文|趙晨希

元宇宙的發(fā)展如火如荼，卻尚未有真正的殺手級應(yīng)用出現(xiàn)，以及適合大規(guī)模推廣的商業(yè)模式。6月28日，在元宇宙創(chuàng)新論壇上，中國國際商會商業(yè)行業(yè)商會沉浸式文旅產(chǎn)業(yè)委員會副會長，唱吧副總裁，北京極致唱響公司聯(lián)合創(chuàng)始人邱觀琛在接受專訪時表示，當(dāng)前元宇宙的確概念有點(diǎn)大，就像一個筐，什么都往里面裝。

"元宇宙下面細(xì)分品類較少，或者沒有規(guī)范化，導(dǎo)致行業(yè)外的人不理解，認(rèn)為概念虛，這些都對元宇宙行業(yè)本身發(fā)展不利。元宇宙其實(shí)是一個基礎(chǔ)概念，幾乎各個領(lǐng)域都涉及元宇宙，在此基礎(chǔ)上，給各個領(lǐng)域明確分類和方向，才會讓外界人士有更清晰的認(rèn)知。"邱觀琛說。

盡管如此，邱觀琛對未來元宇宙的場景化落地仍抱有很大期望。他認(rèn)為隨著時間發(fā)展，基礎(chǔ)技術(shù)成熟和生態(tài)也逐漸完善，元宇宙將會像大家現(xiàn)在設(shè)想的一樣，完全取代移動互聯(lián)網(wǎng)。用戶時長是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的產(chǎn)品是否得到普及的顯著標(biāo)志，目前平均每個人使用手機(jī)的時間是6個小時，未來元宇宙時代，也許大家使用手機(jī)的時長僅剩下一個小時，其他時間都沉浸在元宇宙里面。

而邱觀琛對元宇宙的看好，與其本身經(jīng)歷有關(guān)。唱吧是一款成立于移動互聯(lián)網(wǎng)初期的音樂內(nèi)容社群應(yīng)用，邱觀琛是主要負(fù)責(zé)人之一，長期與終端用戶打交道，能近距離關(guān)注到移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展不同階段，用戶需求的微妙變化。

用戶需求在變化

唱吧作為一款娛樂型K歌產(chǎn)品，與功能型產(chǎn)品最大的區(qū)別在于，用戶對K歌屬于非剛性需求。如果用戶在使用APP的過程中，體驗、享受不到樂趣，便不會使用。

邱觀琛團(tuán)隊在做唱吧產(chǎn)品和業(yè)務(wù)時，常常會站在用戶的角度，去思考用戶需要什么產(chǎn)品，并能在使用過程中得到樂趣，精神上獲得滿足?！苯g盡腦汁，我們通過數(shù)據(jù)分析，用戶心理研究，在用戶體驗、情感化方面進(jìn)行設(shè)計，長期挖掘用戶需求，而不是丟出一款產(chǎn)品，用戶愛用不用，反正他離不開我們?！?/p>

今年年初，唱吧在元宇宙領(lǐng)域進(jìn)行了試水。唱吧音樂集團(tuán)與小冰公司達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在音樂娛樂生態(tài)與人工智能框架領(lǐng)域進(jìn)行合作。小冰框架孵化出的陳子渝、陳子若、何暢等AI歌手將會入駐電視版和車載版唱吧應(yīng)用。

談及這次合作，邱觀琛認(rèn)為，數(shù)字人唱歌更有助于吸引用戶。唱吧在挖掘基礎(chǔ)點(diǎn)歌、唱歌場景之外，發(fā)現(xiàn)AI唱歌極具潛力，一方面，用戶可以欣賞AI唱歌不同音階、男女聲不同聲線切換；另一方面，用戶還可以參與其中，如與AI合唱等。

“沿著元宇宙角度延伸，能找到很多有意思的功能點(diǎn)?！?/p>

邱觀琛進(jìn)一步表示，Z世代用戶的沖擊下，用戶需求被“革命”。用戶需要的是一個顛覆性的場景，與原來完全不一樣的產(chǎn)品。元宇宙不只是原有手機(jī)APP基礎(chǔ)上增加一些虛擬成分，如虛擬頭像、虛擬裝扮，其帶來的真正價值在于用戶行為、習(xí)慣方面的變革。

比如，在元宇宙世界中，用戶感知到的是真正的沉浸式，五官、大腦接觸到的信息，全部來自于虛擬世界，就像科幻小說描寫的一樣，用戶進(jìn)入真實(shí)世界，隨著時間推移分不清楚真實(shí)與虛擬的差異。“物我兩忘，跨越時間與空間”。打個比方，就像4D電影院與傳統(tǒng)電影院的差異，相比于傳統(tǒng)電影院，4D電影院能給用戶強(qiáng)烈的臨場感、沖擊力，在視覺、動作、氣味等方面，給用戶更多沉浸式體驗。

