環(huán)衛(wèi)工、配送員等戶外工作者遇到緊急情況需要急救藥品、防暑降溫物資時(shí),可以去附近的美團(tuán)外賣專送站點(diǎn)領(lǐng)取了。據(jù)悉,為了更加全面的守護(hù)騎手群體的健康,近日美團(tuán)外賣在全國(guó)5000多個(gè)配送站點(diǎn)設(shè)置了集藥品放置、醫(yī)療器械、科普宣導(dǎo)、服務(wù)指引為一體的“同舟守護(hù)1㎡”健康服務(wù)專區(qū) ,騎手可以在專區(qū)隨時(shí)取用常用藥品、防暑降溫物資等,還可以進(jìn)行血壓測(cè)量。同時(shí),這些健康服務(wù)專區(qū)還向全行業(yè)外賣騎手、配送員、環(huán)衛(wèi)工人開放。
據(jù)了解,今年全年,美團(tuán)外賣將累計(jì)投入數(shù)千萬(wàn)元用于保障騎手健康,除了為全國(guó)配送站點(diǎn)設(shè)置健康服務(wù)專區(qū)外,還為全國(guó)騎手提供線上健康咨詢、購(gòu)藥補(bǔ)貼和定期體檢,同時(shí)還將為本人或家人罹患大病的騎手提供關(guān)懷金。
超過(guò)5000個(gè)配送站點(diǎn)設(shè)置健康服務(wù)專區(qū) 藥品、醫(yī)療器械樣樣俱全
“同舟守護(hù)1㎡”中包含美團(tuán)小藥箱、溫度計(jì)、血壓計(jì)以及一些常用藥品。騎手可以在這里拿到解熱鎮(zhèn)痛、止瀉、跌打損傷等常用藥品,還可以隨時(shí)測(cè)量體溫、血壓,監(jiān)測(cè)健康狀況。
“同舟守護(hù)1㎡”健康服務(wù)專區(qū)目前已覆蓋全國(guó)超過(guò)5000個(gè)站點(diǎn)。專區(qū)內(nèi)的騎手小藥箱將分春、夏、秋、冬四個(gè)季節(jié)配備季節(jié)性藥品,并補(bǔ)充跌打損傷等外傷藥品,每季節(jié)寄送或補(bǔ)充藥品達(dá)20余種:包括常備、解熱鎮(zhèn)痛、止瀉和外用等常用家庭藥箱藥品和預(yù)防過(guò)敏、中暑、凍瘡等季節(jié)性用品,這些藥品可基本滿足騎手們的日常需求。
美團(tuán)外賣北京望京模范站站長(zhǎng)田海波表示,前幾天,站點(diǎn)一名騎手滑摔倒擦傷,他立即用健康服務(wù)專區(qū)的藥物給騎手的傷口進(jìn)行了處理——先用雙氧水消毒,隨后云南白藥噴霧消腫止痛,按照小藥箱里的詳細(xì)說(shuō)明,初步的傷口處理一氣呵成。不僅是擦傷,應(yīng)對(duì)著涼感冒的清熱顆粒、緩解嗓子不舒服的板藍(lán)根,以及溫度計(jì)和血壓儀都是騎手們的有效幫手。提起“同舟守護(hù)1㎡” ,站長(zhǎng)和騎手們都紛紛給出好評(píng)。
騎手正在測(cè)量血壓
除了站點(diǎn)騎手外,美團(tuán)外賣也宣布將每個(gè)站點(diǎn)的“同舟守護(hù)1㎡”健康服務(wù)專區(qū)將向全行業(yè)外賣騎手、配送員、環(huán)衛(wèi)工人開放,上述群體在需要使用常用藥品、急救藥物、防暑降溫物資時(shí),都可以尋找美團(tuán)外賣專送站點(diǎn),并尋求站長(zhǎng)幫助。
健康咨詢、免費(fèi)體檢、大病關(guān)懷金 全方位守護(hù)騎手健康
守護(hù)騎手健康一直是美團(tuán)外賣工作的重中之重,除了在站點(diǎn)設(shè)立健康服務(wù)專區(qū),美團(tuán)外賣還為全國(guó)騎手提供了線上健康咨詢、購(gòu)藥補(bǔ)貼和定期體檢,同時(shí)為罹患重病的本人及家人提供關(guān)懷金。
來(lái)自河南南陽(yáng)的高潔,是一位媽媽騎手。37歲的她是兩個(gè)孩子的媽媽,2020年7月,高潔平靜的生活被打破——她的右乳被查出浸潤(rùn)性導(dǎo)管癌。今年1月高潔做了乳腺癌全切手術(shù),手術(shù)花費(fèi)六七萬(wàn)元,這讓她原本不富裕的家庭更加的雪上加霜。后來(lái)在站點(diǎn)的指導(dǎo)下,抱著試一試的心態(tài),高潔向美團(tuán)騎手關(guān)懷計(jì)劃提交了申請(qǐng)。一個(gè)多月后,關(guān)懷金就批了下來(lái),共計(jì)7萬(wàn)元,這基本抵銷了她過(guò)去一年的治療費(fèi)用。高潔低迷的情緒一掃而空,心頭又燃起了希望。
