8月3日消息,近日,全國多地發(fā)布緊急提醒或通知,建議“非必要不出省不離市”,各地景區(qū)也紛紛采取關(guān)閉、限流等措施,不少消費(fèi)者的出游計(jì)劃受到影響。為此,飛豬宣布聯(lián)合平臺(tái)租車商家推出疫情無損退改政策,最大化保障受疫情影響的消費(fèi)者權(quán)益。
針對(duì)取還車地點(diǎn)或當(dāng)前所在地為中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的消費(fèi)者,如受疫情影響無法繼續(xù)出行,均可在飛豬平臺(tái)申請(qǐng)無損退改:未取車的訂單可全額退款,已取車的訂單可退還未使用時(shí)間的費(fèi)用。飛豬表示,此次無損退改政策持續(xù)至8月31日,后續(xù)將視疫情防控形勢(shì)和相關(guān)政策決定是否延長有效期。
截至目前,飛豬平臺(tái)上的神州租車、一嗨租車、悟空租車、租租車、大方租車、桐葉租車等品牌,以及數(shù)以百計(jì)的中小租車商家,均已在此次保障政策范圍內(nèi)。飛豬用車業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人聞闊表示,疫情影響下出行不確定性增加,飛豬用車業(yè)務(wù)會(huì)實(shí)時(shí)跟進(jìn)防控形勢(shì),聯(lián)合平臺(tái)商家一起為消費(fèi)者兜底。數(shù)據(jù)顯示,2021年上半年飛豬平臺(tái)的租車商家數(shù)量同比去年翻倍,“租車+旅游”生態(tài)逐漸成型。
據(jù)了解,自本輪疫情以來,飛豬已啟動(dòng)了交通、度假、酒店等產(chǎn)品的多項(xiàng)應(yīng)急退改措施。
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