二手電商市場(chǎng)從未像這般熱鬧。

當(dāng)前端正在經(jīng)歷消費(fèi)升級(jí)與去品牌化的雙重革命，作為零售商業(yè)的后市場(chǎng)，閑置交易需求越來越旺，二手平臺(tái)也順勢(shì)進(jìn)入爆發(fā)期。

根據(jù)申萬宏源今年1月底發(fā)布的報(bào)告《掘金萬億閑置經(jīng)濟(jì)，二手電商快速崛起》，2019年中國(guó)閑置市場(chǎng)規(guī)模達(dá)8834億元，同比增長(zhǎng)19%，預(yù)計(jì)2020年市場(chǎng)規(guī)模將超萬億，達(dá)到10409億元，用戶數(shù)量將達(dá)1.82億人。

以閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、愛回收為代表的一批二手電商，開始有更多動(dòng)作，流量平臺(tái)諸如抖音、快手，也不甘心放掉二手這塊“肉”。

快手剛宣布正式進(jìn)軍二手電商，二手電商平臺(tái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)馬上以獲3.9億美元（約25億人民幣）融資刷了一回版面頭條。這個(gè)數(shù)字已經(jīng)超過了2020年中國(guó)二手電商11.8億元的融資總額。

流量平臺(tái)跨界挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)二手電商平臺(tái)也在補(bǔ)充彈藥，閑魚不能再佛系了。

從去年升級(jí)無憂購(gòu)，將數(shù)碼奢品等高價(jià)物品的交易入口提升至banner位，再到今年引入日本版閑魚，加之從社交鏈條上進(jìn)一步擴(kuò)大，閑魚動(dòng)作頻頻。

一位接近閑魚人士向「電商在線」表示，2021年底總成交額（GMV）預(yù)計(jì)可達(dá)5000億元，逐漸聚焦在二手經(jīng)濟(jì)的商業(yè)化解決方案上。

不久前，抖音電商公布去年全年的GMV數(shù)據(jù)，也是5000億。二手交易足以比肩直播電商的體量，從這一維度看，閑魚開始選擇戰(zhàn)斗。

但二手經(jīng)濟(jì)的獨(dú)特性，決定了這并非只是流量生意，如何解決信任問題，讓零散的閑置分支真正匯聚成商業(yè)鏈條，成了核心命題。

如何撐起5000億交易

閑魚如果今年的交易額（GMV）能達(dá)到5000億元，在交易額上將與抖音電商平齊。而從同樣是去年9月份公布的數(shù)據(jù)來看，閑魚月活用戶9000萬，抖音月活6億，人均消費(fèi)金額和消費(fèi)活躍度的差距可想而知。

這與人群結(jié)構(gòu)和消費(fèi)偏好有很大關(guān)系，閑魚數(shù)據(jù)顯示，截止2020年，閑魚用戶數(shù)已達(dá)3億且以90后年輕用戶為主，平臺(tái)已是最大的二次元二手交易陣地。如果你去總結(jié)年輕人消費(fèi)特點(diǎn)時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)高頻且高價(jià)，是非常共性的特征。這種高頻并不像買紙巾、洗發(fā)水等快消品的概念，而是說一個(gè)商品可能會(huì)在很多個(gè)用戶之間流轉(zhuǎn)，它可以被很高頻率的交易。不管是破產(chǎn)三姐妹：漢服、JK、Lo裙，還是潮玩盲盒，以及各種潮鞋，它們的價(jià)值很大程度上是在二手交易過程中被定義的。

2020財(cái)年（2019年4月1日至2020年3月31日）財(cái)報(bào)中，阿里披露了閑魚GMV為2000億元。這意味著，閑魚年均增長(zhǎng)需接近70%，才能在今年底完成5000億GMV目標(biāo)。

要知道，狂奔中的拼多多，去年GMV增速也就66%，京東的GMV增速更是從2018年開始持續(xù)下降，2020年維持在20%。閑魚這個(gè)口號(hào)喊得不小，能否真正落地是個(gè)問題，但目前看來，閑魚還在發(fā)力高價(jià)值商品的交易信任問題，從而推動(dòng)交易轉(zhuǎn)化效率，這或許也是拉高GMV最有效的路徑。

去年閑魚針對(duì)奢侈品、手機(jī)數(shù)碼、潮鞋潮玩、美妝四大領(lǐng)域推出“無憂購(gòu)”和48小時(shí)省心賣等服務(wù)，并把入口升至首頁(yè)banner位。和以往C2C不同的是，無憂購(gòu)的業(yè)務(wù)模式是C2B2C（用戶到商家再到用戶），相當(dāng)于閑魚搭臺(tái)子，商家自己來運(yùn)營(yíng)，這樣保證了貨源的穩(wěn)定性和信任度，轉(zhuǎn)化率自然更高于C2C的交易，加之商品本身的高價(jià)值，這部分業(yè)務(wù)將很大程度上推動(dòng)客單價(jià)。

