11月3日消息，極氪汽車官方11 月 3 日回應杭州極氪 009 車輛冒煙事件：未造成任何人員傷亡，事發(fā)時車輛發(fā)生較為嚴重的底盤磕碰，受到直接沖擊的單個電芯出現損壞，同時底盤沖擊造成車輛瞬間姿態(tài)異常，激活車輛保護機制，觸發(fā)車輛安全氣囊展開。其他電芯均為正常狀態(tài)，現場車輛未出現熱失控情況，無過火痕跡。
回應原文如下：
2023 年 11 月 3 日 10 點左右，杭州西溪濕地發(fā)生一起極氪 009 底盤碰撞后冒煙事件。
事故發(fā)生后車輛觸發(fā)主動告警，我們接到車輛告警信息后高度重視，相關工作人員已在第一時間趕赴現場，協(xié)助用戶處理后續(xù)事宜。
事件未造成任何人員傷亡。根據現場勘查結合后臺數據，事發(fā)時車輛發(fā)生較為嚴重的底盤磕碰，受到直接沖擊的單個電芯出現損壞，同時底盤沖擊造成車輛瞬間姿態(tài)異常，激活車輛保護機制，觸發(fā)車輛安全氣囊展開。除受損電芯外，其他電芯均為正常狀態(tài)，現場車輛未出現熱失控情況，無過火痕跡。
我們也會積極配合相關部門進行調查工作，事故原因以相關機構的調查認定結果為準。同時我們將持續(xù)協(xié)助用戶處理后續(xù)事宜，充分保障用戶權益，做好相關善后服務。
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