10月28日消息，人類歷史發(fā)展至此，即時通訊工具已經(jīng)成為重要應用工具之一。如今伴隨AI席卷全球，其帶來的巨大產(chǎn)業(yè)機遇正在滲透到人們生活的方方面面。
環(huán)信科技作為一家成立十年之久并專做通訊的公司，在過去的時間經(jīng)歷了非常多次迭代與升級，大時代背景下，IM業(yè)務又會有哪些機遇與挑戰(zhàn)？
在10月25日召開的RTE2023：全球即時通訊云技術大會上，環(huán)信CEO趙貴斌認為，“IM可以和各個時代不同的技術嫁接，進而產(chǎn)生更加新的形態(tài)和能力的提升，最終給用戶全新的體驗?！痹谮w貴斌看來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代，IM可以接入后，成為企業(yè)內(nèi)外部溝通的底座；AIGC來了之后，IM有了新的功能屬性，可以在更廣泛的應用場景、更智能應對、更高效迭代。
此外，環(huán)信CTO徐正禮、中國信息通信研究院泰爾終端實驗室數(shù)字生態(tài)發(fā)展部副主任吳荻等行業(yè)專家，也就大會主題分享了自己的觀察和思考。
環(huán)信CEO趙貴斌
正式發(fā)布環(huán)信IM 6.0環(huán)信作為國內(nèi)即時通訊云行業(yè)的開創(chuàng)者，從2014年推出的IM 1.0演進到了IM 6.0，新平臺IM 6.0版本呈現(xiàn)出全平臺、場景化、智能化、全球化、更易用、更強大、更安全等7大特性。
場景化。1、提供生產(chǎn)級的垂直場景解決方案，例如環(huán)信超級社區(qū)，覆蓋三層組織模型:Server、Channel、Thread；支持百萬級成員, 消息訂閱, 推送策略設置。2、提供產(chǎn)品級的垂直場景 UIKit，社交泛娛樂行業(yè)全覆蓋: 語聊房 UIKit、 直播 UIKit、互動播客 UIKit、 K 歌 UIKit。3、提供垂直行業(yè)一站式 aPaaS 產(chǎn)品。例如：教育aPaaS 靈動課堂、IoT 靈隼等。
智能化。環(huán)信提供IM+AI的場景化解決方案，幫助客戶快速接入 AI 能力，使用AI 助力提升IM用戶體驗。AIGC或未來AGI更通用化的人工智能能力，嵌入到平臺，讓客戶把AIGC能力更好地整合到他們的業(yè)務里。在環(huán)信提供的整體解決方案中，允許客戶嵌入自定義代碼邏輯對不同投遞階段的消息進行響應和修改，甚至改變投遞目標等。并引入各種各樣的智能化、自動化代碼，極大放大網(wǎng)絡效應，從而一起把網(wǎng)絡的活躍程度重新激發(fā)出。
更強大：獨立域名、專有接入、分發(fā)節(jié)點、同城三中心, 異地多活、更可靠SLA保障，VIP集群達到電信級SLA 99.99%;性能方面，環(huán)信私有mSync協(xié)議優(yōu)化，延遲降低1/3;峰值千萬級QPS保障;緩存、存儲優(yōu)化，數(shù)據(jù)訪問速度提升2個數(shù)量級;布隆過濾器加速關系判斷;同時支持一鍵擴縮容，峰谷調(diào)節(jié);支持低代碼的消息處理引擎。
更安全：業(yè)務保障方面，支持APP證書校驗、SDK加固、IP白名單控制；數(shù)據(jù)保護方面，支持服務端存儲加密、加密算法強度升級(256位密鑰)、密鑰6個月定期更新；作為行業(yè)首家即將通過GDPR合規(guī)認證的企業(yè)，在GDPR(General Data Protection Regulation)方面，環(huán)信做到了極致的隱私數(shù)據(jù)保護，用戶拒絕營銷和被遺忘權(quán)，嚴格的角色權(quán)限區(qū)分和訪問控制管理，日志審計和脫敏，SDK、Server端代碼全量掃描，嚴苛的運維操作流程管理等。同時通過了HIPPA、SoC2等相關海外安全認證標準。
更易用：環(huán)信IM6.0結(jié)合不同業(yè)務場景整套UI輸出持續(xù)演進的UIKit，針對國內(nèi)和海外不同區(qū)域做了特殊設計，在API方面也做到了開箱即用。常用群組、聊天室參數(shù)封裝成模板，使用更簡單直觀；結(jié)合國內(nèi)、海外的用戶使用習慣增加新的基礎功能，諸如：消息編輯、單向刪除、定向消息、合并轉(zhuǎn)發(fā)等。通過客戶端插件形式支持應用層通用能力。
全平臺：環(huán)信IM6.0支持Android、iOS、macOS、Windows、Linux、Web、Flutter、Unity、Electron、React Native、Uni-App、ApICloud等12大SDK，同時支持業(yè)界最全的小程序生態(tài)。包括：微信/QQ小程序、支付寶小程序、字節(jié)跳動小程序、快手小程序、百度小程序、360小程序等。