與此同時(shí)，閑魚在推進(jìn)“驗(yàn)貨寶”服務(wù)，定位是平臺(tái)推出的中介鑒定擔(dān)保服務(wù)，針對(duì)C2C交易中的信任問題?？上攵?，后續(xù)真正會(huì)用到這個(gè)服務(wù)的交易雙方，一定也是圍繞高價(jià)值商品的。對(duì)于平臺(tái)來說，這種信任關(guān)系模式，恰好與“無憂購(gòu)”形成一種補(bǔ)充，一個(gè)是通過商家資源形成穩(wěn)定供給，一個(gè)是通過像“支付寶”一樣的工具，充分挖掘出零散的閑置交易。

而原本就來自C端用戶的閑置高價(jià)商品，有了更直接的交易方案，那么它的想象空間會(huì)更大。

信任比流量更重要

最近的二手市場(chǎng)頗為熱鬧。一邊是流量平臺(tái)們紛紛亮出二手電商的牌面，快手曬出二手電商成績(jī)單，3個(gè)月內(nèi)二手訂單數(shù)達(dá)63萬，有媒體指出抖音也在調(diào)整二手奢侈品交易規(guī)模KPI，從2020年的30億提高至2021年50億；另一邊，是那些本賽道內(nèi)的玩家突然加速起來，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、愛回收頻頻傳出計(jì)劃上市的消息，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也在春節(jié)前獲3.9億美元融資。

二手市場(chǎng)的崛起，是基于文化理念和技術(shù)推動(dòng)的結(jié)果，喚醒了交易需求，降低了交易風(fēng)險(xiǎn)，提升了交易效率。恰好當(dāng)下的消費(fèi)文化正處在兩種派別中，更強(qiáng)的品牌崇拜以及去品牌化的性價(jià)比之選，消費(fèi)分級(jí)的大環(huán)境下，二手商品在各線城市之間流轉(zhuǎn)的趨勢(shì)就非常明顯了。

有需求、有平臺(tái)、有流量，二手電商聚集了各種要素，也讓各路玩家都在其中盡展其能，但二手電商的價(jià)值和意義卻各有千秋。

閑魚去年才開始做C2B2C模式，說明閑魚也開始找商業(yè)化變現(xiàn)的通路，畢竟變現(xiàn)是一個(gè)業(yè)務(wù)能否健康存在的有效證明。但閑魚之所以能夠以佛系的C2C交易在二手市場(chǎng)做到頭部地位，是因?yàn)殚e魚更承擔(dān)著在阿里電商體系中的角色，無論是商品結(jié)構(gòu)，還是消費(fèi)者的年輕態(tài)程度，都構(gòu)成了閑魚>淘寶>天貓的金字塔結(jié)構(gòu)，并且以社區(qū)內(nèi)容起家的閑魚，也承擔(dān)著為淘系的內(nèi)容化做補(bǔ)給的職責(zé)。同時(shí)閑魚也有賴于整個(gè)阿里信用體系為其背書，這是解決海量C2C交易信任的根基。

相比較而言，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、愛回收等以C2B2C模式為核心的二手平臺(tái)，它們是以為二手商品提供增值服務(wù)，從而賺取傭金，這需要高客單價(jià)的支撐，核心商品以數(shù)碼類商品為主，但這樣的模式，也僅有頭部平臺(tái)能夠跑出來，小平臺(tái)缺乏信任度的背書，行業(yè)馬太效應(yīng)明顯。

再看快手、抖音以直播為特色的二手電商，是很容易通過主播建立起交易信任的，這也是起量很快的原因，但從平臺(tái)來看，整個(gè)交易邏輯仍然是直播帶貨，二手商品只是平臺(tái)貨的一部分，在缺乏行業(yè)強(qiáng)運(yùn)營(yíng)和平臺(tái)監(jiān)管的背景下，這樣的信任關(guān)系會(huì)否在“蜜月期”之后，得以維持，還是未知數(shù)。

從各個(gè)模式的鎧甲與軟肋來看，“信任”是二手交易的命門。因?yàn)槎纸灰椎谋趬臼置黠@，貨源不穩(wěn)定、孤品、交易決策期長(zhǎng)、溝通成本高、履約能力不確定，而信任恰好解決的就是貨的穩(wěn)定與品質(zhì)，以及更快的轉(zhuǎn)化和更確定性的履約能力。

流量固然重要，但信任才是打開閑置經(jīng)濟(jì)大門唯一的鑰匙。(來源：獵云網(wǎng))

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