7月23日,鴻星爾克因捐款突然爆紅網(wǎng)絡(luò),當(dāng)日銷(xiāo)量猛翻52倍,一舉躍升國(guó)貨頂流。
昨天是其爆紅后的整整一百天,我們?cè)俅螌徱曔@一品牌:曾經(jīng)喧鬧的門(mén)店早已回歸平靜;直播間瘋狂的人氣也已消散,各大社區(qū)論壇也鮮有品牌討論之音……
100天來(lái),鴻星爾克變得“很忙”:這期間,它因?yàn)樵俅尉杩畋毁|(zhì)疑炒作,不僅如此,它還與20年前的第一位品牌代言人陳小春再度合作,拍攝了兩張雜志大片。不過(guò),此事并未引起太多的關(guān)注,這條官方動(dòng)態(tài)下面,評(píng)論數(shù)寥寥。
在遭受熱捧后,流量效應(yīng)在它身上發(fā)生了微妙的變化?!耙靶韵M(fèi)”的喧囂退去,鴻星爾克這樣的國(guó)產(chǎn)品牌應(yīng)該如何找到自己的方向?
關(guān)注度驟降,門(mén)店從爆滿(mǎn)到冷清
今年7月,河南遭遇水災(zāi),鴻星爾克在自身虧損的情況下,還向該地區(qū)捐款5000萬(wàn),這一舉動(dòng)引發(fā)大量關(guān)注,#鴻星爾克的微博評(píng)論好心酸# 等話(huà)題持續(xù)刷屏,甚至有網(wǎng)友在直播間無(wú)視其董事長(zhǎng)“理性消費(fèi)”言論,留言道:“就要野性消費(fèi)!”,甚至給鴻星爾克微博會(huì)員充到了2140年。
在輿論的推動(dòng)之下,鴻星爾克站上流量巔峰,銷(xiāo)量也因此大漲。7月下旬,鴻星爾克業(yè)績(jī)瘋狂飆升,直播間只要店員一上架商品就被一搶而空。僅在7月23日這天,就打破了品牌有史以來(lái)的多項(xiàng)紀(jì)錄:銷(xiāo)售額增長(zhǎng)超52倍,總銷(xiāo)售額超2200萬(wàn),累積觀(guān)看數(shù)超2400萬(wàn),累計(jì)在線(xiàn)人數(shù)超10萬(wàn)。
同樣的情況也出現(xiàn)在線(xiàn)下門(mén)店,很多人從遠(yuǎn)處趕來(lái)?yè)屬?gòu),支持國(guó)產(chǎn)品牌。在7月份的一次探店中,一家位于北京海淀區(qū)的鴻星爾克門(mén)店擠滿(mǎn)了前來(lái)消費(fèi)的人,售貨架上的一些衣服已經(jīng)售空了。有消費(fèi)者表示,專(zhuān)門(mén)過(guò)來(lái)支持鴻星爾克,可惜款式都沒(méi)貨了。
三個(gè)月后,再次走進(jìn)同一家門(mén)店,人流量已經(jīng)大幅減少,即使是周末下午,瘋狂打折的店內(nèi)也只有零星的幾位顧客,顯得頗為冷清。
而從關(guān)注度數(shù)據(jù)來(lái)看,圍繞鴻星爾克的關(guān)注熱潮也早已經(jīng)退去。
根據(jù)慧科訊業(yè)輿情監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)顯示,在2021年7月到10月期間,監(jiān)測(cè)周期內(nèi),鴻星爾克的聲量總量在8月1日達(dá)到傳播峰值,隨后出現(xiàn)斷崖式下跌,9月份之后趨于穩(wěn)定。
從近一個(gè)月的聲量趨勢(shì)來(lái)看。其聲量總量在10月11日達(dá)到傳播峰值,此時(shí)正是鴻星爾克捐贈(zèng)2000萬(wàn)物資馳援山西引發(fā)熱議的時(shí)候,但聲量總量較8月份數(shù)據(jù)也已跌去甚遠(yuǎn)。
此外,相比較其官方賬號(hào)7月份在抖音平臺(tái)漲粉1500萬(wàn),成為主播漲粉榜第一名,現(xiàn)在的鴻星爾克卻開(kāi)始掉粉——根據(jù)飛瓜數(shù)據(jù),僅以周末兩天為例,就掉粉8313人、5430人。而近一周內(nèi),直播間累計(jì)9場(chǎng)直播的銷(xiāo)售額不到300萬(wàn)元。而其30天的抖音粉絲增量為-29萬(wàn),幾乎每天掉粉一萬(wàn)。
情感消費(fèi)過(guò)后,如何重塑品牌力?
