6月22日，哪吒汽車(chē)在其北京設(shè)計(jì)中心舉行“創(chuàng)”媒體溝通會(huì)，會(huì)后，哪吒汽車(chē)聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO張勇向自稱(chēng)哪鐵的哪吒汽車(chē)車(chē)主和用戶(hù)發(fā)表了一篇公開(kāi)信：

致哪鐵們：

我是哪吒汽車(chē)張勇，今天，寫(xiě)這封信是向大家表達(dá)由衷的感謝，是你們一如既往的陪伴，才有了哪吒汽車(chē)今日的發(fā)展和成長(zhǎng)。

今天是2021年6月22日，我們決定將每年的今日確立為哪吒汽車(chē)用戶(hù)日，以表達(dá)對(duì)各位哪鐵的感謝與敬意。今天是哪吒汽車(chē)第一個(gè)用戶(hù)日，我們發(fā)布了首批由用戶(hù)定義的三款車(chē)型，還推出了首期價(jià)值1億元的用戶(hù)基金。這是哪吒汽車(chē)獻(xiàn)給大家的禮物，也是各位智慧分享和靈感創(chuàng)造的結(jié)晶，在此我深深的感謝參與其中的每一位，希望未來(lái)我們還能一起創(chuàng)造出更多的精彩，分享共同成長(zhǎng)所帶來(lái)的快樂(lè)。

2018年底，伴隨著我們的首款車(chē)推出，我們上線了哪吒汽車(chē)用戶(hù)社區(qū)，至今只經(jīng)歷了大約900天的時(shí)間！在這短短的900天里，我們擁有了4萬(wàn)名車(chē)主、并在各官方平臺(tái)收獲了逾100萬(wàn)名用戶(hù)。擁有了這一眾“哪鐵”用戶(hù)，對(duì)于我們而言這是最大的價(jià)值所在。

“我們”不僅是一臺(tái)車(chē)，更是一個(gè)智能互聯(lián)終端，我們通過(guò)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)了解到用戶(hù)的喜好和需求，在此與大家分享：哪吒V自交付以來(lái)，用戶(hù)共參與OTA升級(jí)26545次；每位用戶(hù)平均每天使用智能座艙屏幕5.88次；每位用戶(hù)每天與小You智能機(jī)器人進(jìn)行語(yǔ)音互動(dòng)次數(shù)平均為10.8次……

數(shù)據(jù)是客觀的，用戶(hù)是感性的，但最了解用戶(hù)的，還是用戶(hù)自己。5月11日，360集團(tuán)戰(zhàn)略投資哪吒汽車(chē)，要為人民造車(chē)。為此，我們成立了讓用戶(hù)可以深度參與的大型社區(qū)——哪鐵宇宙。在這里，哪鐵們可以充分參與到定義哪吒汽車(chē)產(chǎn)品、服務(wù)的全過(guò)程。在這里，大家可以提出自己的創(chuàng)意和建議，讓你的智慧轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品。我們將用戶(hù)定義視作企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力和產(chǎn)品體驗(yàn)提升的源動(dòng)力，我們要讓哪鐵為哪吒汽車(chē)指點(diǎn)江山！

在900天內(nèi)，哪鐵們通過(guò)用戶(hù)社區(qū)為我們提供了三萬(wàn)余條產(chǎn)品反饋：

一名叫阿飛的用戶(hù)有賽車(chē)駕照，當(dāng)爸爸之后就放棄了賽車(chē)，但開(kāi)上給老婆買(mǎi)的哪吒V后，竟然找回了賽車(chē)的激情，他迷戀上了電動(dòng)汽車(chē)動(dòng)力隨叫隨到的感覺(jué)，此后，他在哪吒汽車(chē)的社區(qū)里提了改裝的建議，覺(jué)得哪吒V可以更運(yùn)動(dòng)；姜楠是PADI國(guó)際潛水教練，她希望為自己的小V做粉粉嫩嫩的貼膜，還要貼上Hello Kitty的貼紙，為了讓我們知道她喜歡什么顏色，她特意在用戶(hù)社區(qū)中展示了一管口紅，這款口紅的顏色叫“輕舞櫻花粉”；一名設(shè)計(jì)師為自己4歲的兒子設(shè)計(jì)了一款童車(chē)，分享到社交媒體后廣受好評(píng)。當(dāng)他加入哪吒汽車(chē)之后，許多哪鐵們提議由他為大家定制一款兒童車(chē)。4月份，我們真的在上海車(chē)展展出了兩款兒童車(chē)，哪鐵們紛紛催促，希望盡快量產(chǎn)……

