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    刷單50%,退貨率50%,黃金品類(lèi)直播帶貨水有多深?

    “黃金飾品本身毛利比較高,在30%~40%之間?!?p>

    今年直播帶貨領(lǐng)域亮點(diǎn)之一便是,黃金品類(lèi)異軍突起。無(wú)論是素人還是達(dá)人明星主播,直播間集體掀起一輪黃金熱。黃金作為硬通貨成為主播刷新GMV記錄的利器。

    然而一個(gè)讓人趨之若鶩的風(fēng)口背后,往往是爭(zhēng)議與亂象泥沙俱下。

    一場(chǎng)1000多萬(wàn)GMV的黃金專(zhuān)場(chǎng)直播,刷單可能達(dá)到三分之一,“某明星直播1.4億GMV,刷了大概一半的樣子?!?p>

    低價(jià)黃金堪稱白菜價(jià)。黃燦燦的孔雀開(kāi)屏吊墜33.8元,黃金古法珠子40元一個(gè),足金小蠻腰送彩銀鏈129元。

    除了中國(guó)黃金、老鳳祥、老廟、夢(mèng)金園這些知名品牌,有些黃金品牌聞所未聞,有些黃金飾品價(jià)格低到讓人瞠目結(jié)舌,一時(shí)間真?zhèn)坞y辨。

    一直播帶貨機(jī)構(gòu)告訴娛樂(lè)資本論,直播間里看到的黃金飾品,即使是知名品牌,可能都是從深圳水貝、福建莆田、廣州荔灣、番禺等黃金批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。

    黃金產(chǎn)地決定了黃金質(zhì)量,而黃金質(zhì)量決定了黃金價(jià)格,也直接決定了直播帶貨毛利。

    為什么直播間里的黃金飾品可以那么便宜?低價(jià)黃金產(chǎn)品從何而來(lái)?黃金品類(lèi)直播水究竟有多深?

    黃金品類(lèi)直播毛利有多高?

    美妝、服飾、食品,這些品類(lèi)毛利比較高幾乎已經(jīng)是行業(yè)共識(shí)。而黃金品類(lèi),是繼美妝食品之后又一高毛利的垂直類(lèi)目。

    一位長(zhǎng)期關(guān)注直播帶貨賽道的投資人告訴剁椒娛投(ID:ylwanjia),黃金飾品毛利會(huì)比服飾品類(lèi)相對(duì)高一些,跟美妝、零食相比差不多,零食毛利是30%,美妝則高達(dá)30%-40%以上?!包S金飾品本身毛利相對(duì)比較高,在30%~40%之間?!?p>

    在他看來(lái),直播間黃金能成交的很大原因是因?yàn)?,黃金本身不單純屬于消費(fèi)品,它還具有理財(cái)屬性,可以保值。

    另一位黃金品牌代運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人同樣表示,深圳水貝黃金批發(fā)市場(chǎng),進(jìn)貨價(jià)可以談到七八折都不止,七八折進(jìn)貨,意味著黃金品類(lèi)直播帶貨毛利至少在20-30%。

    事實(shí)上,除了少數(shù)擁有自己供應(yīng)鏈的黃金品牌,其他品牌黃金直播間銷(xiāo)售的產(chǎn)品都需要通過(guò)第三方渠道進(jìn)貨。

    而黃金飾品的進(jìn)貨渠道,可能是深圳水貝、福建莆田、廣州荔灣、番禺。

    一直播帶貨機(jī)構(gòu)稱,他們屬于貼牌銷(xiāo)售,自己盤(pán)貨來(lái)賣(mài),即自己壓庫(kù)存,自己出貨單,借用別人的品牌來(lái)賣(mài)。他們的優(yōu)勢(shì)在于,對(duì)供應(yīng)鏈比較熟悉,清楚哪一塊產(chǎn)業(yè)帶或是基地供應(yīng)的黃金質(zhì)量更好。

    在他看來(lái),番禺屬于新開(kāi)市場(chǎng),質(zhì)量比較好的黃金產(chǎn)品通常來(lái)自深圳。“深圳產(chǎn)的貨,深圳的工藝可以稍微比較好一點(diǎn)點(diǎn)?!?p>

