輸入法作為普及度最高也是最經(jīng)典的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之一,在PC和移動時代只是一個輸入工具。但進入到AI時代之后,輸入法不僅在輸入效率和輸入體驗方面得到明顯提升,而且基于AI技術(shù)和大數(shù)據(jù)的加持,還催生了如AI語音變聲、AI翻譯等新服務(wù)。
AI時代,人們究竟需要什么樣的輸入法?
這些新功能、新服務(wù)的出現(xiàn),無疑為人們的生活溝通帶來了更多樂趣和更佳體驗。但僅僅有這些AI新功能,還不足以讓人們將輸入法產(chǎn)品作為一個平臺型的產(chǎn)品進行更高粘度的使用。對于輸入法產(chǎn)品來說,如果想要保持長久的生命力以及擁有更廣闊的商業(yè)前景,必須挖掘自身潛能,基于AI創(chuàng)新技術(shù)和創(chuàng)新服務(wù),堅決的從工具性產(chǎn)品向服務(wù)性的生態(tài)型平臺產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。
于是,AI助手應(yīng)用而生。2019年8月,“國民輸入法”搜狗輸入法率先在業(yè)內(nèi)上線了AI助手功能,并將其取名為智能汪仔,引領(lǐng)輸入法行業(yè)正式邁入了AI輸入時代。首期上線的智能汪仔主要關(guān)注用戶的社交聊天場景,解決人們在社交平臺“尬聊”問題,推出妙語替換、神配圖、天氣提示等功能,幫助用戶進行更有趣地進行溝通和交流,讓表達變得更簡單、更智能,受到用戶廣泛歡迎。
自此之后,輸入法產(chǎn)品開始發(fā)生質(zhì)的變化,從輸入工具開始走向服務(wù)平臺。而AI助手作為連接用戶與平臺服務(wù)的橋梁,能夠支撐輸入法產(chǎn)品向用戶提供更加多元化、個性化和場景化的服務(wù),這讓AI輸入成為輸入法的未來發(fā)展的必然方向,AI助手也由此成為各大輸入法產(chǎn)品的服務(wù)標配。
AI時代,搜狗輸入法為何仍是用戶心中“YYDS”?
近幾年來,AI技術(shù)加速進化和成熟,插上AI的翅膀的輸入法產(chǎn)品,功能越來越強大,服務(wù)越來越完善,體驗越來越趨于完美。
以最近剛剛完成全面升級的搜狗輸入法為例,AI助手功能智能汪仔已經(jīng)升級至第三代。智能汪仔3.0不僅擁有更大、更清爽的操作界面和更簡單的操作體驗,而且在內(nèi)容推薦策略進行全面的優(yōu)化,以豐富用戶的選擇。
事實上,搜狗輸入法本次更新最大變化其實是功能“內(nèi)核”的升級。曾經(jīng)的智能汪仔1.0定位是輔助聊天工具,推出的妙語替換、神配圖等功能主要是為了幫助人們聊天“破冰”。而智能汪仔2.0則升級為貼身溝通助手,除了對于已有功能進行升級和豐富之外,還推出了AI幫你聊功能,幫助用戶在不同的場景下都能夠高效、有趣和自如的表達。智能汪仔3.0則再次升級,不僅新增的翻譯功能,讓用戶可以在對話框里進行即時翻譯,跨語言交流更加順暢。
智能汪仔3.0不僅功能升級,體驗更是迎來質(zhì)的飛躍。通過與美團外賣等平臺服務(wù)商合作,AI外賣評價、AI網(wǎng)購助手、AI朋友圈助手等功能的上線,針對當前年輕人在購物、外賣、社交、到家、出行、支付、資訊等多維度場景下的表達需求,更是給予了更全面的滿足,堪稱全能AI助手。
而在這個過程中,推動搜狗輸入法以及智能汪仔走向進階之路的最大源動力,其實是搜狗持續(xù)進化的AI技術(shù)和領(lǐng)先的語言AI能力。智能汪仔1.0的上線是搜狗在AI和大數(shù)據(jù)整合方面的能力初步展現(xiàn),而智能汪仔2.0上線的“幫你聊”功能則展現(xiàn)了搜狗在語義理解能力方面的強大和領(lǐng)先;而“能說會寫”的智能汪仔3.0則是搜狗在AI技術(shù)領(lǐng)域包括自然語言處理和綜語義理解等綜合能力的體現(xiàn)。
從功能到服務(wù),再到場景及技術(shù),搜狗輸入法以智能汪仔為“橋頭堡”,三年時間三次迭代,為行業(yè)探索出了一條清晰的進化之路。
AI輸入法的未來走向何方?
另一方面,盡管如今的AI輸入法功能已經(jīng)非常強大,體驗也越來越佳。但輸入法產(chǎn)品進化的終局顯然還遠未到來。展望未來,隨著AI技術(shù)的持續(xù)進化,萬物互聯(lián)的時代終將到來,而AI輸入法也必須繼續(xù)進化,一方面需要滿足人們更加個性化、多元化和場景化的體驗,另一方面則需要為社會輸出更多的服務(wù)價值。
目前,借助智能汪仔,搜狗輸入法的服務(wù)場景已從原來的賦能用戶表達,滿足生活、工作溝通需求,提升表達需求,發(fā)展到現(xiàn)在賦能產(chǎn)業(yè)升級,落地在各行業(yè)的平臺服務(wù)中,滿足用戶在網(wǎng)購、社交、外賣等平臺進行消費和生活的場景需求,最終幫助合作平臺實現(xiàn)經(jīng)營效率的提升。
未來,搜狗輸入法或?qū)⑷娓采w軟硬件兩端,AI輸入法也將從溝通服務(wù)工具徹底蛻變成為“AI產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施”和產(chǎn)業(yè)升級的助推器。賦能各行各業(yè)的同時,也將實現(xiàn)對人們的生活、工作、購物、運動、旅游、健康管理等場景進一步覆蓋,幫助全世界各地的人們隨時隨地無界、高效、暢快地溝通,提升人們的幸福感的同時,也將實現(xiàn)自身商業(yè)價值和社會價值的釋放。
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