未來企業(yè)開發(fā)、改造APP，需要考慮元宇宙的發(fā)展趨勢。邱觀琛建議，企業(yè)特別是初創(chuàng)公司在開展新業(yè)務(wù)，或者對舊業(yè)務(wù)進(jìn)行改造時，一定要考慮產(chǎn)品在元宇宙的世界中，將會以怎樣的形態(tài)展現(xiàn)，更好地吸引用戶。

“元宇宙不是指簡單的手機(jī)APP移植，一定要了解元宇宙本身的功能與特點(diǎn)。元宇宙目前條件不成熟，但企業(yè)或開發(fā)者一定要思考，如何融入元宇宙。如同2010年前后，智能手機(jī)開始規(guī)模化增長，那做PC端軟件和業(yè)務(wù)的企業(yè)，就要考慮業(yè)務(wù)能否適應(yīng)手機(jī)端。利用終端特性，在形式上有所創(chuàng)新?！?/p>

移動互聯(lián)網(wǎng)上半場是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，下半場是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，元宇宙本身理念、邏輯與移動互聯(lián)網(wǎng)相通。元宇宙早期階段，將會出現(xiàn)一些工具，這些工具在移動互聯(lián)網(wǎng)之外無法解決，同時，這些工具也催生人們對元宇宙概念的初步認(rèn)知。

如同移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展經(jīng)歷了幾個節(jié)點(diǎn)，首先是工具，接著是單機(jī)使用，工具之后便是社交，社交應(yīng)用的出現(xiàn)讓移動互聯(lián)網(wǎng)真正爆發(fā)?！疤摂M身份、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)只是元宇宙的單一特點(diǎn)，AI人工智能、區(qū)塊鏈只是技術(shù)手段。Roblox所說的元宇宙八要素，身份感、朋友、沉浸感、低時延、多元化、隨地、經(jīng)濟(jì)、文明，里面有單一特點(diǎn)又有技術(shù)手段、整體概括。所有元素匯總到一點(diǎn)，沉浸式才是最核心與最為本質(zhì)的差異。”

除了探討了元宇宙的關(guān)鍵詞與方向，邱觀琛對又對元宇宙未來進(jìn)行了五大猜想。

元宇宙五大猜想

猜想一：游戲品類具有較大商業(yè)價值，但不會成為全民性爆發(fā)點(diǎn)。

邱觀琛認(rèn)為，從殺手級應(yīng)用特性，以及全民使用應(yīng)用方向考量，游戲尚不能達(dá)到全民爆發(fā)的目標(biāo)。舉例來說，2021年12月，手機(jī)月活A(yù)PP排名前十位中，沒有一款游戲應(yīng)用，所有手機(jī)游戲月活綜合也只達(dá)到5、6億，與微信、淘寶用戶頻譜廣泛不同。

所以，游戲大方向價值來看，或許賺錢，但不會成為全民性爆發(fā)點(diǎn)，更不會成為所有人都熱衷的方向。

猜想二：社交為王永不過時。

無論是PC互聯(lián)網(wǎng)，還是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，社交激發(fā)了大家的情感共鳴。但是，在元宇宙世界中，社交不僅僅是虛擬頭像、虛擬人物、虛擬場景三要素，而是徹底顛覆傳統(tǒng)社交模式。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)社交的基礎(chǔ)是消息，元宇宙社交的基礎(chǔ)是行為。虛擬世界模仿真實(shí)世界又無限接近真實(shí)世界，用戶可以與元宇宙社交關(guān)系的好友共同進(jìn)行活動，加深社交。

猜想三：元宇宙瞄準(zhǔn)核心痛點(diǎn)，即”到實(shí)地、看實(shí)景“。

元宇宙本質(zhì)是沉浸式、跨時空的，比如用戶需要到某些實(shí)際的地點(diǎn)看實(shí)際的場景，都符合元宇宙的特性。舉例來說，旅游、買房租房、展會等很多垂類都比較適合。還有閱讀，過往，只能通過書本中文字來進(jìn)行想象，現(xiàn)在可以身臨其境地感受抽象的文字。用戶只需要坐在原地，元宇宙即可幫助用戶跨越時間和空間。

猜想四：內(nèi)容的豐富需要依靠PGC，生態(tài)要給PGC足夠的動力與回報。

與移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容來自UGC、PGC相似。元宇宙時代，內(nèi)容也來自UGC、PGC，同時，元宇宙的內(nèi)容將比經(jīng)典互聯(lián)網(wǎng)豐富更多，不僅僅包括圖片、聲音，還有虛擬世界中的資產(chǎn)。目前，元宇宙內(nèi)容成本高居不下，缺乏高質(zhì)量、有價值的內(nèi)容，最重要的是依靠PGC。

