隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人們健康管理意識(shí)逐步增強(qiáng),越來越多的人選擇用保險(xiǎn)來為自己的生活保駕護(hù)航,對(duì)于保險(xiǎn),人們一方面關(guān)注保障責(zé)任的配置和保額的多少,另一方面,保險(xiǎn)公司的理賠效率如何,也成為影響人們保險(xiǎn)體驗(yàn)的重要因素,在罹患重疾急需用錢時(shí),順暢地理賠,可以真正幫助客戶解燃眉之急。友邦保險(xiǎn)多年來一直將理賠服務(wù)作為服務(wù)升級(jí)的重要一環(huán),通過多種創(chuàng)新來加快理賠的辦理速度,推出理賠“愛服務(wù)”“易服務(wù)”,全面實(shí)現(xiàn)線上理賠模式,為理賠提速。
友邦在線理賠“愛服務(wù)”突破各種限制,實(shí)現(xiàn)覆蓋全部理賠類型以及全量申請(qǐng)金額,簡(jiǎn)化申請(qǐng)材料和流程,提升服務(wù)體驗(yàn),有效緩解理賠申請(qǐng)的難點(diǎn)、痛點(diǎn)?!耙追?wù)”通過靈活便捷的申請(qǐng)渠道,讓在線操作變得更加容易?!皭鄯?wù)”“易服務(wù)”在線理賠方式,實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)全年無休,用戶足不出戶隨時(shí)可以辦理,理賠過程全透明,可在線實(shí)時(shí)查看理賠進(jìn)度。
友邦保險(xiǎn)通過不斷優(yōu)化的理賠服務(wù),讓保險(xiǎn)保障真正成為客戶的及時(shí)雨,高效到位的賠付,讓客戶無需因?yàn)楦哳~醫(yī)療費(fèi)用的周轉(zhuǎn)而著急焦慮。未來,友邦保險(xiǎn)將繼續(xù)圍繞著客戶的需求,不斷提升產(chǎn)品和服務(wù),守護(hù)客戶的“健康長(zhǎng)久好生活”。
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