4月13日消息,近日,有網友稱非會員在酷喵(優(yōu)酷正版電視端應用)上看劇需看3000多秒廣告,引發(fā)網民熱烈討論。12日,平臺方回應稱,有時候的確會出現(xiàn)這樣的一些情況。
據上游新聞報道,網友張女士稱,自己通過互聯(lián)網電視看酷喵(優(yōu)酷正版電視端應用)一部獨播劇,該劇不是會員但可免費看前五集,她想先看看,如果好看就再充會員?!扒懊鎺准际堑却?00多秒的廣告,連著看了幾集之后,突然就是3000多秒了。沒見過這么長的廣告,比一集正常的電視劇都要長。不是每一集都這樣,應該是個系統(tǒng)漏洞,返回再進就好了?!?/p>
上游新聞記者隨即聯(lián)系了優(yōu)酷平臺客服??头藛T表示,經過咨詢了解,有時候的確會出現(xiàn)這樣的一些情況,但屬極個別。一般而言,可能是版本沒升級到最新,舊版本系統(tǒng)會出現(xiàn)一些漏洞問題;也可能是賬號退出后沒有登錄直接進行觀看,或者網絡信號的問題,也會導致該情況出現(xiàn)。
對類似情況,用戶可以卸載后重新安裝最新版本,再登錄賬號觀看,如果之后還有類似情況,可以繼續(xù)向客服反饋。客服人員還表示,VIP會員觀看影視劇時自動跳過劇前廣告,但因為版權原因,部分片源仍可能提供不同類型廣告。
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