國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局近日公示,飛豬會(huì)員互通技術(shù)獲得國家發(fā)明專利(專利號(hào):ZL 2016 1 1109180.2),這是在線旅游行業(yè)首個(gè)會(huì)員領(lǐng)域的國家級(jí)發(fā)明專利。
據(jù)了解,發(fā)明專利我國專利授權(quán)中最難申請(qǐng)的一種,需要經(jīng)過實(shí)質(zhì)審查環(huán)節(jié),保護(hù)期通常為20年。飛豬會(huì)員互通技術(shù)屬于國家發(fā)明類專利,其含金量和行業(yè)首創(chuàng)性可見一斑。
“會(huì)員互通”是指在消費(fèi)者授權(quán)的前提下,機(jī)構(gòu)間通過共享信息使得雙方會(huì)員能夠共享彼此權(quán)益,這種方式有助于使消費(fèi)者降低入會(huì)門檻,快速便捷地提升體驗(yàn)。
飛豬技術(shù)團(tuán)隊(duì)表示,“會(huì)員互通”并沒有看上去那么簡單,最主要有兩項(xiàng)難題,一是要保證會(huì)員信息安全,二是要實(shí)現(xiàn)各方信息互認(rèn)和高效交互。如果做不到這兩點(diǎn),就只能停留于線上填寫信息,線下再進(jìn)行人工核對(duì),大大降低了服務(wù)效率。
飛豬會(huì)員互通技術(shù)獲得國家級(jí)發(fā)明專利,意味著飛豬能夠?qū)崿F(xiàn)會(huì)員信息在平臺(tái)和商家之間的高效交互及處理,并且在系統(tǒng)對(duì)接及傳輸過程中能有效保護(hù)用戶的信息安全,這對(duì)于平臺(tái)和商家更好更快地對(duì)會(huì)員提供服務(wù)意義顯著。
借助該項(xiàng)發(fā)明專利技術(shù),飛豬給消費(fèi)者帶來了獨(dú)有的超值體驗(yàn)。飛豬會(huì)員可享受全球眾多旅行大牌的酒店升房、免費(fèi)早餐、無限次機(jī)場貴賓廳、專車接送機(jī)、1毛錢游景區(qū)、星巴克升杯券等豐富權(quán)益,涵蓋旅行從出門到進(jìn)門的各個(gè)場景。
來自上海的胡先生介紹,近期在三亞之行中多次體驗(yàn)到了飛豬會(huì)員的驚喜,會(huì)員里程免費(fèi)兌換機(jī)場貴賓廳,神州專車接送機(jī)也安排上了,從三亞鳳凰機(jī)場直接送達(dá)清水灣,還體驗(yàn)了1毛錢蜈支洲島玩水,真可謂是一場性價(jià)比極高的旅行。
阿里巴巴集團(tuán)副總裁、飛豬旅行總裁莊卓然表示:“旅行的本質(zhì)是服務(wù)人的需求。四年來,飛豬會(huì)員總量已經(jīng)超過3.2億名。我們將以此為新起點(diǎn),聚焦年輕一代,持續(xù)深耕消費(fèi)者的品質(zhì)旅行需求,提供更豐富更超值的權(quán)益和優(yōu)惠,實(shí)現(xiàn)超越預(yù)期的體驗(yàn)升級(jí)?!?p>
在服務(wù)好用戶的同時(shí),飛豬會(huì)員體系也是品牌商家與阿里生態(tài)共振的渠道。通過會(huì)員互通,過去兩年內(nèi),飛豬為商家累計(jì)新增會(huì)員超1700萬。以雅高集團(tuán)為例,近半年來,通過飛豬注冊(cè)成為雅高心悅界會(huì)員的數(shù)量增幅超480%。(來源:獵云網(wǎng))
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