撰文 |?楊 勇

題圖 | 云鯨官方

比爾·蓋茨曾做過這樣一個(gè)預(yù)言：“機(jī)器人即將重復(fù)個(gè)人電腦（PC）崛起的道路，在每個(gè)家庭普及，徹底改變這個(gè)時(shí)代的生活方式?！?/p>

以家庭清潔場景中的掃地機(jī)器人為例，過去十余年掃地機(jī)器人通過激光導(dǎo)航技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)自主規(guī)劃路徑清潔全屋，以及基站的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)自清洗抹布，這在帶動(dòng)掃地機(jī)器人行業(yè)爆發(fā)式增長的同時(shí)，也在逐漸改變中國家庭傳統(tǒng)的清潔方式。

當(dāng)自清潔基站和高精的導(dǎo)航技術(shù)成為掃地機(jī)器人的標(biāo)配基礎(chǔ)功能時(shí)，行業(yè)的微創(chuàng)新也一直不斷。但從本質(zhì)上來看，這些微創(chuàng)新雖在一定程度上提升了用戶體驗(yàn)，但并未從根本上開辟出新技術(shù)功能或真正解決消費(fèi)者核心痛點(diǎn)。這在讓產(chǎn)品附加價(jià)值邊際效應(yīng)遞減的同時(shí)，也讓消費(fèi)者產(chǎn)生了更多的觀望情緒，行業(yè)發(fā)展速度也有所放緩。

圖源：奧維云網(wǎng)

但即使在這種行業(yè)背景下，云鯨仍在保持高增長。比如說，2020年，云鯨成為天貓歷史上第一個(gè)上市不到一年，就登陸天貓的超級(jí)品牌日的新品牌。當(dāng)天就完成了將近1億元的銷售額，打破了天貓消費(fèi)電子超品紀(jì)錄，并且這個(gè)行業(yè)紀(jì)錄一直保持至今。

不僅如此，在日前舉辦的主題為“清潔再突破，智能新標(biāo)桿”的掃拖機(jī)器人新品發(fā)布會(huì)上，云鯨正式發(fā)布掃拖機(jī)器人J4、J4 Lite兩款新品。其中，云鯨J4不僅徹底解決毛發(fā)纏繞問題，而且滾刷防纏繞效果目前已通過SGS、萊茵兩大國際權(quán)威機(jī)構(gòu)的雙重認(rèn)證，在毛發(fā)清潔率達(dá)到99.56%的同時(shí)殘留率為0%，這也標(biāo)志著云鯨掃地機(jī)產(chǎn)品防纏繞技術(shù)達(dá)到業(yè)界領(lǐng)先水平。

圖源：云鯨官方

同時(shí)在“清掃”這一核心功能上，和業(yè)內(nèi)主流旗艦產(chǎn)品大多為7000Pa吸力不同的是，云鯨J4采用航空鋁鎂合金葉輪和蝸殼一體化設(shè)計(jì)自研風(fēng)機(jī)，配合旋轉(zhuǎn)擴(kuò)壓技術(shù)，在性能上全面超越市面同價(jià)格位產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了7800Pa頂配吸力，能夠輕松應(yīng)對(duì)各種硬質(zhì)地面、地毯和縫隙臟污。

那么，為何云鯨J4會(huì)有超越行業(yè)級(jí)的表現(xiàn)呢？帶動(dòng)近些年來云鯨實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的密碼又是什么呢？

一、拒絕“機(jī)海戰(zhàn)術(shù)”，云鯨堅(jiān)守“長期主義”

和一般硬件品牌公司快速上新、拓品類不同的，云鯨創(chuàng)始人兼CEO張峻彬始終堅(jiān)守以匠心打磨精品的長期主義策略。

一直以來云鯨在拓品節(jié)奏上都相當(dāng)節(jié)制，從不會(huì)因?yàn)槭袌錾夏愁惍a(chǎn)品銷售火爆，或一項(xiàng)算法迭代或外觀改變，就去拓展新品。比如說，2022年洗地機(jī)爆火之際，外界曾傳言云鯨因?yàn)楫?dāng)時(shí)的洗地機(jī)產(chǎn)品不夠“精品”和“創(chuàng)新”，被CEO張峻彬要求重新設(shè)計(jì)。以至于行業(yè)中不少人惋惜——“云鯨錯(cuò)過了2022年洗地機(jī)的增長紅利”。

