3月30日消息，蘇寧易購零售總裁侯恩龍今天對外發(fā)布了蘇寧易購家電3C以舊換新最新版，并從拆舊、安裝、比價到體驗，全流程具體介紹了該產(chǎn)品的服務(wù)，包括“拖舊送新一步到位”、“差價付款”、“手機1小時達”等服務(wù)?！?/p>
據(jù)介紹，目前，蘇寧實現(xiàn)了冰箱、洗衣機以舊換新送新機、拖舊機的同步完成，一次上門解決問題，節(jié)約用戶等待換新時間。
除了拓展以舊換新的品類外，蘇寧以舊換新的功能也在不斷迭代，跨品類間的以舊換新壁壘打破。從電腦只能換電腦，手機只能換手機，升級到手機可以換電腦，冰箱可以換洗衣機。
同時，依托全國上萬家門店，蘇寧可以做到線上下單新機，最快1小時送達；用戶前往門店以舊換新，最快1小時完成。在蘇寧購買新機，可以同步完成舊機估值，舊機價格直接抵扣到新機款里。改變了以往先把舊機估值賣掉，然后才會下單買新機器的復雜流程。
據(jù)悉，升級版的以舊換新產(chǎn)品，依舊把服務(wù)作為業(yè)務(wù)的突破口和消費落地的根本。侯恩龍介紹，目前，蘇寧以舊換新整合了700多家本地化合作伙伴，認證工程師7270名，服務(wù)范圍覆蓋2942個區(qū)縣，單日最大作業(yè)達5萬件。
另外，侯恩龍稱，蘇寧從事以舊換新16年，在不同階段推出了多樣的補貼政策。此次產(chǎn)品升級，蘇寧推出兩項重磅福利：一是家電保養(yǎng)不收費。即日起，消費者可以申請家電保養(yǎng)服務(wù)，專業(yè)工程師免費上門檢查；二是價值5億的家電3C煥新基金正式啟動，為用戶節(jié)約時間和金錢成本。
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