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    不被成交額“綁架”的天貓雙11 一場4982億狂歡背后的商業(yè)升級

    作為整個(gè)電商行業(yè)的年度盛會,2020年雙11在今天凌晨落下帷幕。值得注意的是,今年也是天貓的第12個(gè)雙11。

    12,這個(gè)數(shù)字在中國的傳統(tǒng)上就相當(dāng)于一個(gè)輪回,所以對天貓來說也是一個(gè)全新的開始。

    對比過去的11年雙11,今年的雙11除了表面上的數(shù)字給人帶來的驚喜之外,更多的還看到了阿里在背后希望優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn),以及給商家尤其是新品牌商家?guī)碓鲩L空間的初衷。可以說,今年天貓雙11,500萬中小商家、25萬個(gè)品牌、2000個(gè)產(chǎn)業(yè)帶、30萬個(gè)外貿(mào)工廠和8億多消費(fèi)者才是真正的主角。

    就像淘寶天貓總裁蔣凡說的那樣,天貓雙11從來不只屬于天貓,也不只屬于阿里,是整個(gè)社會參與的結(jié)果。

    從光棍節(jié)到“雙節(jié)棍” 更長的消費(fèi)周期給商家?guī)砹耸裁矗?/p>

    今年,由于疫情的影響,國人消費(fèi)的節(jié)奏也隨之改變。而雙11,作為年度最大的購物狂歡節(jié),更是被譽(yù)為疫情緩解之后消費(fèi)力的一次釋放。第12個(gè)雙11,天貓也改變了節(jié)奏,帶來的全新的玩法,代號為“雙節(jié)棍”。

    簡單來說,此次升級最大的變化是:不只在11月11日一天爆發(fā),消費(fèi)者可分兩波購買,11月1日-3日是第一波,11月11日為第二波。蔣凡表示,這是雙11歷史上最大的改變,事實(shí)也證明了,通過這樣一個(gè)新的方式,我們不僅能夠給商家?guī)砀嗟纳獬砷L空間,也給消費(fèi)者帶來更好的體驗(yàn)。這樣一個(gè)新的節(jié)奏也讓我們的物流、供應(yīng)鏈的伙伴們可以更好地協(xié)同,商家有更靈活的時(shí)間做備貨以及補(bǔ)貨,超過300多萬的快遞小哥,可以更從容、更高效地完成配送工作。

    根據(jù)阿里方面公布的數(shù)據(jù)顯示,搶先購售賣階段商家就取得了開門紅:11月1日雙11開賣第一天,111分鐘(1小時(shí)51分鐘)就有100個(gè)品牌成交過億;11月1日當(dāng)天,357個(gè)新品牌在細(xì)分品類實(shí)現(xiàn)排名第一。預(yù)計(jì)11月1日-2日兩天內(nèi)將有1億人收到貨,今年雙11“雙節(jié)棍”的新節(jié)奏,不僅為消費(fèi)者創(chuàng)造了無需等待、提前拆快遞的新體驗(yàn),也極大激發(fā)了消費(fèi)熱情。

    與此同時(shí),談及此次天貓雙11節(jié)奏上的改變,阿里巴巴集團(tuán)副總裁、天貓平臺營運(yùn)事業(yè)部總經(jīng)理家洛認(rèn)為,這樣做的目的是為了讓消費(fèi)者有更多的機(jī)會參與到雙11中,并且有更多時(shí)間挑選心儀的商品,也可以減輕過去雙11一天的峰值帶給社會物流等基礎(chǔ)設(shè)施的壓力。消費(fèi)者可以更快地收到購買的商品,消費(fèi)體驗(yàn)會更好。

    他指出,從商家的角度出發(fā),他們也需要利用雙11更好地在疫情后恢復(fù)業(yè)績增長,雙11售賣周期的改變有助于為商家創(chuàng)造更長的銷售時(shí)間窗口,獲得更好的銷售成績。

    據(jù)TechWeb了解,此次天貓雙11第一波高潮,更多的是給新品牌新商家提供更多的曝光以及機(jī)會,與老牌“錯(cuò)開”銷售,也更有利于新品牌的成長。對此,家洛也表示,在第一階段更多針對新品牌和新品、產(chǎn)業(yè)帶的貨品,會有更多的曝光和支持,讓搶先購有很多的獨(dú)特性。而雙11當(dāng)天則是全品類的爆發(fā),所有商家和品牌都在其中得到曝光。

    從0.5億到4982億 取消實(shí)時(shí)戰(zhàn)報(bào)不再被成交數(shù)字“綁架”

    2009年的一天,為了幫助商家更好地售賣商品,為了讓剛成立的一些品牌更有名氣,有人提議搞一個(gè)促銷節(jié),并選在光棍節(jié)這天。他們認(rèn)為,光棍在這一天沒什么事情干,可以到網(wǎng)上買一些東西。只是,令他們沒有想到的是,本來給光棍準(zhǔn)備的促銷節(jié),卻成為全民的狂歡日,不管是不是單身,都成為這場盛會的參與者。

    當(dāng)初這個(gè)項(xiàng)目的發(fā)起者,便是如今的阿里巴巴董事局主席張勇。而去年雙11,也是張勇在擁有新身份的第一次雙11。身份上的轉(zhuǎn)變,也讓張勇有了更多的機(jī)會關(guān)注雙11背后的事情,更多的事情也都傳承給了新的團(tuán)隊(duì)。

    根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2009年—2020年雙11當(dāng)天交易額分別是:0.5億元、9.36億元、52億元、191億元、350億元、571億元、912.17億元、1207億元、1682億元、2135億元、2684億元以及4982億元。有意思的是,張勇曾經(jīng)透露稱,別說2017年的1682億的交易額,就連當(dāng)初第一年0.5億的交易額都超乎我們所有人的意料。