但張峻彬卻有著自己的考慮，“洗地機(jī)確實(shí)是一個(gè)高速增長的賽道，云鯨沒有很快跟進(jìn)市場，因?yàn)橹皇菑?fù)制一個(gè)產(chǎn)品很難贏；回看2021的洗地機(jī)賽道，就已經(jīng)有上百家公司前赴后繼地入局，但一家接著一家倒下了，因?yàn)檫@些企業(yè)只盲從不創(chuàng)新，他們的產(chǎn)品沒有差異化體驗(yàn)，所以贏不了。對(duì)于云鯨來說，單純復(fù)制一個(gè)產(chǎn)品，不是一條贏得市場的捷徑，相反是一件危險(xiǎn)的事情?！?/p>

如張峻彬所言，堅(jiān)持創(chuàng)新、打造有價(jià)值的差異化產(chǎn)品一直以來都是云鯨產(chǎn)品的最大特色。以J4為例，云鯨J4在拖地方面的表現(xiàn)堪稱行業(yè)教科書。其中，J4搭載的勒洛三角形拖布，配合180轉(zhuǎn)/分的高速旋轉(zhuǎn)，能夠有效去除地板上的各種污漬?？紤]到部分用戶家中鋪的是材質(zhì)較為脆弱的木質(zhì)地板，云鯨J4還能根據(jù)地板材質(zhì)自動(dòng)調(diào)節(jié)壓力大小，在高效清潔的同時(shí)呵護(hù)地板。

此外，J4特有的弓形重疊清潔路徑，可實(shí)現(xiàn)掃拖不留縫隙；搭載的雙光譜Dirtsense臟污感應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)重污拖布自動(dòng)復(fù)洗。只有拖布洗干凈，地面才干凈。

圖源：云鯨官方

堅(jiān)持創(chuàng)新的背后，是云鯨內(nèi)部對(duì)極致產(chǎn)品的追求。仍以J4為例，J4擁有全新的IPS4.0鯨靈感知系統(tǒng)，并且首次在市場主流產(chǎn)品中采用三激光空間感知系統(tǒng)。據(jù)悉，前向、側(cè)向、橫向的三向激光掃描系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)全方位的毫米級(jí)測量，從而實(shí)現(xiàn)更快的建圖和避障，其最大優(yōu)勢是在避免碰撞到家具的同時(shí)，還能實(shí)現(xiàn)極致的貼合清潔避免漏掃漏拖，清潔覆蓋率高于同類產(chǎn)品60%。

對(duì)于創(chuàng)新的堅(jiān)持和極致產(chǎn)品的追求，某種意義上來說或許和云鯨的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。比如，2019年云鯨發(fā)布的首款產(chǎn)品J1，依靠攻克“拖布自清潔”技術(shù)，開啟了行業(yè)的“掃拖一體時(shí)代”+自清潔時(shí)代。

該款產(chǎn)品在當(dāng)年雙11開售當(dāng)天，銷售額就突破千萬，并在隨后一年多的時(shí)間里，吸引了高瓴資本、紅杉中國、源碼資本、字節(jié)跳動(dòng)、大米創(chuàng)投、盈峰控股等一眾資本的投資。僅用一款產(chǎn)品，便成功打開市場，打響品牌，躋身行業(yè)TOP陣營。

同時(shí)，在奧維云網(wǎng)主辦的第三屆清潔電器產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展峰會(huì)上，云鯨智能被評(píng)為“2023年度行業(yè)領(lǐng)軍品牌”、云鯨掃拖機(jī)器人J4、云鯨智能洗地機(jī)S1榮獲“2023年度創(chuàng)新產(chǎn)品”、云鯨J3憑借單品銷額破2億的成績，成為今年618的清潔電器爆品，在本次峰會(huì)上榮獲 “2023年度消費(fèi)者喜愛產(chǎn)品獎(jiǎng)”。

更深層來看，云鯨堅(jiān)守長期主義的背后，一方面是云鯨始終堅(jiān)持以用戶痛點(diǎn)需求為導(dǎo)向，對(duì)用戶有著獨(dú)到的洞察。比如說，目前市面上的上基站集塵產(chǎn)品的耗材多且比較貴，用戶購買單個(gè)塵袋加濾網(wǎng)基本要在60-70元。而云鯨J4的創(chuàng)新機(jī)器人輕集塵系統(tǒng)，獨(dú)創(chuàng)塵袋毛發(fā)壓縮技術(shù)，每次清潔后會(huì)壓縮塵袋垃圾節(jié)約20%以上空間，可實(shí)現(xiàn)30天以上免倒垃圾。