    但其實(shí)他們不看重哪里的貨,更看重產(chǎn)品是哪個(gè)系別哪個(gè)產(chǎn)地出來(lái)的。

    可以說(shuō),黃金產(chǎn)地決定了黃金質(zhì)量,而黃金質(zhì)量決定了黃金價(jià)格,也直接決定了直播帶貨毛利。

    除了產(chǎn)地,黃金飾品不同產(chǎn)品也隱藏著直播帶貨的財(cái)富密碼。

    足金跟k金兩類(lèi)黃金產(chǎn)品,k金利潤(rùn)更高。足金的傭金只有10%-15%,K金傭金可以高達(dá)20%。而銀飾更高,在30%以內(nèi)。

    此外,銷(xiāo)售方面,線上線下銷(xiāo)售產(chǎn)品也必須保持一定區(qū)隔?!澳阋畈灰粯樱荒苜u(mài)不一樣的,像我們一場(chǎng)重大專(zhuān)場(chǎng)直播,我們的款里面只有20%是跟線下品牌一樣,價(jià)格上需要特別申請(qǐng),而且只有這一次,結(jié)束了之后鏈接馬上封掉?!?p>

    眼下黃金品類(lèi)直播熱度與聲量齊飛,周大福、中國(guó)黃金、老廟、周生生,幾乎知名黃金品牌均已入局直播帶貨,其中中國(guó)黃金市場(chǎng)聲量與爭(zhēng)議最大,一TP銷(xiāo)售透露,至少有4家TP公司為中國(guó)黃金服務(wù)。他們家服務(wù)費(fèi)用在3%-5%,為品牌推薦過(guò)去的主播越優(yōu)質(zhì),服務(wù)費(fèi)越高。而爭(zhēng)議在于,不少業(yè)內(nèi)人士稱,“某品牌在我們的行業(yè)里就是質(zhì)量差的代名詞。”

    明星帶貨pk達(dá)人帶貨

    “我已經(jīng)請(qǐng)了兩三場(chǎng)明星,但是明星效益有點(diǎn)低。包虧,一定虧。可能遙望那邊明星帶貨就做得很好,但是在我這里是做不好?!?p>

    一直播帶貨機(jī)構(gòu)告訴娛樂(lè)資本論,他們公司有“小試”明星直播帶貨,但數(shù)據(jù)效果讓他感到失望。

    明星帶貨黃金品類(lèi),如果單純算投留比,“可能說(shuō)不會(huì)虧到什么地方,但是明星一個(gè)出場(chǎng)費(fèi),像曾志偉蔡少芬佘詩(shī)曼,接近100多200萬(wàn)了,你想一下你要賣(mài)多少貨才能賣(mài)回這個(gè)價(jià)錢(qián)?!?p>

    而如果明星發(fā)揮失常,帶貨機(jī)構(gòu)前期投買(mǎi)100萬(wàn)流量,最后只能賣(mài)出100多萬(wàn)200多萬(wàn)的貨,那就很虧。

    某女明星有一場(chǎng)帶貨黃金,據(jù)他介紹,除去刷單,單場(chǎng)GMV也就200多萬(wàn),再加上10%左右的退貨,肯定是虧錢(qián)的。“我只是說(shuō)他收到貨之后產(chǎn)生的退貨是15%左右,實(shí)際上售前退貨達(dá)到30%,也就是總的退貨率達(dá)到45%到50%”。退貨率過(guò)高,所以“包虧”。

    在前文提到的某黃金品牌代運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人看來(lái),現(xiàn)在他們也不敢投明星主播,機(jī)構(gòu)以前在其他品類(lèi)直播中邀請(qǐng)過(guò)明星帶貨,但幾乎都翻車(chē)了。所以在黃金品類(lèi),他明確表示,不做明星直播帶黃金。

    他希望合作的主播可以純傭帶貨,對(duì)方不是沖著高額坑位費(fèi)而來(lái),也不止是充當(dāng)一個(gè)直播間吉祥物的存在,雙方必須達(dá)成可以一起共進(jìn)退的共識(shí)。

    “如果說(shuō)明星過(guò)來(lái)的話,有個(gè)條件,比如說(shuō)你賣(mài)到多少了,我傭金給你,我再給你多少,但是我還是不會(huì)出坑位費(fèi),也不會(huì)出出場(chǎng)費(fèi)。”

    目前他們合作的主播人數(shù)在25位左右,通常為垂類(lèi)頭部達(dá)人主播。他坦承,對(duì)于主播篩選標(biāo)準(zhǔn),他們也處于探索階段。