據(jù)了解,為了從生活關(guān)懷層切實(shí)地為騎手提供多方位的保障和關(guān)懷,早在2019年1月1日,美團(tuán)外賣就推出了“騎手關(guān)懷計(jì)劃“,通過(guò)設(shè)立騎手關(guān)懷基金,對(duì)美團(tuán)騎手及家人給予大病幫扶,幫助罹患重病的騎手及騎手家人渡過(guò)難關(guān)。到目前為止,該計(jì)劃共援助了759名騎手及其家人,共計(jì)提供了超過(guò)4200萬(wàn)元援助金。
騎手高潔在鏡子前打量新長(zhǎng)出來(lái)的頭發(fā)
張少東是美團(tuán)線上健康咨詢團(tuán)隊(duì)的一名醫(yī)師,在成為一名健康咨詢醫(yī)師之前,西醫(yī)臨床專業(yè)畢業(yè)的他有著7年的醫(yī)院外科工作經(jīng)驗(yàn)。2020年11月美團(tuán)外賣在騎手App上線“健康咨詢”功能,騎手們可在騎手App中與醫(yī)師或藥師以“圖片+文字”形式一對(duì)一溝通癥狀,醫(yī)師或藥師根據(jù)病情對(duì)癥下藥,開具處方后可讓騎手實(shí)現(xiàn)線上買藥,從而輕松完成問(wèn)診。對(duì)于一些相對(duì)特殊或復(fù)雜的病情,專業(yè)藥師會(huì)引導(dǎo)騎手去醫(yī)院進(jìn)行線下檢查。
張少東清楚地記得,有一次一位騎手做飯時(shí)不小心切到了手,線上詢問(wèn)可否用云南白藥止血,有著豐富外科經(jīng)驗(yàn)的張少東,經(jīng)過(guò)詳細(xì)了解后,判斷受傷部位存在神經(jīng)組織損傷,立即要求騎手去醫(yī)院就診,避免了永久性損傷的發(fā)生。除了身體健康的咨詢,美團(tuán)外賣還為騎手開通了免費(fèi)心理咨詢熱線,在騎手有情緒波動(dòng)需要排解時(shí),可以撥打心理熱線與專業(yè)的心理咨詢師進(jìn)行免費(fèi)的溝通。
數(shù)據(jù)顯示,“健康咨詢”功能開通以來(lái),累計(jì)覆蓋全國(guó)187座城市。美團(tuán)外賣還啟動(dòng)了騎手年度體檢項(xiàng)目,與相關(guān)體檢機(jī)構(gòu)合作,為騎手提供到站體檢服務(wù)。目前,該項(xiàng)目共計(jì)落地全國(guó)183個(gè)城市,騎手好評(píng)率高達(dá)88.9%。今年5月開始,美團(tuán)外賣每月還向騎手發(fā)放購(gòu)藥紅包,騎手收到App消息推送后,點(diǎn)擊鏈接即可領(lǐng)取一定額度的紅包補(bǔ)貼,方便在線上買藥時(shí)使用。
據(jù)了解,定期體檢、健康咨詢、小藥箱、血壓儀、心理熱線等健康服務(wù)均可通過(guò)同舟守護(hù)1m2進(jìn)行使用或申請(qǐng),各項(xiàng)健康服務(wù)舉措覆蓋身體和心理健康多方面,惠及騎手及其家人,這些舉措也是去年11月推出的保障騎手體驗(yàn)與生態(tài)建設(shè)的“同舟計(jì)劃”中生活關(guān)懷的重要組成部分?!膀T手是美團(tuán)外賣最重要的伙伴,美團(tuán)外賣龐大的配送網(wǎng)絡(luò),離不開每一位騎手的辛勤工作。因此,我們希望盡全力守護(hù)騎手及其家人的健康?!毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示,盡管在守護(hù)騎手健康的路上做了諸多探索,但依然還有很長(zhǎng)的路要走,美團(tuán)外賣也將不斷努力,積極探索更多能切實(shí)幫助騎手及其家人的關(guān)懷舉措,“我們希望成為騎手們的堅(jiān)強(qiáng)后盾,讓廣大騎手可以無(wú)憂安心工作。”(來(lái)源:獵云網(wǎng))
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