同時(shí)，J4首次推出“濾網(wǎng)式塵袋”概念，將集塵袋與機(jī)器人濾網(wǎng)二合一設(shè)計(jì)，讓用戶實(shí)現(xiàn)0維護(hù)負(fù)擔(dān)的同時(shí)也極大的降低耗材成本。其搭載塵袋風(fēng)干抗菌技術(shù)，可加速塵袋水汽蒸發(fā)減緩細(xì)菌滋生，從而給用戶營造出一個(gè)更為健康的居家環(huán)境。

圖源：云鯨官方

另一方面則是張峻彬?qū)η鍧嵸惖赖拈L期看好。以掃地機(jī)器人為例，保持干凈整潔的家庭環(huán)境，從古至今對(duì)中國家庭而言皆是剛需。但從國內(nèi)家電發(fā)展的過程來看，具有勞動(dòng)替代屬性的家電需求最為剛性，產(chǎn)品滲透率提升速度相應(yīng)也更快。

圖源：財(cái)信證券

例如，洗衣機(jī)的出現(xiàn)替代了人工洗滌和擰干，解決了日常的洗衣家務(wù)。伴隨著國內(nèi)居民收入的持續(xù)提高，洗衣機(jī)僅1981—1990年十年間城鎮(zhèn)每百戶保有量就從6臺(tái)增長至78臺(tái)，而如今洗衣機(jī)更是成為國內(nèi)每個(gè)家庭最常見的家用電器。

但需指出的是，相較于三大白色家電而言，伴隨著當(dāng)前國內(nèi)家庭結(jié)構(gòu)日趨小型化，以及在“科技化”“智能化”成長起來的Z時(shí)代的不斷崛起，未來掃地機(jī)器人保有量的增長速度將會(huì)更快。

事實(shí)上，云鯨對(duì)于長期主義的堅(jiān)守，在商品日趨同質(zhì)化與內(nèi)卷愈加嚴(yán)重的清潔賽道，尤為難得。未來其他企業(yè)若想在激烈的競爭中得以生存，則必然需要像云鯨這樣依靠產(chǎn)品創(chuàng)新、打造極致產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)破局。

二、技術(shù)內(nèi)核不斷創(chuàng)新和突破，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)變革

雖說當(dāng)前以掃地機(jī)器人為代表的清潔類電器增速有所放緩，但對(duì)標(biāo)空調(diào)行業(yè)技術(shù)的發(fā)展路徑來看，2009年以前，國內(nèi)以定頻空調(diào)為主流技術(shù)，主要滿足用戶對(duì)室內(nèi)溫度調(diào)節(jié)的基本需求。2009年變頻空調(diào)的出現(xiàn)，滿足了高效節(jié)能的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益需求。與定頻空調(diào)相比，變頻空調(diào)可保持舒適的室溫，制冷效果更快，更省電耐用。隨著定頻技術(shù)的應(yīng)用和普及，國內(nèi)空調(diào)在內(nèi)銷和外銷的同比增速上均創(chuàng)下新高。

圖源：西部證券

因此，未來掃地機(jī)器人若是能出現(xiàn)新一輪技術(shù)迭代周期，行業(yè)也將迎來新的爆發(fā)式增長階段。

圖源：財(cái)信證券

而云鯨在創(chuàng)新技術(shù)的不斷發(fā)展和突破，未來也將助推行業(yè)不斷發(fā)展。比如，2021年云鯨推出行業(yè)首個(gè)具備自動(dòng)上下水功能的掃拖機(jī)器人J2，并大規(guī)模引入上門安裝服務(wù)，推動(dòng)了自動(dòng)換水功能在行業(yè)內(nèi)的普及。

2022年云鯨推出行業(yè)首個(gè)搭載“DirtSense污水識(shí)別系統(tǒng)”的掃拖機(jī)器人J3，自主研發(fā)雙光譜傳感器，并攻克AI自主運(yùn)行算法難題，使得掃拖機(jī)器人擁有了面向不同臟污區(qū)域的自適應(yīng)清潔能力，推動(dòng)了掃地機(jī)品類從Hands-Free到Mind-Free的跨越式發(fā)展。

今年5月，云鯨發(fā)布首款智能洗地機(jī)S1，創(chuàng)新設(shè)計(jì)了AirTech輕靈設(shè)計(jì)系統(tǒng)，帶來了獨(dú)創(chuàng)性的MAX強(qiáng)化功能，實(shí)現(xiàn)了180°躺倒的完整技術(shù)方案，有效解決了全屋低矮空間、臨時(shí)產(chǎn)生的重污區(qū)域、狹小空間靈活扭轉(zhuǎn)等三大清潔場景下的細(xì)致痛點(diǎn)，引領(lǐng)了洗地機(jī)行業(yè)“精細(xì)化”清潔方向。