    最開(kāi)始,他們覺(jué)得可以按粉絲量選擇合作主播,但是發(fā)現(xiàn)粉絲量水分太大,而且短視頻的粉絲量跟做直播的粉絲量是有差距的,觀看短視頻與觀看直播的人群有時(shí)候并不重合。

    路徑被證偽,他們開(kāi)始看垂類(lèi)主播,結(jié)果合作成就了一位主播?!罢嬲痫w的那場(chǎng)帶貨,GMV8位數(shù),ROI達(dá)到1:10”。該主播甚至火到從此收起了坑位費(fèi),而在以前,她屬于純傭帶貨。

    但這事情也不能簡(jiǎn)單復(fù)制,該垂類(lèi)其他主播并不能再現(xiàn)這種奇跡?!拔覀円舱疫^(guò)別的同樣垂類(lèi)主播,但效果并不好,這個(gè)效果就直接往后面劃零的那種效果。所以還是看人。”

    然后他們又嘗試找過(guò)劇情類(lèi)賬號(hào)主播,直播帶過(guò)幾場(chǎng),效果參差不齊,有賺有虧,總的來(lái)說(shuō)算是打個(gè)平手。也找過(guò)專(zhuān)門(mén)的帶貨主播,但結(jié)果也一般,GMV達(dá)到6位數(shù)。

    直播亂象:誰(shuí)敢不刷單?

    “誰(shuí)敢不刷單?誰(shuí)敢?”上述黃金品牌代運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人如此反問(wèn)剁椒娛投。

    雖然中國(guó)廣告協(xié)會(huì)發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)行為規(guī)范》已經(jīng)在7月1日起正式施行,但在直播帶貨領(lǐng)域,買(mǎi)流量、刷單被視為正常的銷(xiāo)售標(biāo)配。

    “在所有品類(lèi)里,黃金是最容易刷單的”。一場(chǎng)1000多萬(wàn)GMV的直播,刷單可能達(dá)到三分之一,“某明星直播1.4億GMV,刷了大概一半的樣子。”

    一般來(lái)講,主播、帶貨機(jī)構(gòu)更具有刷單動(dòng)機(jī),因?yàn)樗麄冃枰b一個(gè)漂亮的數(shù)據(jù)給品牌方展示,作為自己的議價(jià)籌碼,在帶貨上爭(zhēng)取到更高的傭金或是坑位費(fèi)。

    但一場(chǎng)直播帶貨刷單,通常是由品牌方、帶貨機(jī)構(gòu)、主播三方合力完成的。品牌甚至?xí)鲃?dòng)要求刷單,打造品牌聲量,提升品牌知名度與影響力。主播會(huì)設(shè)定刷單機(jī)構(gòu)門(mén)檻,低于100萬(wàn)GMV刷單量的機(jī)構(gòu)不予合作。

    該黃金品牌代運(yùn)營(yíng)公司會(huì)要求主播跟自己一起共進(jìn)退,簽訂對(duì)賭協(xié)議,雙方刷量必須一樣多。“甚至我會(huì)要求他,我投多少你投多少,我刷多少你刷多少。完了之后,如果沒(méi)到的差額你自己買(mǎi)回來(lái),因?yàn)槲覀冋娴膬A了全公司之力?!?p>

    退貨率是鑒別一場(chǎng)直播帶貨是否存在刷單行為的基準(zhǔn)線。

    一TP公司銷(xiāo)售告訴娛樂(lè)資本論,正常黃金飾品類(lèi)產(chǎn)品退貨率在20%-30%,超過(guò)30%以上就有刷單嫌疑,過(guò)50%就肯定是刷單。

    黃金品牌代運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人則認(rèn)為,30%的刷單數(shù)據(jù)顯然低了,行業(yè)真實(shí)刷單比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)30%?!爸辽僖话搿!?p>

    除了退貨率,判斷一場(chǎng)黃金直播帶貨是否刷單,在他看來(lái)就是,客單價(jià)特別高的商品是否很快賣(mài)出去,以及主播銷(xiāo)售的品類(lèi)里是否出現(xiàn)黃金條。

    “我就告訴你,如果哪個(gè)主播在播黃金,品類(lèi)里面有一些東西特別貴,但是又賣(mài)出去了就是刷單。此外,如果哪個(gè)主播他的品類(lèi)里面出現(xiàn)了黃金條也是刷單嫌疑特別大。”

