6月30日消息（李文朋）6月29日，京東零售云戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì)在北京正式舉行。會(huì)上，京東零售云正式發(fā)布了全新的“四通八達(dá)”戰(zhàn)略布局，以及全新的品牌LOGO形象。未來將聚焦 “人、貨、場、數(shù)”四個(gè)維度，打造覆蓋全鏈路營銷、智能供應(yīng)鏈、全渠道交易、數(shù)智化運(yùn)營等場景的數(shù)智化解決方案。

精細(xì)化運(yùn)營與降本增效成零售企業(yè)新課題

近年來，伴隨消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)進(jìn)階，各行各業(yè)都面臨著全新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。對(duì)于泛零售行業(yè)而言，過去“依靠新增流量擴(kuò)張”的發(fā)展邏輯不再成立，倒逼著企業(yè)開始朝“運(yùn)營水平要利潤”、“產(chǎn)業(yè)效率要競爭力”的方向不斷發(fā)展。

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)秘書長彭建真總結(jié)道，“經(jīng)過最近十年的發(fā)展，國內(nèi)零售企業(yè)持續(xù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級(jí)。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的背景下，其發(fā)展階段也由此前的通過擴(kuò)展全渠道謀求增長，過渡到用數(shù)字化來實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營以及降本增效。

因此，如何更好地提升多渠道供應(yīng)鏈管理效率、降低私域運(yùn)營成本、深度洞察客戶需求，也成為品牌商、代理商、經(jīng)銷商、渠道商等不同類型主體面臨的“共同課題”。

鏈接全天下賣場、賦能全天下賣貨

“四通八達(dá)”戰(zhàn)略的核心，是在“人、貨、場、數(shù)”中分別打通，實(shí)現(xiàn)用戶達(dá)、會(huì)員達(dá)、貨品達(dá)、庫存達(dá)、交易達(dá)、流量達(dá)、數(shù)據(jù)達(dá)、運(yùn)營達(dá)，進(jìn)而幫助企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)交易增長與提效。

“人通”指京東零售云能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)用戶以及會(huì)員在京東和自身私域場之間的聯(lián)合登錄和權(quán)益打通；“貨通”可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和京東之間的雙向供貨，企業(yè)不僅可以從京東調(diào)貨，也可以成為京東的本地供應(yīng)商，承接來自京東全渠道的訂單；“場通”，京東零售云幫助企業(yè)高效打通京東公域場和企業(yè)私域場，通過交易和流量的無縫連接實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)運(yùn)營；“數(shù)通”企業(yè)可以在數(shù)據(jù)合規(guī)的前提下，分享到京東成熟的大數(shù)據(jù)和人工智能工具，快速實(shí)現(xiàn)數(shù)智化運(yùn)營，并深度整合雙方數(shù)據(jù)來進(jìn)一步提高C2M、產(chǎn)品研發(fā)和用戶增長效率。

京東集團(tuán)副總裁、京東零售云總裁顏偉鵬表示，“四通八達(dá)”中沉淀了京東集團(tuán)在摸索數(shù)字化轉(zhuǎn)型、深耕產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)過程中積累的答案。通過將這份答案與行業(yè)共享，我們希望能夠通過‘鏈接全天下賣場、賦能全天下賣貨’，更好的助力合作伙伴實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長?！?/p>

交易增長與提效

為了推動(dòng)“四通八達(dá)”戰(zhàn)略落地，京東零售云還在活動(dòng)現(xiàn)場發(fā)布了一套圍繞 “四通八達(dá)”戰(zhàn)略打造的泛零售交易增長與提效解決方案。

京東零售云副總裁李煥民表示，“泛零售交易增長與提效解決方案的推出，代表著京東零售云正式從‘技術(shù)服務(wù)階段’邁入‘解決方案階段’，通過這一解決方案，我們將為廣大泛零售合作伙伴的數(shù)智化升級(jí)提供更便捷、高效的一站式服務(wù)?！?/p>

具體而言，京東泛零售交易增長與提效解決方案能夠在全鏈路營銷、智能供應(yīng)鏈、全渠道交易、數(shù)智化運(yùn)營四大場景中，幫助泛零售企業(yè)與京東建立“數(shù)字通道”，挖掘增長動(dòng)能。

零售云獨(dú)特的服務(wù)模式 技術(shù)+業(yè)務(wù)生態(tài)雙輪驅(qū)動(dòng)

泛零售交易增長與提效解決方案的底層，是京東零售云獨(dú)特的服務(wù)模式。

顏偉鵬表示，“不同于傳統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)商更加關(guān)注代碼本身，京東零售云的關(guān)注重點(diǎn)在于技術(shù)能否真正為合作伙伴創(chuàng)造價(jià)值?；谶@一理念，在過去兩年的發(fā)展中摸索出了一套‘技術(shù)+業(yè)務(wù)生態(tài)’雙輪驅(qū)動(dòng)的服務(wù)模式?！?/p>

其中，“技術(shù)”代表了技術(shù)服務(wù)，京東零售云依托京東零售北極星商業(yè)操作系統(tǒng)（JNOS），幫助泛零售企業(yè)快速搭建各類型的數(shù)字化商城。“業(yè)務(wù)生態(tài)”則代表了運(yùn)營和服務(wù)支持，對(duì)于泛零售企業(yè)數(shù)字化尤為關(guān)鍵。

正如顏偉鵬所言：“一個(gè)企業(yè)的數(shù)字化平臺(tái)，如果僅完成了代碼編寫，缺乏供應(yīng)商、商品和配套物流的支持，那么只是一個(gè)‘空中樓閣’。只有在平臺(tái)搭建完畢后匹配各類型的運(yùn)營和服務(wù)，才能夠讓數(shù)字化平臺(tái)真正意義上跑起來。 ”

在此方面，京東零售云不僅能夠與企業(yè)分享京東多年以來積累的營銷工具、供應(yīng)商管理經(jīng)驗(yàn)以及運(yùn)營方法論等，更能為商城接入京東的物流配送、履約交付、售后服務(wù)等資源，整體性和差異化優(yōu)勢格外突出。

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