而如今云鯨推出的年度旗艦款掃拖機(jī)器人J4以及入門級(jí)全能款掃拖機(jī)器人J4 Lite，很大程度上顛覆了行業(yè)清掃系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，機(jī)器人輕集塵為品類創(chuàng)新發(fā)展提供了新思路，而自研滾刷真正解決了行業(yè)20多年以來面臨的毛發(fā)纏繞痛點(diǎn)，全面提升用戶清潔體驗(yàn)。

圖源：云鯨官方

同時(shí)，當(dāng)前以掃地機(jī)器人為代表的清潔類電器，2022年核心價(jià)格帶主要在4000元-5000元，這一價(jià)格仍未到掃地機(jī)器人的放量價(jià)格帶。未來行業(yè)若想要放量，價(jià)格仍需下行。

圖源：財(cái)信證券

但目前行業(yè)內(nèi)不少企業(yè)卻通過犧牲品質(zhì)使用更差材料來降低成本，但這種“降本”實(shí)則是以犧牲用戶體驗(yàn)為代價(jià)。而云鯨所走的卻是不斷夯實(shí)研發(fā)環(huán)節(jié)進(jìn)而降低制造成本，持續(xù)提升用戶體驗(yàn)。例如，云鯨自研的污水傳感器，市面上好的污水傳感器價(jià)格普遍在1000元-2000元。但云鯨智能通過軟硬件聯(lián)合優(yōu)化的方式做了一個(gè)雙光帶污水傳感器，其價(jià)格直接被拉到10元。

成本的下降，用戶使用體驗(yàn)感的持續(xù)提升，不斷解決行業(yè)一系列難題。

這在帶動(dòng)清潔類產(chǎn)品滲透率持續(xù)提高的同時(shí)，未來也能夠幫助行業(yè)規(guī)模效應(yīng)凸顯，助力行業(yè)更快成長，從而讓越來越多的中國家庭享受到更智能、更精致、更健康的家居環(huán)境。

圖源：中研普華

三、全方位變革，云鯨韌性生長

為建立起更加深厚、壁壘更高的研發(fā)護(hù)城河，云鯨內(nèi)部也一直在求變。比如說，近兩三年來云鯨智能一直在大規(guī)模招聘頂級(jí)人才加入公司，并逐漸建立起自己的管理體系和創(chuàng)新平臺(tái)開發(fā)體系。云鯨智能也將研發(fā)部門全面中臺(tái)化，大大提高了組織配合和運(yùn)作效率。

同時(shí)多年的技術(shù)積累，不僅讓云鯨目前累計(jì)申請(qǐng)了近850項(xiàng)技術(shù)專利，而且在平臺(tái)化技術(shù)和模塊化技術(shù)也在持續(xù)積累。比如說，針對(duì)風(fēng)機(jī)設(shè)計(jì)、電機(jī)設(shè)計(jì)、電池安全、無線傳輸、AI 識(shí)別等清潔機(jī)器人的核心技術(shù)，云鯨智能都設(shè)立了專門的研發(fā)平臺(tái)，目前已達(dá)到了行業(yè)相對(duì)比較高的水平。這不僅僅能讓云鯨智能未來縮短產(chǎn)品研發(fā)周期，拓展更多的產(chǎn)品線，持續(xù)穩(wěn)固自身的護(hù)城河。

不僅僅內(nèi)部在“變”，面對(duì)當(dāng)前電商流量紅利的退潮所帶來的推廣成本上漲。同時(shí)為給用戶帶來更好的安裝、售后服務(wù)體驗(yàn)，云鯨智能也開始布局線下渠道。

對(duì)標(biāo)空調(diào)行業(yè)的微笑曲線來看，企業(yè)通過自建渠道完善了下游的營銷和售后服務(wù)環(huán)節(jié)，這在改變行業(yè)格局的同時(shí)，也在積極順應(yīng)消費(fèi)趨勢的變化。而云鯨智能線上線下渠道體系的變革，未來也讓云鯨智能形成更為堅(jiān)固的品牌壁壘，持續(xù)占領(lǐng)消費(fèi)者心智。

圖源：中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)

在“變”與“不變”的發(fā)展戰(zhàn)略指引下，這不僅僅讓云鯨智能正迎來韌性生長，也讓云鯨已經(jīng)具備了穿越周期的力量，未來云鯨智能的發(fā)展也將迎來真正意義上的價(jià)值聚變。

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