至于那些當(dāng)初用實(shí)際行動(dòng)支持鴻星爾克的消費(fèi)者,是否真正成為了鴻星爾克粉絲?目前來(lái)看,消費(fèi)者口碑不一。
一位消費(fèi)者表示,給孩子買(mǎi)了鴻星爾克,但是一跑步腳趾頭就出血了,只能換回原來(lái)穿的品牌。
不過(guò),也有不少消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品給了“好穿”的評(píng)價(jià)。一位在2個(gè)月前出于支持的心態(tài)購(gòu)買(mǎi)了球鞋的用戶(hù)表示,起初是因?yàn)橹С中膽B(tài)購(gòu)買(mǎi),后來(lái)發(fā)現(xiàn)穿著還是比較舒服的,又在近期復(fù)購(gòu)了同款。
有消費(fèi)者直言,趕上7月份的熱潮購(gòu)買(mǎi),但穿著場(chǎng)合確實(shí)不多,與耐克等一線(xiàn)運(yùn)動(dòng)品牌相比,鴻星爾克的溢價(jià)能力十分有限。
從消費(fèi)者心理的角度,消費(fèi)者對(duì)鴻星爾克的心疼,引發(fā)了階段性的情感消費(fèi)。但是要通過(guò)這次機(jī)會(huì)真正成為大品牌,留住消費(fèi)者,需要的是獨(dú)立、潮流的設(shè)計(jì),和過(guò)硬的品質(zhì),以及更立體化的品牌形象。
有觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為,價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)是本土品牌缺乏的,市場(chǎng)占有率很重要,如果沒(méi)有價(jià)值觀(guān)主張、沒(méi)有文化內(nèi)涵的品牌,都不可能根深葉茂。
不過(guò),鴻星爾克的知名度確實(shí)比之前要高了很多?,F(xiàn)在,消費(fèi)者對(duì)其建立了很高的期待。鴻星爾克既要保持如今在大眾心中“低調(diào)、善良、淳樸”的形象,又要不辜負(fù)消費(fèi)者期待,走出邊緣化,真正做出好產(chǎn)品。
實(shí)際上,在重歸大眾視線(xiàn)之后,鴻星爾克也低調(diào)做了一系列的品牌活動(dòng),比如,推出與國(guó)漫《一人之下》《銀魂》、河南博物院、清明上河園等IP的聯(lián)名款,甚至還聯(lián)合奇瑞汽車(chē)推出了復(fù)古國(guó)潮系列衛(wèi)衣,與小米聯(lián)動(dòng)做了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
但目前來(lái)看,消費(fèi)者對(duì)鴻星爾克的熱情已趨于理性。在國(guó)潮這片大市場(chǎng)中,鴻星爾克要面對(duì)李寧安踏等強(qiáng)勁對(duì)手。此前,中金公司發(fā)布研報(bào)稱(chēng),持續(xù)強(qiáng)化功能性與科技感是運(yùn)動(dòng)品牌獲得成功的關(guān)鍵因素之一,國(guó)內(nèi)領(lǐng)先品牌如安踏、李寧紛紛加大科技創(chuàng)新投入,提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
從安踏、李寧、特步國(guó)際等多家運(yùn)動(dòng)品牌發(fā)布的2021年上半年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)看,幾家品牌營(yíng)收增長(zhǎng)的同時(shí),產(chǎn)品的銷(xiāo)售與運(yùn)營(yíng)能力也在提升。
這對(duì)于目前還在虧損中的鴻星爾克來(lái)說(shuō),顯然壓力不小,在熱潮之后,能否真正渡過(guò)難關(guān),借著國(guó)潮的風(fēng)逐漸回歸正軌,還是個(gè)未知數(shù)。
國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌,破圈仍存困局
雖然在爆紅之后,鴻星爾克并沒(méi)有趁機(jī)消費(fèi)流量、收割變現(xiàn),但現(xiàn)實(shí)問(wèn)題擺在面前:沒(méi)有了話(huà)題的加持,鴻星爾克如何靠自身品牌力持續(xù)吸引和留住用戶(hù)?
實(shí)際上,中低端運(yùn)動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)一直是國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)品牌的市場(chǎng)。但如今大家的消費(fèi)水平提升,對(duì)于好的設(shè)計(jì)、過(guò)硬的質(zhì)量提出了更高的需求。如今,國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌需要思考的是,如何抓住更高層次消費(fèi)者的需求,成功進(jìn)入更廣闊的市場(chǎng)。
好在,消費(fèi)者意識(shí)形態(tài)改變,對(duì)于國(guó)產(chǎn)品牌來(lái)說(shuō)是好機(jī)會(huì)。在這一方面,李寧已經(jīng)敲開(kāi)了高端市場(chǎng),但仍面臨爭(zhēng)議,并未站穩(wěn)腳跟。而且在奧運(yùn)會(huì)和國(guó)家隊(duì)資源方面,相比較李寧和安踏,鴻星爾克也是缺乏的,這都是其需要追趕和補(bǔ)足的地方。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝表示,國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌面臨著新一輪的發(fā)展機(jī)遇,市場(chǎng)規(guī)模有望進(jìn)一步擴(kuò)大,一部分核心競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)服飾品牌,有望在品牌門(mén)店數(shù)量、整體盈利水平等多方面保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),獲得更大更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
但是,目前國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌破圈仍面臨一些困局,特別是與國(guó)外運(yùn)動(dòng)大牌相比知名度亟需進(jìn)一步提升。在建議國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌企業(yè),不斷加強(qiáng)設(shè)計(jì)和創(chuàng)新能力,在引領(lǐng)運(yùn)動(dòng)服飾行業(yè)發(fā)展潮流的同時(shí),也借此加強(qiáng)自身的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
災(zāi)情是企業(yè)展現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的好時(shí)機(jī),企業(yè)的付出收獲關(guān)注和流量合情合理。但企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展依賴(lài)的是科學(xué)經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新和抓住消費(fèi)者需求,鴻星爾克會(huì)成為下一個(gè)李寧或是安踏嗎?(來(lái)源:獵云網(wǎng))
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