6月22日，哪吒汽車在其北京設(shè)計中心舉行“創(chuàng)”媒體溝通會，會后，哪吒汽車聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO張勇向自稱哪鐵的哪吒汽車車主和用戶發(fā)表了一篇公開信：

致哪鐵們：

我是哪吒汽車張勇，今天，寫這封信是向大家表達(dá)由衷的感謝，是你們一如既往的陪伴，才有了哪吒汽車今日的發(fā)展和成長。

今天是2021年6月22日，我們決定將每年的今日確立為哪吒汽車用戶日，以表達(dá)對各位哪鐵的感謝與敬意。今天是哪吒汽車第一個用戶日，我們發(fā)布了首批由用戶定義的三款車型，還推出了首期價值1億元的用戶基金。這是哪吒汽車獻(xiàn)給大家的禮物，也是各位智慧分享和靈感創(chuàng)造的結(jié)晶，在此我深深的感謝參與其中的每一位，希望未來我們還能一起創(chuàng)造出更多的精彩，分享共同成長所帶來的快樂。

2018年底，伴隨著我們的首款車推出，我們上線了哪吒汽車用戶社區(qū)，至今只經(jīng)歷了大約900天的時間！在這短短的900天里，我們擁有了4萬名車主、并在各官方平臺收獲了逾100萬名用戶。擁有了這一眾“哪鐵”用戶，對于我們而言這是最大的價值所在。

“我們”不僅是一臺車，更是一個智能互聯(lián)終端，我們通過運(yùn)營數(shù)據(jù)了解到用戶的喜好和需求，在此與大家分享：哪吒V自交付以來，用戶共參與OTA升級26545次；每位用戶平均每天使用智能座艙屏幕5.88次；每位用戶每天與小You智能機(jī)器人進(jìn)行語音互動次數(shù)平均為10.8次……

數(shù)據(jù)是客觀的，用戶是感性的，但最了解用戶的，還是用戶自己。5月11日，360集團(tuán)戰(zhàn)略投資哪吒汽車，要為人民造車。為此，我們成立了讓用戶可以深度參與的大型社區(qū)——哪鐵宇宙。在這里，哪鐵們可以充分參與到定義哪吒汽車產(chǎn)品、服務(wù)的全過程。在這里，大家可以提出自己的創(chuàng)意和建議，讓你的智慧轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品。我們將用戶定義視作企業(yè)發(fā)展的源動力和產(chǎn)品體驗提升的源動力，我們要讓哪鐵為哪吒汽車指點(diǎn)江山！

在900天內(nèi)，哪鐵們通過用戶社區(qū)為我們提供了三萬余條產(chǎn)品反饋：

一名叫阿飛的用戶有賽車駕照，當(dāng)爸爸之后就放棄了賽車，但開上給老婆買的哪吒V后，竟然找回了賽車的激情，他迷戀上了電動汽車動力隨叫隨到的感覺，此后，他在哪吒汽車的社區(qū)里提了改裝的建議，覺得哪吒V可以更運(yùn)動；姜楠是PADI國際潛水教練，她希望為自己的小V做粉粉嫩嫩的貼膜，還要貼上Hello Kitty的貼紙，為了讓我們知道她喜歡什么顏色，她特意在用戶社區(qū)中展示了一管口紅，這款口紅的顏色叫“輕舞櫻花粉”；一名設(shè)計師為自己4歲的兒子設(shè)計了一款童車，分享到社交媒體后廣受好評。當(dāng)他加入哪吒汽車之后，許多哪鐵們提議由他為大家定制一款兒童車。4月份，我們真的在上海車展展出了兩款兒童車，哪鐵們紛紛催促，希望盡快量產(chǎn)……

于是，經(jīng)過80余人的設(shè)計研發(fā)團(tuán)隊與300多位用戶進(jìn)行了100多次的互動交流之后，大家看到了首批用戶定義系列車型：哪吒VCo-sport魔力版、哪吒V Co-loli魔女版、哪吒Co-kids魔童版。

哪吒VCo-sport魔力版是這個星球7萬級加速最快的EV，其0-50km/h加速3.9秒，酷跑運(yùn)動套件、撞色內(nèi)飾、紅色卡鉗讓它渾身上下充滿濃濃的運(yùn)動氣息，堪稱酷跑少年派；NEDC續(xù)航里程達(dá) 401公里，售價7.69萬元。

哪吒VCo-loli魔女版是這個星球7萬級屏幕最大的EV，其14.6寸無邊中控大屏包含諸多功能，配備小You智能機(jī)器人，可進(jìn)行9大免喚醒AI語音控制，提供零按鍵全觸控的輕松駕乘體驗。外觀內(nèi)飾采用全新專屬配色——輕舞櫻花粉，色彩活潑甜美，元?dú)鉂M滿。另外，16英寸動感鋁輪轂，張揚(yáng)青春活力。NEDC續(xù)航里程同樣為 401公里，售價7.29萬元。

哪吒Co-kids魔童版則是萌娃的第一臺EV，由打造哪吒S的原班人馬設(shè)計，擁有哪吒S的矯健動感身姿，它采用汽車級油漆和真皮工藝，國家級3C認(rèn)證，安全環(huán)保，為適齡兒童而打造，是獻(xiàn)給孩子的第一份禮物，售價2999元。

上面的三個故事和三款車型，證明了好的產(chǎn)品體驗必然源于用戶。首批三款用戶定義系列車型，不僅僅是為阿飛、姜楠和萌娃們而生，更是哪吒汽車送給各位哪鐵們的禮物！我們深信人民的力量改變一切，所以希望人人使用、人人參與、人人互動、人人獲益。為此，特意推出了首期價值1億元的用戶基金，廣泛征集用戶的創(chuàng)意和建議，邀請用戶來定義我們的產(chǎn)品和服務(wù)。該基金將在未來18個月內(nèi)回饋給各位。人民的車更需要人民參與，人民的車人民造！為此，我們在哪吒汽車APP及官方自有社交全平臺開通用戶社區(qū)入口，讓人民充分參與，并讓參與的哪鐵獲益。

這只是一個開始！接下來，我們將與哪鐵們一起創(chuàng)造精彩和驚喜，共同成長與分享。我們會形成一個全新的用戶運(yùn)營生態(tài)，讓企業(yè)更全面深入地了解用戶需求，讓用戶獲得更好的產(chǎn)品及服務(wù)體驗。用戶在用戶社區(qū)中，不只是定義產(chǎn)品，也會定義服務(wù)、定義企業(yè)的品牌，甚至決定企業(yè)的最終走向！

我們將在7月2日啟動哪吒汽車新logo的征集活動，歡迎廣大哪鐵們積極參與。

人民的哪吒人民創(chuàng)！

張勇

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