如今,隨著一線城市便利店市場趨于飽和,二三線城市憑借著其較大的增長空間,成為便利店進(jìn)行市場擴張新陣地。
5月13日, 2021中國便利店大會在長沙召開,大會預(yù)測了便利店行業(yè)的未來趨勢,認(rèn)為下沉市場將成為便利店行業(yè)新風(fēng)口。
數(shù)據(jù)顯示,目前二線及以下城市的年輕消費者占比僅25%,但卻貢獻(xiàn)了60%的消費增長,低線城市消費潛力將進(jìn)一步被挖掘。
大會現(xiàn)場發(fā)布的《2021中國便利店發(fā)展報告》提到,在未來便利店行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展中,數(shù)字化能力的建設(shè)成為了決定便利店品牌上限的關(guān)鍵。一線城市以外的下沉市場,硝煙正日漸濃烈。
面對多變的市場需求和年輕的客群結(jié)構(gòu),不少下沉市場的便利店選擇借助支付寶的數(shù)字化手段提升運營能力,實現(xiàn)降本增效。
賦能便利店,支付寶打造數(shù)字化服務(wù)
便利店已經(jīng)成為當(dāng)下最常見的零售形態(tài)之一。隨著經(jīng)濟的持續(xù)增長以及消費習(xí)慣的培育,二三線城市的便利店也迎來了下沉市場的”決戰(zhàn)“。
如果說夫妻便利店是1.0時代,那么在一系列的發(fā)展變遷后,便利店經(jīng)歷了品牌連鎖的2.0時代、銷售簡餐的3.0時代,而如今,更是進(jìn)入了數(shù)字化與智慧化的4.0時代。不論是加速下沉還是擴張版圖,對于便利店來而言,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一種不可避免的趨勢。
支付寶開放平臺快消零售行業(yè)負(fù)責(zé)人鋒笙告訴獵云網(wǎng),未來1年,支付寶希望幫助下沉市場至少50000家便利店實現(xiàn)數(shù)字化,讓中小城市便利店也能具備一流的數(shù)字化服務(wù)。
在經(jīng)過了一段時間的探索和打磨之后,支付寶目前圍繞打造更好的零售商家自運營陣地,正式推出了”支付寶小程序、IOT智能終端、門店管理數(shù)字化“的便利店數(shù)字化三件套。
為更好幫助低線城市便利店數(shù)字化,支付寶還推出了服務(wù)商代運營激勵計劃,聯(lián)合近千家生態(tài)服務(wù)商幫助便利店更順暢得進(jìn)行數(shù)字化運營。
據(jù)了解,支付寶小程序作為承接商家自運營的重要載體,正在逐步開放支付成功頁、搜索、首頁宮格、卡包這四大入口,還新增了擔(dān)保預(yù)付費的安心充會員產(chǎn)品,以幫助增加商家自運營空間,降低門檻的同時提升運營效率。
2020年8月11日,商務(wù)部辦公廳印發(fā)《關(guān)于開展便利店品牌化連鎖化三年行動的通知》,指出力爭到2022年,全國品牌連鎖便利店門店總量達(dá)到30萬家。隨著便利店迎來政策利好,支付寶也借著新風(fēng)口幫助線下便利店做轉(zhuǎn)型升級。
逆襲一線城市,本土便利店借助數(shù)字化彎道超車
近年來,隨著物聯(lián)網(wǎng)、AI等信息技術(shù)的快速發(fā)展,傳統(tǒng)便利店在新技術(shù)的支持下開始進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以提高門店的運營能力和經(jīng)營效率。
2020年在疫情的催化下,消費者的消費習(xí)慣正在發(fā)生改變,便利店的線上銷售占比提升,行業(yè)被按下快進(jìn)鍵。
在此之前,山西作為本土便利店品牌快速崛起的代表地區(qū),當(dāng)?shù)氐奶凭?、金虎、神利便利等多家本土便利店品牌,也成功利用支付寶的?shù)字化手段實現(xiàn)了對一線城市的逆襲。
在中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的《2020中國城市便利店指數(shù)》的排行中,山西太原已經(jīng)位列全國第二,并且已經(jīng)把北上廣深這些一線城市甩在身后。
在不久前的支付寶三月大促中,山西本地的唐久便利一天發(fā)券超30萬,覆蓋110的太原人口,支付寶小程序訪問量暴漲1160%;而2020年雙十二期間,通過支付寶小程序發(fā)放線上優(yōu)惠券,金虎便利一天新增3萬會員,交易量翻倍。
山西晉城的本地連鎖神利便利,在晉城這個常駐人口僅僅50萬的四線城市,一周在支付寶小程序上發(fā)券99.31萬,相當(dāng)于每個晉城人都領(lǐng)了2張,核銷率更是達(dá)到了62%,神利便利也在這一周內(nèi)新增會員15萬人,日均銷售額上漲了6倍。
增強了數(shù)字化能力的二三線城市便利店,正在上演著“彎道超車”。
唐久便利店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,數(shù)字化在便利店經(jīng)營中可以幫助提升效率及業(yè)務(wù)可視化。以唐久自身為例,目前借助支付寶等平臺工具,已經(jīng)實現(xiàn)了門店管理、營銷發(fā)券、會員系統(tǒng)的數(shù)字化。很多本土便利店在中小城市能夠如此密集的開店,且維持盈利,數(shù)字化手段的運用發(fā)揮了關(guān)鍵作用。
山西便利店數(shù)字化的成功,成為國內(nèi)下沉市場便利店數(shù)字化經(jīng)營升級的一個標(biāo)桿,基于山西便利店共同驗證的成功模式,支付寶表示,接下來一年幫助下沉市場至少50000家便利店實現(xiàn)數(shù)字化的目標(biāo)。
值得一提的是,早在2020年3月,支付寶就進(jìn)行了數(shù)字化升級,從支付金融工具全面升級為數(shù)字生活開放平臺。當(dāng)下,面對便利店下沉市場新風(fēng)口,支付寶秉承一貫的數(shù)字化升級戰(zhàn)略,開放中心流量和數(shù)字化能力,助力商家實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。(來源:獵云網(wǎng))
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