7月21日消息，菜鳥今天宣布，將面向河南省內(nèi)運輸啟動物流綠色通道，開展緊急救援運輸。該通道將首先保障搶險物資和民生緊急用品的運輸，一旦接下任務(wù)，將免費送達(dá)。河南省內(nèi)各界有相關(guān)需要可以撥打菜鳥綠色通道熱線400-900-5656，該熱線24小時接聽，專人跟進(jìn)。

菜鳥運輸負(fù)責(zé)人表示，“險情就是命令，民生就是責(zé)任。一年前，這條通道為武漢抗擊新冠疫情而開通。這一次，這條通道專門為河南抗擊水情重啟。”

據(jù)悉，河南水情發(fā)生后，菜鳥第一時間調(diào)動鄭州及周邊地區(qū)一切可調(diào)動的運輸和配送力量，全天24小時響應(yīng)，全力支援搶險救援和居民生活物資的配送；并動員鄭州當(dāng)?shù)赜袟l件的菜鳥驛站和社區(qū)對接，為社區(qū)居民提供力所能及避雨、飲用水等支持，目前當(dāng)?shù)匾呀?jīng)有近600家菜鳥驛站主動報名參加。

考慮到當(dāng)前河南地區(qū)的運輸需求量大。菜鳥綠色通道將優(yōu)先保障河南省內(nèi)的運輸，即收發(fā)貨都在河南的需求優(yōu)先，暫不接受河南省外的運輸需求。運輸物資也優(yōu)先承接搶險救援和民生保障的緊急用品，其他物資運輸請為它們讓路。

“受水情和交通條件的限制，運輸過程中可能遇到不可抗力。此時安全是第一位的，如果因此導(dǎo)致運輸受影響請給予諒解。”菜鳥運輸負(fù)責(zé)人說。

據(jù)悉，受災(zāi)情影響，河南多地的包裹配送將出現(xiàn)不同程度的延遲。菜鳥已經(jīng)要求一線配送員安全作業(yè)，不要涉險，也希望獲得消費者理解。

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