6月6日消息（張佳）日前，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)發(fā)起投訴稱，5月27日在電商平臺(tái)拍下的防曬袖，先付訂金20元，領(lǐng)取優(yōu)惠券53元，再付尾款，最終65元2個(gè)防曬袖。在5月31日晚付完尾款，發(fā)現(xiàn)蕉下用了兩個(gè)10元優(yōu)惠券，用完消費(fèi)者自己的直播間紅包，88會(huì)員紅包最終到手金額比直播間還貴。

消費(fèi)者聯(lián)系客服，客服表示只能退實(shí)付金額與直播間承諾金額的差價(jià)，消費(fèi)者自己的紅包算入他們的優(yōu)惠券范圍。消費(fèi)者認(rèn)為，這是蕉下自己的疏失，居然讓消費(fèi)者承擔(dān)責(zé)任。“不止我一個(gè)，很多人都是因?yàn)榻断碌赇亙?yōu)惠券問(wèn)題導(dǎo)致多付款?！毕M(fèi)者稱。

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