12月12日，由人民日報社指導(dǎo)、人民網(wǎng)主辦的“2020人民企業(yè)社會責(zé)任高峰論壇暨第十五屆人民企業(yè)社會責(zé)任獎頒獎典禮”在北京舉行。貝殼找房“線上貸簽”獲“年度案例獎”。

貝殼找房交易服務(wù)中心總經(jīng)理梁芳在“新格局下，社會責(zé)任新理念新潛能”圓桌論壇上介紹了疫情期間貝殼找房作為居住服務(wù)行業(yè)企業(yè)在履行社會責(zé)任方面的實踐與經(jīng)驗。

梁芳指出，貝殼找房是線上房產(chǎn)信息平臺，旗下?lián)碛屑s200多個平臺，4萬多個門店，直營員工20多萬。在疫情期間，貝殼找房通過減免平臺費用、加大補貼力度，讓店東順利渡過疫情。

梁芳指出，今年初貝殼找房平臺上約20多萬“在途”消費者面臨線下貸款手續(xù)難推動、支付高額違約金的風(fēng)險。對此，貝殼找房聯(lián)合相關(guān)銀行和機構(gòu)，積極將傳統(tǒng)的線下服務(wù)搬到線上，通過“線上貸簽”服務(wù)讓購房手續(xù)和 流程順利繼續(xù)，為居住服務(wù)全行業(yè)和全社會提供優(yōu)質(zhì)解決方案。

據(jù)了解，貝殼找房近年來一直致力于打造“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)生態(tài)，大力推進(jìn)二手房交易貸款簽約線上辦理業(yè)務(wù)。今年五月，貝殼找房聯(lián)手多家銀行正式推出“線上核簽室”，實現(xiàn)了“一個線上窗口”的全流程閉環(huán)，買賣雙方和銀行均可以在線上辦理業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高了交易效率。

此外，貝殼選定13個試點城市，用時兩個月打造了一套專門針對銀行貸款的線上核簽室產(chǎn)品。線上核簽室目前提供實名認(rèn)證、人臉識別、電子簽章、OCR自動識別等技術(shù)，可以實現(xiàn)資料線上收集、流轉(zhuǎn)，在線視頻面簽，在線貸款資料的簽署等多個流程的線上化操作。這一產(chǎn)品通過打通交易側(cè)、銀行側(cè)、用戶側(cè)的必要流程需求和服務(wù)痛點，突破時間、空間的交易限制，打破了傳統(tǒng)的“各自為政”操作流程，同時規(guī)避了紙質(zhì)合同易涂寫、篡改的風(fēng)險，提升交易服務(wù)效率與體驗，持續(xù)推動二手房交易服務(wù)流程簡化。

目前，線上貸簽業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全國60余個城市，1800多家銀行，累計單量超過十萬單，服務(wù)客戶超20萬人，好評率98.2%，時效縮短10%，可實現(xiàn)20分鐘走完整個商業(yè)貸款流程。（文中數(shù)據(jù)來源于貝殼找房）

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