9月14日消息，針對消費(fèi)者在“北京環(huán)球度假區(qū)旗艦店”購買環(huán)球優(yōu)速通后，被自動(dòng)取消訂單的情況，飛豬官方發(fā)布回應(yīng)稱，由于系統(tǒng)訪問量和訂單量峰值不斷刷新，北京環(huán)球度假區(qū)旗艦店在獲取環(huán)球優(yōu)速通庫存時(shí)，實(shí)時(shí)對接出現(xiàn)延誤問題。因此，一些消費(fèi)者看到頁面顯示仍有庫存，但在付款后，系統(tǒng)自動(dòng)識別已無庫存，即進(jìn)行了退款并自動(dòng)關(guān)閉訂單。

今天，北京環(huán)球影城門票正式開售，到點(diǎn)開搶后，官方小程序以及飛豬等平臺一度無法顯示，后期恢復(fù)正常。其中，“優(yōu)速通”票更是一票難求。在今天早上，有很多用戶在微博抱怨稱，自己在飛豬購買的“優(yōu)速通票”被系統(tǒng)自動(dòng)退票。自己沒有主動(dòng)申請，一覺醒來便被退票了。

飛豬方面表示，為不好的預(yù)訂體驗(yàn)向大家誠懇致歉。從發(fā)現(xiàn)問題至今，我們一直在積極配合北京環(huán)球度假區(qū)落實(shí)對上述問題的解決方案。今天20點(diǎn)前，我們將把方案通過官方微博告知大家。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。