,樂百氏回應(yīng)表示:“經(jīng)銷商管理涉及樂百氏的商業(yè)信息,因此我們不便透露相關(guān)信息?!苯刂涟l(fā)稿,娃哈哈方面并未進(jìn)行回復(fù)。
北京商報(bào)記者孫麒翔王子揚(yáng)
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