近日，京東以公平公正和更加細分的評選規(guī)則，公布了2021年度JDM服務市場“京卓越”獲獎名單，共83家服務商獲得代運營、軟件服務、內容營銷、客服外包等14類“京卓越”獎項，還有18名講師獲得突出貢獻獎、最佳導師獎、最佳教練獎。

“京卓越”是京東為優(yōu)秀的服務商和講師頒發(fā)的年度榮譽。對服務商而言，“京卓越”被業(yè)內視為衡量服務商質量的重要標尺，根據服務商過去一年在京東的交易規(guī)模、服務水平、履約能力、商家滿意度等綜合評定。這份獎項不僅能讓服務商在JDM服務市場獲得打標榮譽、首頁資源位推薦等激勵，也給品牌和商家選擇合作服務商提供了重要參考依據。

京東集團副總裁、京東零售平臺生態(tài)部負責人孔祥瑩表示：“我們健康發(fā)展、高效運轉的商家生態(tài)，離不開服務商伙伴的鼎立支持。京東將繼續(xù)完善服務商的運營管理機制，打造出充滿生機、公開公正、緊密協(xié)同的服務商生態(tài)，把更多空間開放給服務商伙伴，希望攜手服務商一起為品牌和商家輸出優(yōu)質的‘京東服務’，幫助品牌和商家降本增效，打開新的增長空間。”

激活服務商的價值與活力 打造實戰(zhàn)爆款案例

連續(xù)三年榮膺年度“京卓越”的東連（北京）科技有限公司，提供從流量、店鋪運營到全渠道零售的全鏈路電商代運營。東連（北京）科技有限公司 CEO熊鯤表示，“作為服務商，我們最深的感受就是京東提供了越來越廣闊的開放生態(tài)，讓我們有機會與品類深度共建，獲得更大的生意機會，激發(fā)了服務商的價值與活力，幫助我們降本增效，最終實現營收大增。”

一直以來，京東通過線上培訓、溝通會等形式為服務商搭建高效的信息通路，并為優(yōu)質的服務商開放多種資源和品牌對接機會，幫助服務商打造出多款實戰(zhàn)案例，東連（北京）科技有限公司也參與其中，沉淀出多項代運營和數字化營銷的方法論。

今年2月，東連（北京）科技有限公司幫助“幫寶適”在京東推廣新品，通過京東小魔方頻道、明星直播、KOL“種草”等方式精準引流，實現用戶拉新、產品銷售全面爆發(fā)，店鋪流量達成5000萬曝光量，新品日當天“幫寶適”全店銷售額同比增長217%。

蘇州極易科技股份有限公司作為“京卓越”的獲獎服務商，也在一年多時間里，幫助沃爾瑪在京東運營4家旗艦店，并成功打造“88京沃節(jié)”等大型營銷活動，今年618更是幫助沃爾瑪實現京東線上銷售額長400%的佳績。在這背后，極易與京東通力合作，重新打造CRM系統(tǒng)，洞察消費者需求的升級和變化，讓營銷策略實施更精準、更智能。

目前，京東簽約的服務商已為京東93%的商家提供服務和工具，通過建立公平的制度、不斷推出開放共贏的舉措，京東幫助簽約的服務商收益規(guī)模不斷攀升，助力其生意增長。

全力滿足商家需求 上半年新增服務商數量已超去年全年新增數量

隨著5G、物聯(lián)網、AI等高新技術的高速發(fā)展，各行各業(yè)都在加速數字化改造。長期以來，京東攜手運營類服務商、獨立軟件開發(fā)商等合作伙伴，在JDM服務市場為品牌和商家提供海量的數字化運營工具和服務，讓品牌和商家在京東開店更省心、更高效，最終實現小投入、大轉化。

目前，在JDM服務市場最受歡迎的產品類型包括商品管理、訂單管理、會員管理、互動營銷、客服管理、廣告優(yōu)化、視頻拍攝，最受歡迎的運營類服務包括客服外包、廣告代投放、代運營服務。

除了提供店鋪運營服務和工具，京東還攜手60余家培訓類服務商，數百名認證講師，為京東商家提供優(yōu)質的課程開發(fā)、店鋪診斷、線下培訓等服務，并通過“星躍計劃”、“成長顧問”等專項項目，幫助商家實現快速成長。

近年來，隨著京東新場景、新業(yè)務模式不斷發(fā)展，商家數量不斷擴張，商家對于第三方服務和工具的需求增長迅猛。2022年上半年，在JDM服務市場使用直播服務、店鋪裝修、視頻服務的商家數量同比去年分別提升306%、173%、82%，JDM服務市場的運營類服務訂單量同比提升60%，商家定制化需求接單量同比去年增長200% 。

為了滿足商家在新場景、新業(yè)務模式下的店鋪經營需求，JDM服務市場的服務商數量及產品豐富度也在快速增長。今年上半年，JDM服務市場引入的新服務商數量已超越2021年全年的新增數量。鑒于商家對于內容營銷服務的強烈需求，今年JDM服務市場大量引入了具備內容營銷能力的服務商。

京東在保持生態(tài)健康發(fā)展的同時，一直努力為所有服務商、品牌商、第三方商家等合作伙伴提供極致的服務體驗，幫助所有合作伙伴實現高質量增長，助力數字經濟與實體經濟深度融合。

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