全球化：全球5大數(shù)據(jù)中心(北京、杭州、新加坡、美國東部、歐洲法蘭克福)，覆蓋全球200多個國家和地區(qū)；集團自建上萬臺服務器，部署全球300多個補充加速節(jié)點，實現(xiàn)低延遲；FPA加速與AWS加速智能切換，確保通信質(zhì)量和高可用能力;On-Demand就近接入節(jié)點；全球加速網(wǎng)絡SD-GMN服務，實現(xiàn)全球時延小于100毫秒，實測數(shù)據(jù)，北美：30-40毫秒、歐洲：20-30毫秒、東南亞/日韓：30-40毫秒、北非：45毫秒、澳洲：50毫秒、中東：70毫秒、南美和南非：90毫秒。
環(huán)信CTO徐正禮
環(huán)信CTO徐正禮表示，IM 6.0的升級和優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在全球化基礎設施和安全性兩個方面?！?/strong>我們有更加合規(guī)的標準去服務客戶；面對全球更多的基礎網(wǎng)絡，我們在海外不同區(qū)域部署了三大數(shù)據(jù)中心，滿足不同區(qū)域的接入的需求。同時，接入的海外網(wǎng)絡我們也接入了聲網(wǎng)的邊緣節(jié)點，提供加速，可以給用戶提供一個更好的接入體驗?！?/p>給IM領域足夠的安全感 隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，IM即時通訊類應用幾乎替代了傳統(tǒng)運營商的電話、短信等功能。得益于即時通訊技術的實時性優(yōu)勢，信息的傳遞變得無處不在。 但互聯(lián)網(wǎng)為我們的生活帶來極大便利的同時，用戶的隱私和通信安全問題也隨之而來。 對于IM應用開發(fā)者來說，信息溝通的開放性也意味著風險性，用戶與網(wǎng)絡和移動設備的高度依賴，也為不法之徒提供了可乘之機。因此，提升即時通訊應用的安全性尤其重要。 在中國信息通信研究院泰爾終端實驗室數(shù)字生態(tài)發(fā)展部副主任吳荻看來，保障IM安全分為兩大部分。 第一部分是數(shù)據(jù)安全，包括在數(shù)據(jù)安全的共享與傳輸?shù)沫h(huán)節(jié)，在敏感數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)與管控的環(huán)節(jié)，包括在企業(yè)數(shù)據(jù)安全制度建設環(huán)節(jié)等。另外IM廠商或者IM服務的能力提供商本身也會面臨安全的一些問題，不管是SaaS還是私有化部署方案，甲方都會要求你的方案是不是能在解決即時通信的前提下來解決數(shù)據(jù)安全的管控。 第二部分是整個即時通信面臨的內(nèi)容安全風險，比如，大家手機上的push彈窗，存在違規(guī)消息的比例有20%左右。 為此，信通院做了很多工作去提升整個行業(yè)在內(nèi)容安全的管控和助力整個行業(yè)應對內(nèi)容安全的風險。包括聯(lián)合國內(nèi)手機廠商做IM分類的標準和通知的條數(shù)限制的標準，一方面做內(nèi)容安全可靠的審核，另一方面做內(nèi)容頻次的管控，通過這兩方面幫助國內(nèi)一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提升內(nèi)容消息的生態(tài)，幫助其應對內(nèi)容安全的風險。 在安全方面，據(jù)環(huán)信CTO徐正禮介紹，環(huán)信從2021年開始啟動GDPR的改造，2022年環(huán)信是國內(nèi)第一家符合GDPR標準的即時通訊企業(yè)，今年又做了HIPPA的審核，針對SoC2的審計，也做了相應整改。 具體來看，環(huán)信在安全這塊包括幾層計算存儲資源的安全。在SDK安全有本地存儲加密，手機丟失了也不能直接可讀；在手機端的日志，也進行了相應的脫敏處理，所有申請都會進行身份校驗，為了保證可靠性，會對相應的API限流，即使有用戶惡意使用，其他開發(fā)者或其他App是不受影響的。 徐正禮認為，環(huán)信所有機制很全，“在整個數(shù)據(jù)處理安全的機制我們有相應的機制，包括有安全監(jiān)控，我們也會做相應的入侵響應的機制，保證非常敏感的信息在服務端是安全的傳輸?！?/p> 安全問題只是環(huán)信堅持打磨產(chǎn)品、持久投入研發(fā)的一個很小的縮影。作為一家全球化通訊科技公司，環(huán)信早在2017年就開始做了出海探索，同年在美國舊金山成立了一個完全本地化的團隊。目前，環(huán)信在全球設立了5大數(shù)據(jù)中心，覆蓋全球200多個國家和地區(qū)，集團自建上萬臺服務器，部署全球300多個補充加速節(jié)點，實現(xiàn)低延遲，全球加速網(wǎng)絡SD-GMN服務能實現(xiàn)全球時延小于100毫秒。 環(huán)信CEO趙貴斌相信，IM一定是環(huán)信的基本盤，是一個前站，環(huán)信會建立一個以IM引領的方向，但是后續(xù)不排除因為某個強項，鏈接到各種類型的開發(fā)創(chuàng)業(yè)者應用，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的開發(fā)價值。 免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內(nèi)容或斷開相關鏈接。