于是，經(jīng)過(guò)80余人的設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)與300多位用戶(hù)進(jìn)行了100多次的互動(dòng)交流之后，大家看到了首批用戶(hù)定義系列車(chē)型：哪吒VCo-sport魔力版、哪吒V Co-loli魔女版、哪吒Co-kids魔童版。

哪吒VCo-sport魔力版是這個(gè)星球7萬(wàn)級(jí)加速最快的EV，其0-50km/h加速3.9秒，酷跑運(yùn)動(dòng)套件、撞色內(nèi)飾、紅色卡鉗讓它渾身上下充滿(mǎn)濃濃的運(yùn)動(dòng)氣息，堪稱(chēng)酷跑少年派；NEDC續(xù)航里程達(dá) 401公里，售價(jià)7.69萬(wàn)元。

哪吒VCo-loli魔女版是這個(gè)星球7萬(wàn)級(jí)屏幕最大的EV，其14.6寸無(wú)邊中控大屏包含諸多功能，配備小You智能機(jī)器人，可進(jìn)行9大免喚醒AI語(yǔ)音控制，提供零按鍵全觸控的輕松駕乘體驗(yàn)。外觀內(nèi)飾采用全新專(zhuān)屬配色——輕舞櫻花粉，色彩活潑甜美，元?dú)鉂M(mǎn)滿(mǎn)。另外，16英寸動(dòng)感鋁輪轂，張揚(yáng)青春活力。NEDC續(xù)航里程同樣為 401公里，售價(jià)7.29萬(wàn)元。

哪吒Co-kids魔童版則是萌娃的第一臺(tái)EV，由打造哪吒S的原班人馬設(shè)計(jì)，擁有哪吒S的矯健動(dòng)感身姿，它采用汽車(chē)級(jí)油漆和真皮工藝，國(guó)家級(jí)3C認(rèn)證，安全環(huán)保，為適齡兒童而打造，是獻(xiàn)給孩子的第一份禮物，售價(jià)2999元。

上面的三個(gè)故事和三款車(chē)型，證明了好的產(chǎn)品體驗(yàn)必然源于用戶(hù)。首批三款用戶(hù)定義系列車(chē)型，不僅僅是為阿飛、姜楠和萌娃們而生，更是哪吒汽車(chē)送給各位哪鐵們的禮物！我們深信人民的力量改變一切，所以希望人人使用、人人參與、人人互動(dòng)、人人獲益。為此，特意推出了首期價(jià)值1億元的用戶(hù)基金，廣泛征集用戶(hù)的創(chuàng)意和建議，邀請(qǐng)用戶(hù)來(lái)定義我們的產(chǎn)品和服務(wù)。該基金將在未來(lái)18個(gè)月內(nèi)回饋給各位。人民的車(chē)更需要人民參與，人民的車(chē)人民造！為此，我們?cè)谀倪钙?chē)APP及官方自有社交全平臺(tái)開(kāi)通用戶(hù)社區(qū)入口，讓人民充分參與，并讓參與的哪鐵獲益。

這只是一個(gè)開(kāi)始！接下來(lái)，我們將與哪鐵們一起創(chuàng)造精彩和驚喜，共同成長(zhǎng)與分享。我們會(huì)形成一個(gè)全新的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)生態(tài)，讓企業(yè)更全面深入地了解用戶(hù)需求，讓用戶(hù)獲得更好的產(chǎn)品及服務(wù)體驗(yàn)。用戶(hù)在用戶(hù)社區(qū)中，不只是定義產(chǎn)品，也會(huì)定義服務(wù)、定義企業(yè)的品牌，甚至決定企業(yè)的最終走向！

我們將在7月2日啟動(dòng)哪吒汽車(chē)新logo的征集活動(dòng)，歡迎廣大哪鐵們積極參與。

人民的哪吒人民創(chuàng)！

張勇

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