    需要注意的是,由于今年的天貓雙11分兩撥,因此數(shù)據(jù)上可能會有很多人有質(zhì)疑,認(rèn)為雙11也不再“純”。不過,據(jù)蔣凡透露,今年這個(gè)數(shù)字相較去年同周期、同口徑,增長了1032億,大概是一個(gè)26%的同比增速,而這個(gè)增速也是天貓?jiān)谶^去三年取得的最好的增長成績。

    作為天貓雙11三場紀(jì)錄的見證者,今年雙11“正日子”的開場不再是以往的多長時(shí)間破紀(jì)錄的節(jié)奏,也取消了實(shí)時(shí)戰(zhàn)報(bào)的顯示,更多的是關(guān)注數(shù)據(jù)背后的意義,比如產(chǎn)業(yè)帶的表現(xiàn)、新品牌的增長以及進(jìn)口商品的表現(xiàn)等。TechWeb認(rèn)為,關(guān)鍵點(diǎn)的數(shù)據(jù)戰(zhàn)報(bào)還是有必要公布,但取消實(shí)時(shí)戰(zhàn)報(bào)顯示,則能夠看出阿里想轉(zhuǎn)移大家的注意力,不想被表面的數(shù)字“綁架”。可以說,刷榜的看點(diǎn)也已經(jīng)成為過去式,雙11最終的數(shù)字更多承載的是對消費(fèi)市場的看好,以及對天貓基礎(chǔ)能力的考驗(yàn),對商家以及消費(fèi)者服務(wù)能力的一場“閱兵”。

    據(jù)了解,今年的雙11是有史以來參與的商家數(shù)量最多,規(guī)模最大的一次,有超過500萬的商家參與,其中包括了400多萬的中小品牌、中小商家,還有20萬的品牌商,以及超過2000個(gè)產(chǎn)業(yè)帶參與到這里面。

    新周期、新角色 下一個(gè)雙11繼續(xù)擁抱變化

    2020年天貓雙11是變化最大的一次雙11,標(biāo)志著數(shù)字經(jīng)濟(jì)進(jìn)入下一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造的新周期。從全球品牌到中小企業(yè),從服務(wù)業(yè)到工業(yè)、農(nóng)業(yè),都將走到數(shù)字經(jīng)濟(jì)的舞臺中央,商業(yè)已沒有線上線下之分,只有數(shù)字化與否之別。

    今年,在天貓的助推下,更多的新品牌應(yīng)運(yùn)而生,對它們來說,這是最好的時(shí)代,數(shù)字化浪潮下,他們有了更多的渠道和機(jī)會去增長。阿里巴巴集團(tuán)副總裁、天貓快速消費(fèi)品&服飾風(fēng)尚總裁古邁表示,我相信慢慢有很多的頭部新銳品牌出來,他們會建立標(biāo)桿,能夠讓更多新銳品牌彼此學(xué)習(xí)、成長。

    他指出,我們不單單做孵化,阿里巴巴最強(qiáng)大的秘訣在后面,叫成長體系,這些品牌進(jìn)來以后,我們怎么讓它成長的速度更快,能達(dá)到跟外資公司或者其他品牌、原來傳統(tǒng)有優(yōu)勢的品牌來PK。如何通過直播、短視頻,迅速讓他們用今天非常流行、非常高階的能力觸達(dá)他的消費(fèi)者,這個(gè)速度就不用再用原來傳統(tǒng)方法做。我們相信在這個(gè)過程中,我們用大數(shù)據(jù)、用更多的平臺的技術(shù),讓他廣泛的能夠拉新,做跨品類、跨行業(yè)的拉新,廣泛地通過直播,來直接通過邊看邊買的特點(diǎn),通過我們更多的品類的研究,讓他建立強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)能力、產(chǎn)品體系、產(chǎn)品力,這些都是我們要解決的問題。

    值得注意的是,直播作為近兩年最有力的賣貨方式,正在承擔(dān)著更為重要的責(zé)任,而淘寶直播已經(jīng)成為3C家電品牌高速增長的秘訣。今年雙11,我們看到,100位3C家電品牌總裁排隊(duì)上淘寶直播。據(jù)統(tǒng)計(jì),在所有的總裁直播間上,將至少帶來1萬件5折商品,至少1億元現(xiàn)金紅包,至少1萬個(gè)免單抽獎。

    數(shù)字化商業(yè)時(shí)代,需要的是全行業(yè)的通力協(xié)作,從前端賣貨,到背后技術(shù)支持,缺一不可。今年,天貓雙11帶動的新消費(fèi)浪潮,正在為中國經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造新的更大內(nèi)需動能。

    雙11已經(jīng)走過了12年,從2009年只有27個(gè)品牌參與到今天的全球購物狂歡季,從5200萬元GMV到2020年創(chuàng)下的4982億新紀(jì)錄,數(shù)字一直是雙11最顯性的刻度之一。但數(shù)字又只是露出水面的冰山一角。支撐這些數(shù)字的是商業(yè)、物流、大數(shù)據(jù)云計(jì)算、金融服務(wù)、技術(shù)等數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的升級,同時(shí)也伴隨著千萬商家業(yè)務(wù)節(jié)奏和商業(yè)設(shè)計(jì)的調(diào)整、消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變。每年雙11,既是阿里生態(tài)的一次大考,也是整個(gè)社會商業(yè)生態(tài)的一次升級。

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    2020-11-12
    不被成交額“綁架”的天貓雙11 一場4982億狂歡背后的商業(yè)升級
    作為整個(gè)電商行業(yè)的年度盛會,2020年雙11在今天凌晨落下帷幕。值得注意的是,今年也是天貓的第12個(gè)雙11。

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