    金元寶之類(lèi)的產(chǎn)品具有一定實(shí)用價(jià)值,收藏或送人都可以,直播間正常也會(huì)有人買(mǎi),不用刷單也會(huì)買(mǎi)。但金條不一樣,金條不太容易出手,沒(méi)辦法直接拿到金店里去兌換變現(xiàn)。

    “反正很明顯的你就看哪一件品,比如說(shuō)一個(gè)項(xiàng)鏈掛墜,單價(jià)過(guò)萬(wàn),然后還賣(mài)出去好多,就是刷的?!?p>

    另一位熟悉直播帶貨操作套路的業(yè)內(nèi)人士透露,如果一個(gè)直播間上了黃金,尤其是投資金條、iphone12、豪華酒店,“沒(méi)有刷數(shù)據(jù)那是不可能的”。

    但黃金品類(lèi)直播亂象顯然不僅僅是刷量,刷單,它最大的下限在于直播賣(mài)假黃金。

    快手PK抖音

    快手正在加強(qiáng)黃金品類(lèi)直播的監(jiān)管。

    在此之前,平臺(tái)充斥著大量“物美價(jià)廉”的黃金產(chǎn)品,9.9元一條金項(xiàng)鏈,幾十元的黃金飾品?!翱焓株P(guān)停金銀直播類(lèi)目,因?yàn)楹芏嗳税谚F鍍金當(dāng)黃金賣(mài)?!?p>

    黃金品牌代運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人稱,從7月到10月份,快手用戶已經(jīng)被收割的差不多了。

    與其他快消、日化產(chǎn)品不同,黃金客單價(jià)高,非高頻剛需,復(fù)購(gòu)并不高。目前快手平臺(tái)上黃金品類(lèi)直播,好的壞的,大品牌,還有假冒偽劣產(chǎn)品已經(jīng)將用戶收割了一遍。

    單就黃金品類(lèi)而言,快手平臺(tái)此前直播間銷(xiāo)售產(chǎn)品一般是從各個(gè)產(chǎn)地直接發(fā)貨,而抖音的發(fā)貨地址必須統(tǒng)一從抖音直播基地發(fā)出。這中間的不同就在于,統(tǒng)一發(fā)貨最大限度的保證了平臺(tái)的審核把關(guān)權(quán),避免出現(xiàn)無(wú)證或假冒偽劣產(chǎn)品。

    在不少人看來(lái),抖音在管控方面一直以來(lái)都比較嚴(yán)格。各種審核、標(biāo)準(zhǔn)條條框框,約束比較多,直播間亂象相對(duì)來(lái)說(shuō)也比較少。

    而快手,直接關(guān)停了黃金品類(lèi)直播。

    多位直播機(jī)構(gòu)人士告訴剁椒娛投,12月12日起,快手暫停了黃金品類(lèi)直播,產(chǎn)品鏈接不允許掛直播間。

    但眼下即使平臺(tái)關(guān)停黃金品類(lèi)直播,品牌服務(wù)商依然有辦法“暗度陳倉(cāng)”。

    黃金品牌代運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人稱,平臺(tái)不允許黃金品類(lèi)直播,他們?nèi)匀灰云渌奉?lèi)而非黃金品類(lèi)通過(guò)審核,順利實(shí)現(xiàn)直播。

    快手是他們最后一個(gè)嘗試的平臺(tái),自今年10月份開(kāi)始黃金品類(lèi)直播以來(lái),他們已經(jīng)在淘寶天貓京東抖音多平臺(tái)開(kāi)展直播帶貨。因?yàn)槠放品较M诳焓稚显囁?,剛好有一家機(jī)構(gòu)推來(lái)一位達(dá)人主播,便決定測(cè)試一下效果。

    但結(jié)果讓他大跌眼鏡。“路子太野了,這牛吹的,預(yù)估GMV后面的0拍腦袋加,主播宣稱GMV數(shù)字是8位數(shù),結(jié)果是銷(xiāo)售額未過(guò)百萬(wàn)?;乜罡翘熘??!?p>

    抖音平臺(tái)雖然以嚴(yán)格著稱,但也并非無(wú)漏洞可鉆。抖音黃金產(chǎn)品發(fā)貨地址必須統(tǒng)一從抖音直播基地發(fā)出,但如果品牌機(jī)構(gòu)是流量大戶,做的量比較大,他們也可以享有一定“特權(quán)”,不經(jīng)由基地集體發(fā)貨。“這個(gè)事情上不了臺(tái)面,因?yàn)檫`反了抖音規(guī)則?!?p>

    目前為止,他們直播帶貨數(shù)據(jù)顯示,京東直播數(shù)據(jù)更好一些,一個(gè)月可以做到7位數(shù),抖音單月最好的情況下可以達(dá)到6位數(shù),差10倍之多。

    直播黃金品類(lèi)到底掙不掙錢(qián)?

