2021年是“十四五”規(guī)劃具有特殊重要性的一年。隨著新政策的提出，保險行業(yè)迎來新機遇，也面臨著新的挑戰(zhàn)，同時加速了保險業(yè)的改革與轉(zhuǎn)型。

作為最大的泛亞地區(qū)獨立上市人壽保險集團，友邦保險的業(yè)務(wù)覆蓋區(qū)內(nèi)18個市場，致力于為個人及企業(yè)提供高品質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。

從《十四五規(guī)劃建議》中我們可以看出，未來，保障類型的保險將大行其道，隨著消費群體風(fēng)險管理意識的增強，保險將逐步成為人們生產(chǎn)和生活中的“必需品”，并在整個生命周期中發(fā)揮著很大的作用。自成立以來，友邦保險充分發(fā)揮保險主業(yè)優(yōu)勢，秉持精益求精的宗旨，致力于為社會大眾提供優(yōu)質(zhì)的保險產(chǎn)品和服務(wù)，矢志成為世界領(lǐng)先的人壽保險服務(wù)機構(gòu)的翹楚。

回望來時路，友邦保險憑借過往數(shù)年的沉淀與積累展現(xiàn)“先行一步”所帶來的卓越成果。在運用科技為業(yè)務(wù)鏈條賦能的同時，友邦保險始終堅持以人為本，打造“客戶驅(qū)動型保險公司”，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)成長，更深入地了解客戶、更頻繁地與客戶互動，為客戶創(chuàng)造更多價值，同時，將科技創(chuàng)新的成果充分運用到客戶服務(wù)之中，全心全意為客戶提供有溫度的產(chǎn)品。

在保險業(yè)發(fā)展日趨臨近瓶頸之際，變革就成了險企發(fā)展的必經(jīng)之路。后疫情時代，消費者的風(fēng)險管理意識被提升到了一個全新的高度，人們對健康、養(yǎng)老等保障的需求不斷升級并呈現(xiàn)個性化、多層次的趨勢，這為友邦保險在中國內(nèi)地市場的繼續(xù)深耕提供了機遇。在經(jīng)過了數(shù)十年的發(fā)展沉淀之后，友邦保險將“客戶驅(qū)動”進一步貫穿于組織架構(gòu)、企業(yè)文化、資源分配、人力安排等方方面面，將“以客戶為中心”的理念真正在公司經(jīng)營的每個環(huán)節(jié)落地，在新機遇中尋找到新動能。

友邦保險將一如既往地繼續(xù)堅持“長期主義”發(fā)展理念，以“客戶驅(qū)動業(yè)務(wù)革新”，依靠高質(zhì)量發(fā)展策略、通過產(chǎn)品+服務(wù)創(chuàng)新、渠道革新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入，實現(xiàn)全面、可持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展，不斷推出差異化的產(chǎn)品與服務(wù)，并延展健康醫(yī)療、養(yǎng)老規(guī)劃等生態(tài)圈的廣度與深度，重塑競爭優(yōu)勢，從而為客戶創(chuàng)造更多價值，向著成為“中國最受信賴的保險公司”的愿景堅定前行。

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