目前保險行業(yè)的競爭，已經全面進入“產品+服務”的競爭階段，服務成為越來越重要的一環(huán)，服務最終帶來的體驗離不開人的因素，營銷員素質的高低成了影響服務體驗的關鍵因素之一，友邦保險在實行了多年的“卓越營銷員”策略之后，在行業(yè)內成為高素質的代表，在友邦保險推出模塊化按需搭配的重疾險產品后，如何將產品搭配出客戶真正需要的樣子，是實現產品優(yōu)勢最后關鍵的一環(huán)，友邦人壽首席客戶官姜利民表示：“我們有這樣的底氣，關鍵一點是我們的營銷員足夠好?！睂I(yè)的營銷員是成為“定制化時代”的核心所在。

友邦保險是首個將營銷員制度引進國內的保險公司，“卓越營銷員策略”是友邦長期踐行的發(fā)展策略，2020年，友邦人壽推出全新的AIA U營銷員培訓體系，通過與復旦大學經濟學院開展合作，打造友邦營銷員的系統(tǒng)培訓課程及認證體系，為營銷員搭建智能化、專業(yè)化、品牌化的平臺，通過多維度的培育系統(tǒng)，為卓越營銷員提供專業(yè)化、智能化、品牌化的系統(tǒng)性培養(yǎng)。

在專業(yè)化方面，AIA U培訓搭建了涵蓋壽險規(guī)劃師、理財規(guī)劃師、健康管理師和卓越主管四個方面，并分別設置多個層次;在智能化方面，針對每個營銷員制定專屬的成長計劃，設置細化能力的測評體系，運用互聯網與人工智能技術，以豐富、便捷、高效的學習形式，進行千人千面定制培養(yǎng);在品牌化方面，在不斷加深與復旦大學的合作之外，友邦還與多個知名商學院、行業(yè)及國際專業(yè)培訓結構合作，推出培訓課程及認證體系。友邦不斷加大對人才培養(yǎng)的投入，致力于打造行業(yè)領先的精英營銷員團隊，為客戶提供超越期待的服務。

友邦人壽執(zhí)行董事及總經理張曉宇表示：“我們一直相信，保險是最需要時間檢驗的行業(yè)，而“人”是其中最為關鍵的因素。我們很高興在友邦人壽正式成立之后，面向營銷員渠道推出AIA U培訓體系，并期待通過AIA U系統(tǒng)人才培養(yǎng)舉措，進一步提升友邦卓越營銷員渠道在市場上的領先優(yōu)勢，為客戶創(chuàng)造更多價值，真正成為陪伴客戶一生的“健康及財富管理伙伴”，守護更多中國家庭的健康長久好生活!“

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