近日，“云積互動”發(fā)布貞觀AI智能營銷策略引擎，并宣布由涌鏵資本、中小企業(yè)發(fā)展基金（深圳南山有限合伙）（下稱“南山基金”）等知名投資機構(gòu)完成超億元融資。

在經(jīng)歷了第一階段提供電商業(yè)務(wù)驅(qū)動的CRM系統(tǒng)解決方案和第二階段提供MarTech 驅(qū)動的“產(chǎn)品+服務(wù)”消費者運營解決方案后，云積互動發(fā)展進入第三階段，對標(biāo)美國科技公司C3.AI成為AI算法驅(qū)動的消費者運營服務(wù)平臺提供商。

南山基金的管理人是知名投資機構(gòu)東方富海，作為專業(yè)性創(chuàng)業(yè)投資管理公司，其具有眾多企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域投資項目的成功經(jīng)驗。就本次對云積互動的投資，東方富海表示：“后流量經(jīng)濟時代，品牌主將重心轉(zhuǎn)向存量用戶及場景化運營，由于策略服務(wù)的效果與GMV提升正相關(guān)，品牌主會加大對于策略資產(chǎn)的投入力度。云積互動秉承工具化和工程化思維，致力于通過AI驅(qū)動持續(xù)優(yōu)化策略庫，賦能品牌主進行全生命周期消費者運營，實現(xiàn)效果導(dǎo)向的標(biāo)準(zhǔn)化策略服務(wù)，預(yù)計能形成相當(dāng)規(guī)模的市場?！?p>

傳統(tǒng)的消費者運營往往過于依賴人工，大多是CEM+CRM標(biāo)簽簡單組合，并且營銷策略和預(yù)算分配也不夠精準(zhǔn)。與之不同的是，貞觀AI策略引擎支撐的消費者運營，能夠?qū)崿F(xiàn)機器自動生成匹配的人群策略，通過精準(zhǔn)識別個體行為進行個性化匹配，實現(xiàn)精準(zhǔn)的GMV效果預(yù)估等功能，甚至能夠依據(jù)CLTV預(yù)測模型判斷中長期客戶價值從而進行預(yù)算分配。

貞觀AI智能策略引擎關(guān)注運營效果和效率的雙重提升，在降低運營人員成本的同時，確保不同營銷場景下的營銷效果。因為其本身擁有超過1000種標(biāo)簽維度的全面標(biāo)簽體系，能夠支持精準(zhǔn)識別消費者偏好行為實現(xiàn)人群細(xì)分，又能夠自動記錄歷史策略，自動更新和擴展數(shù)據(jù)，不斷自動優(yōu)化迭代產(chǎn)生新策略，實現(xiàn)消費者數(shù)據(jù)資產(chǎn)、用戶資產(chǎn)和策略資產(chǎn)的持續(xù)沉淀增值。

不同場景的業(yè)務(wù)需求在貞觀AI策略引擎支撐下，依靠“標(biāo)簽算法+AI模型”形成“自生長策略庫”，同時進行模型的驗證與優(yōu)化，不斷迭代輸出品牌專屬策略庫模型，從而持續(xù)沉淀策略資產(chǎn)，優(yōu)化策略輸出。未來，云積互動將從以下方面不斷迭代優(yōu)化貞觀AI策略引擎，例如調(diào)優(yōu)模型不斷增加新的算法、增加新的營銷場景、拓展支持各類二方和三方平臺數(shù)據(jù)來源，實現(xiàn)效果導(dǎo)向的標(biāo)準(zhǔn)化策略服務(wù)，吸引更多品牌企業(yè)以較低成本和人力投入引入AI消費者運營服務(wù)。

AI驅(qū)動的消費者運營覆蓋消費者生命周期的每一個環(huán)節(jié)以及品牌和消費者每次互動。力求在每一個觸點都能讀懂消費者，通過不同的產(chǎn)品、體驗、權(quán)益推薦，讓用戶滿意為產(chǎn)品買單，建立品牌熱愛并持續(xù)傳播和購買。云積互動將“專家規(guī)則”+“AI模型策略”持續(xù)用于個性化、場景化的策略優(yōu)化，打造品牌專屬策略庫，全面貫穿策劃、設(shè)計、運營、復(fù)盤運營鏈路。其覆蓋從新客首購到老客復(fù)購的核心營銷強需求，通過AI算法抓取最可能成交的人，按照不同策略類型輸出AI策略人群包。AI模型策略根據(jù)人、貨、場的情況，導(dǎo)向個性化推薦，提升客戶生命周期各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化和全周期價值。

作為阿里全牌照服務(wù)商、京東營銷云生態(tài)合作伙伴CDP共建服務(wù)商和京東科技生態(tài)合作伙伴，成立七年的云積互動持續(xù)致力于發(fā)展消費者運營相關(guān)理論、技術(shù)、算法、模型及軟件工具，聚焦大中型企業(yè)消費者運營環(huán)節(jié)，提供AI驅(qū)動型消費者的運營平臺和以效果為導(dǎo)向的AI策略服務(wù)，通過貞觀AI智能引擎實現(xiàn)消費者數(shù)據(jù)資產(chǎn)、用戶資產(chǎn)和策略資產(chǎn)的持續(xù)沉淀增值，幫助消費性品牌企業(yè)構(gòu)建消費者運營核心能力，以應(yīng)對當(dāng)前及未來的場景化運營挑戰(zhàn)。(來源：獵云網(wǎng))

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