    “保守說(shuō),我也不想太夸張,虧5場(chǎng)平3場(chǎng)賺2場(chǎng),總的來(lái)說(shuō)是賺了?!?p>

    黃金品牌代運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人稱,目前為止,他們黃金品類(lèi)直播是賺錢(qián)的。其中某一場(chǎng)重大直播GMV突破1500萬(wàn),ROI(投入產(chǎn)出比)高達(dá)1:10。

    但在另一家直播帶貨機(jī)構(gòu)那,效果就沒(méi)這么理想。

    該直播帶貨機(jī)構(gòu)稱,他們GMV的ROI大概是1:10左右,加上45%的退貨,折算出來(lái)ROI只有1:5?!皩?shí)際上是沒(méi)什么錢(qián)可賺的?!?p>

    據(jù)他介紹,以前自己吃了一波直播帶貨紅利,所以想做黃金品類(lèi)直播,但是后來(lái)沒(méi)有做起來(lái)。

    “不像以前的紅利期,可以1:20,1:40,1:80都能做得到,現(xiàn)在搞不定。”

    據(jù)他講,以前投進(jìn)去(購(gòu)買(mǎi)流量)2萬(wàn)塊錢(qián),賣(mài)貨120萬(wàn),ROI可達(dá)1:60,即使有場(chǎng)直播退貨40萬(wàn),也相當(dāng)于投入2萬(wàn),最后賣(mài)80萬(wàn),ROI1:40,屬于包賺。

    但現(xiàn)在ROI通常在1:3-1:5,好一點(diǎn)的主播可以達(dá)到1:5,但大多數(shù)主播只能達(dá)到1:3。而1:3是個(gè)危險(xiǎn)的水平線。

    “1:3保本都保不了,退貨率又比較高,人力、投放、快遞物流這一堆,我們做的可能只是0.15克左右的黃金,現(xiàn)在黃金的金價(jià),不算其他任何東西都要50塊錢(qián)的成本,然后再加上其他的鏈子(免費(fèi)送的項(xiàng)鏈)、綜合證書(shū)、走基地出證書(shū)。其實(shí)很難做。

    在他看來(lái),ROI只有達(dá)到1:5,才算“還有一點(diǎn)利潤(rùn)空間在”。

    總的來(lái)看,即使黃金品類(lèi)毛利很高,但其實(shí)真正投身其中的玩家對(duì)直播帶貨本身并不篤定。前黃金品牌代運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人坦承,心里也有點(diǎn)沒(méi)底,只能選擇謀事在人,成事在天。

    他的矛盾跟糾結(jié)在于,眼下暫時(shí)能有一點(diǎn)盈利,但從投資回報(bào)的角度來(lái)看是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。對(duì)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)預(yù)期,也并不樂(lè)觀。

    “短視頻一定是以后的趨勢(shì),短視頻基地那一定是一個(gè)非常有未來(lái)的事情。但是直播帶貨可能需要洗洗牌,洗到最好是正兒八經(jīng)的進(jìn)來(lái),不要野路子都進(jìn)來(lái)。”

    此外,也有品牌旗幟鮮明的表示拒絕線上銷(xiāo)售。

    業(yè)內(nèi)傳聞,有一家品牌掌門(mén)人曾發(fā)話,“在我死之前你們不許干這件事情?!?p>

    因?yàn)檎崎T(mén)人比較老派,對(duì)于電商的認(rèn)知度和接受度還有待提高,需要等下一代新鮮血液或者是二代接班之后才能有所改變。

    而對(duì)于從業(yè)者而言,直播帶貨風(fēng)口可以持續(xù)多久,黃金品類(lèi)直播市場(chǎng)規(guī)??梢宰龅皆鯓拥牧考?jí),良幣能否淘汰劣幣,一切都是未知數(shù)。

    ps:足金:黃金的一種,成色為99%K金:黃金與其他金屬熔合而成的合金(來(lái)源:獵云網(wǎng))

    極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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    2020-12-22
    刷單50%,退貨率50%,黃金品類(lèi)直播帶貨水有多深?
    良幣能否淘汰劣幣,一切都是未知數(shù)。

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