為了進(jìn)一步提升騎手配送安全與體驗(yàn)，日前，美團(tuán)外賣在湖南、廣東、遼寧、寧夏等省份批量投放最新研發(fā)的智能安全頭盔。該頭盔在現(xiàn)有頭盔經(jīng)過了強(qiáng)度等四項(xiàng)安全測(cè)試符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，增加了戴盔檢測(cè)、自感應(yīng)尾燈、藍(lán)牙耳機(jī)、麥克風(fēng)、快捷按鍵等多個(gè)智能安全功能，其中部分功能來自騎手的直接建議。據(jù)了解，美團(tuán)外賣將繼續(xù)面向全國批量投放智能安全頭盔。

“安全性是新款頭盔在設(shè)計(jì)時(shí)第一考慮的事項(xiàng)，”一位美團(tuán)外賣智能安全頭盔研發(fā)人員表示，智能安全頭盔具備和現(xiàn)有頭盔一樣的基礎(chǔ)安全標(biāo)準(zhǔn)，都經(jīng)過視野、佩戴裝置強(qiáng)度及穩(wěn)定性、吸收碰撞能量性能等檢測(cè)，且通過嚴(yán)格的碰撞性試驗(yàn)，檢測(cè)結(jié)果均符合國家標(biāo)準(zhǔn)GB24429-2009，能夠?yàn)轵T手提供可靠的安全保障。

更重要的是，智能安全頭盔新增了多項(xiàng)智能新功能，可以全面提升騎手送餐體驗(yàn)和安全性。

“我們?cè)陬^盔內(nèi)置了藍(lán)牙模塊，與騎手手機(jī)無線連接”，該負(fù)責(zé)人表示，基于騎手配送過程中的實(shí)際情況，智能安全頭盔研發(fā)團(tuán)隊(duì)為頭盔增加了快捷按鍵、藍(lán)牙耳機(jī)和麥克風(fēng)的功能，騎手佩戴以后，相當(dāng)于有了一個(gè)智能的“安全大腦”。

在配送過程中，騎手常常會(huì)接到商家及用戶的電話，到達(dá)送餐地后也需要撥打電話通知客戶取餐。通過新款智能安全頭盔，騎手可通過單擊或長(zhǎng)按3秒的方式確認(rèn)接單、接聽或者拒接來電。頭盔配備的藍(lán)牙耳機(jī)為外放式立體聲，且麥克風(fēng)具備風(fēng)噪抑制功能，方便騎手在配送過程中通過語音控制接單和接聽來電。

此外，為保障騎手夜間配送安全，智能頭盔增加了自感應(yīng)尾燈，起到夜間警示的功能，自感應(yīng)尾燈能夠識(shí)別夜間工作模式并自動(dòng)開啟頻閃，對(duì)后車進(jìn)行提示，防止后車追尾。

“騎車過程中，戴上頭盔是對(duì)我們安全的保障，而且這個(gè)頭盔確實(shí)很方便，點(diǎn)一下按鍵就可以接聽、掛斷電話，也可以用來接單，比較人性化。”美團(tuán)外賣騎手郭欣表示。

美團(tuán)外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了更全面照顧騎手工作的實(shí)際需要和復(fù)雜場(chǎng)景，智能安全頭盔研發(fā)過程中，通過騎手調(diào)研、騎手懇談會(huì)和產(chǎn)品體驗(yàn)官等渠道，充分聽取了騎手聲音。

“自感應(yīng)尾燈就是騎手提出的設(shè)計(jì)建議”，該負(fù)責(zé)人稱，在南京的一場(chǎng)騎手懇談會(huì)上，騎手陳大芳提到晚上在送餐時(shí)，會(huì)經(jīng)過一些沒有路燈或者照明條件不好的路段，希望頭盔上能夠有一些能夠明顯警示后方車輛的設(shè)計(jì)?！拔覀儗⒗^續(xù)聽取騎手使用頭盔后的意見和反饋，完善功能和設(shè)計(jì)，進(jìn)一步加大產(chǎn)能和投放力度，幫助騎手更加安全的騎行，工作更便捷?！?美團(tuán)外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

智能安全頭盔的研發(fā)和投放屬于美團(tuán)外賣“同舟計(jì)劃”的一部分，希望通過裝備和軟硬件升級(jí)有效提升騎手工作體驗(yàn)，加強(qiáng)安全保障?！巴塾?jì)劃”是外賣配送行業(yè)首個(gè)關(guān)注騎手體驗(yàn)和生態(tài)建設(shè)的行動(dòng)計(jì)劃，旨在從傾聽騎手在內(nèi)的社會(huì)各界聲音開始，持續(xù)改善產(chǎn)品與服務(wù)，提升騎手體驗(yàn)和建設(shè)行業(yè)生態(tài)。(來源：獵云網(wǎng))

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