7月25日消息，23日，滴滴與中國盲人協(xié)會戰(zhàn)略合作簽約儀式在中國殘聯(lián)舉行，并宣布“盲人無障礙出行服務(wù)”全國上線。

中國殘聯(lián)副主席程凱對雙方接續(xù)合作開展“無障礙出行服務(wù)”和助殘公益項(xiàng)目給予了充分肯定。他表示，這一合作是激發(fā)民營企業(yè)履行社會責(zé)任、助盲解難的好事實(shí)事，是匯聚社會正能量推動完善殘疾人關(guān)愛服務(wù)體系、滿足殘疾人個性化需求的成功范例，也是貫徹落實(shí)《無障礙環(huán)境建設(shè)法》的具體行動。他希望中國盲協(xié)和有關(guān)部門要認(rèn)真履行合作責(zé)任，讓“滴滴無障礙”惠及更多盲人朋友和無障礙需求者。

近年來，滴滴持續(xù)推動APP信息無障礙、出行時(shí)服務(wù)無障礙的工作。滴滴一直關(guān)注盲人用戶的信息無障礙使用體驗(yàn)，并成立聯(lián)合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)持續(xù)優(yōu)化體驗(yàn)，讓盲人可以用“讀屏”方式使用滴滴叫車。

在出行過程中，為障礙用戶定制無障礙服務(wù)， 2021年首期上線“導(dǎo)盲犬使用者無障礙服務(wù)”，解決導(dǎo)盲犬被誤解為普通大型犬而發(fā)生拒載的問題，讓攜帶導(dǎo)盲犬的用戶可以順利乘車，不被拒載。目前，該服務(wù)已基本實(shí)現(xiàn)對全國持證導(dǎo)盲犬?dāng)y帶者的全覆蓋，帶動285萬的滴滴司機(jī)主動萬完成“無障礙服務(wù)認(rèn)證”。

在導(dǎo)盲犬使用者的無障礙服務(wù)之外，本次發(fā)布的是面向更廣大盲人群體的無障礙服務(wù)?！懊と藷o障礙出行服務(wù)” 為盲人用戶提供“優(yōu)先叫車”；聚焦“找不到車”的難點(diǎn)，通過語音播報(bào)和短信等形式提醒司機(jī)師傅主動聯(lián)系和尋找盲人乘客，并在上下車等環(huán)節(jié)提供必要的幫助。同時(shí)，也為完成服務(wù)的司機(jī)點(diǎn)亮“無障礙勛章”。

隨著滴滴與中國盲協(xié)戰(zhàn)略升級合作協(xié)議的簽訂，雙方將持續(xù)開展“盲人無障礙出行服務(wù)”、“中途失明者康復(fù)重建及盲人出行能力培訓(xùn)”、“盲人多元化就業(yè)培訓(xùn)”等項(xiàng)目，并支持導(dǎo)盲犬培訓(xùn)工作。與此同時(shí)，滴滴面向聽力障礙和肢體障礙人群的無障礙服務(wù)也在推進(jìn)中，預(yù)計(jì)年內(nèi)啟動測試。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。