此外，整個內(nèi)容生態(tài)要給PGC足夠的動力和回報，圍繞專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)者打造成熟的商業(yè)模式，才會有更活躍的PGC。隨著Web3.0時代的到來，同樣將會沿著PGC、UGC道路繼續(xù)發(fā)展，在權(quán)益方面需要通過區(qū)塊鏈確權(quán)，給予內(nèi)容生產(chǎn)者更多保障與回報，才能貢獻(xiàn)出更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。

猜想五：真正的元宇宙，不需要手機(jī)。

目前許多智能設(shè)備離不開手機(jī)，需要手機(jī)接管交互。相比于手機(jī)，元宇宙效率、便捷性更高，它的目標(biāo)在于更高維度，不只是滿足特定需求，而是替代手機(jī)打造全方位的沉浸式設(shè)備，即用戶進(jìn)入元宇宙世界后，不需要任何手機(jī)設(shè)備支撐。元宇宙本身是一個完整的鏈條，交互也將比手機(jī)更為方便。

盡管元宇宙五大猜想描繪的世界極具吸引力，但邱觀琛承認(rèn)，當(dāng)前元宇宙發(fā)展存在諸多掣肘。

腳踏實(shí)地、未來可期

邱觀琛認(rèn)為元宇宙的難點(diǎn)在于用戶量級太小，一個行業(yè)的發(fā)展取決于其商業(yè)價值，商業(yè)價值取決于市場規(guī)模，而市場規(guī)模又取決于用戶量級。當(dāng)一款應(yīng)用，必須通過某種專業(yè)設(shè)備，而擁有這些專業(yè)設(shè)備的用戶極其稀少，那么意味著該行業(yè)本身的發(fā)展將受到限制。

“目前，元宇宙很多公司，不論是以純主業(yè)方式去開拓，還是作為業(yè)務(wù)增長點(diǎn)來進(jìn)行投資，基本上都處于純付出狀態(tài)，距離真正的商業(yè)落地、回報，差得很遠(yuǎn)。”

此外，元宇宙在技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)方面也不夠完善。硬件各項指標(biāo)沒有達(dá)到完全沉浸式交互要求，網(wǎng)速不足，尤其是網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，抖動較大。軟件、算法方面，在人工智能的計算機(jī)視覺和自然語言處理兩個領(lǐng)域，也還無法支撐起沉浸式的效果。

特別是產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)方面，上下游產(chǎn)業(yè)鏈不夠完善。目前，元宇宙大都只是一些純技術(shù)領(lǐng)域的實(shí)現(xiàn)，圍繞虛擬化一側(cè)，但實(shí)際上，元宇宙需要一個完整的運(yùn)營邏輯，包括管理機(jī)制、經(jīng)濟(jì)體系、運(yùn)行規(guī)則、外界法律監(jiān)管等。

元宇宙還顛覆了現(xiàn)有平臺運(yùn)營和商業(yè)模式。

第一，移動互聯(lián)網(wǎng)時代基本沒有任何門檻，進(jìn)入元宇宙則需要一定門檻。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，大家使用手機(jī)，手機(jī)成本不高，使用無難度。但在元宇宙時代，可以預(yù)見，在未來很長時間內(nèi)，因元宇宙設(shè)備昂貴，且使用場景非剛需，將攔下相當(dāng)一部分對價格敏感的用戶。

第二，虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界不同，很多用戶需要一段時間適應(yīng)其中。綜合兩方面因素，將淘汰一些經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較差，或者理解力、學(xué)習(xí)能力較差的人。

邱觀琛對補(bǔ)充道，一開始進(jìn)入元宇宙世界的人，幾乎沒有下沉市場。這部分人是思維活躍，樂于接受新鮮事物，有一定經(jīng)濟(jì)能力的人，他們也恰恰是付費(fèi)謹(jǐn)慎的一群人?！耙欢ㄒプ￡P(guān)鍵需求，推動他們付費(fèi)，而且內(nèi)容、功能品質(zhì)不能湊合?！?/p>

對某些行業(yè)，元宇宙存在不小的價值。

邱觀琛對舉例，文旅行業(yè)因疫情，受到較大沖擊，下滑嚴(yán)重，急需創(chuàng)新嘗試?，F(xiàn)在，很多文旅行業(yè)從業(yè)者都意識到，沉浸式體驗帶來的價值。邱觀琛在與文旅行業(yè)從業(yè)者交談時，發(fā)現(xiàn)他們很希望在展示人文場景的環(huán)節(jié)時，更有趣味性和融入感，讓游客感受更深入。

“這時，元宇宙與文旅的結(jié)合，將會是一個契合雙方需求的方向。既滿足文旅行業(yè)實(shí)地看實(shí)景的需求，又符合元宇宙特長。很多文旅行業(yè)從業(yè)者都在往元宇宙方向靠攏，如VR全景城市、景區(qū)，沉浸式展廳，都是很好的嘗試。”

邱觀琛最后表示：“元宇宙的未來是星辰大海，但需要從業(yè)者先把飛船的動力系統(tǒng)造出來，否則是觸碰不到星辰與大海的?！?/p>

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