6月18日消息,今年天貓618期間,眾多品牌商大力發(fā)展品牌會(huì)員,推出極有吸引力的會(huì)員福利。據(jù)悉,截至6月16日,品牌商家在天貓618期間新增了近6000萬會(huì)員,部分品牌超過50%的成交來自會(huì)員。
“天貓旗艦店2.0是國內(nèi)目前最好的企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的產(chǎn)品”,阿里巴巴副總裁、天貓副總裁吹雪表示,不斷壯大的品牌會(huì)員就是例證之一。他指出,天貓旗艦店具備讓商家做好全周期經(jīng)營商品的能力和分層運(yùn)營、持續(xù)經(jīng)營用戶的能力,也是公域和私域結(jié)合最好的產(chǎn)品,這是天貓的獨(dú)特價(jià)值。
據(jù)介紹,天貓?zhí)峁┑木褪欠?wù)于品牌的企業(yè)經(jīng)營能力。對于商家來說,最重要的是有效地吸引用戶,并且開展可持續(xù)的經(jīng)營。一是每個(gè)商家都希望能服務(wù)不同年齡、不同地域的用戶,甚至是在不同App之間導(dǎo)流并做到會(huì)員識別,希望把不知曉品牌的潛在用戶發(fā)展成有購買行為的新客戶,再把新客發(fā)展成有復(fù)購的老客甚至忠實(shí)用戶,天貓旗艦店能夠完整地幫商家實(shí)現(xiàn)整個(gè)流程。
二是商家需要開展不同層次的經(jīng)營活動(dòng),包括將日常銷售和周銷、大促相互結(jié)合,站外等場景和站內(nèi)經(jīng)營相互拉動(dòng)。天貓今年將直播和旗艦店充分融合,打造出高轉(zhuǎn)化的新型店鋪?zhàn)圆ツJ?。這需要一套非常完整的產(chǎn)品體系和基礎(chǔ)設(shè)施,目前只有淘寶天貓能夠最好地滿足商家的這種需求。
吹雪認(rèn)為,私域要和公域有效結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值。而在目前,電商領(lǐng)域里做到公域和私域結(jié)合得最有效的平臺(tái),就是淘寶天貓。
據(jù)悉,目前在天貓上已經(jīng)有20家品牌商的品牌會(huì)員數(shù)突破1000萬。而在6月16日-20日期間,還有超30000家品牌向會(huì)員用戶提供包括會(huì)員挑戰(zhàn)計(jì)劃、會(huì)員專享折扣、購后禮等權(quán)益,以新增新會(huì)員、回饋老會(huì)員。
數(shù)據(jù)顯示,在6月1日天貓618開門紅第一天,就已經(jīng)有25個(gè)品牌來自會(huì)員的成交額超1億元。據(jù)悉,包括海爾、Ubras、李寧、特步、阿迪達(dá)斯等多個(gè)知名品牌,已經(jīng)啟動(dòng)其全渠道會(huì)員體系與天貓品牌會(huì)員體系的打通項(xiàng)目,未來將實(shí)現(xiàn)線上會(huì)員與線下會(huì)員的同一身份、同一權(quán)益、同一體驗(yàn)。
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