11月6日,質(zhì)檢總局發(fā)布公告,日前,重慶理想汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求,向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃。自即日起,召回生產(chǎn)日期在2019年11月14日至2020年6月1日的理想ONE電動汽車,共計10469輛。
本次召回范圍內(nèi)的車輛由于前懸架下擺臂球銷脫銷力設(shè)計原因,車輛受到碰撞沖擊時可能導致前懸架下擺臂球銷脫開,可能會影響車輛的操控,極端情況下會增加發(fā)生事故的風險,存在安全隱患。
重慶理想汽車有限公司將為召回范圍內(nèi)的車輛免費更換球銷脫出力更高的前懸架下擺臂,以消除安全隱患。
以下為理想官方《致歉信》原文:
2020年11月1日理想汽車宣布將為2020年6月1日及之前生產(chǎn)的理想ONE車輛升級球銷脫出力更高的前懸架下擺臂,以降低用戶在車輛發(fā)生碰撞事故后前懸架下擺臂球頭脫出的概率。信息發(fā)布后,許多車主、媒體和專家朋友們都指出:此次行動應該按照“召回”來定義,而非“升級”,理想汽車的表述不符合行業(yè)和公眾的認知。對于這些批評和指正,我們做了深入的反思。理想汽車在發(fā)展過程中,得到了很多來自車主、媒體和行業(yè)朋友們的幫助和支持。當問題出現(xiàn)的時候,正視問題的本質(zhì),實事求是地溝通并高效地去解決問題,才是理想汽車應有的擔當和態(tài)度。因此,我們誠懇地接受大家的批評,并對之前不正確、不合理的做法向各位車主、媒體和行業(yè)的朋友表示深深的歉意。我們決定立刻啟動主動召回程序,并向國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心進行了主動召回備案。
2020年11月7日開始,我們將嚴格按照國家市場監(jiān)督管理總局的要求,對2020年6月1日及之前生產(chǎn)的10,469臺理想ONE,免費更換球銷脫出力更高的前懸架下擺臂。2020年6月1日以后生產(chǎn)的車輛已經(jīng)使用脫出力更高的前懸架下擺臂球銷。理想汽車主動召回的解決方案與之前11月1日公布的升級方案完全一致,同時也符合國家市場監(jiān)督管理總局的要求,請各位用戶不用擔心。此次召回更換工作預計將在3個月內(nèi)完成。
理想汽車作為一家用戶驅(qū)動的汽車科技企業(yè),始終將用戶的價值放在第一位,為用戶提供更安全、更便捷、更超值的產(chǎn)品和服務(wù)。
最后,對于給車主們帶來的困擾,我們表示深深的歉意。我們將切實解決用戶的車輛問題,同時也感謝媒體朋友們對我們的監(jiān)督和關(guān)注。
<完>
根據(jù)2012年10月10日通過、2013年1月1日起施行的《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》第十二條:“生產(chǎn)者生產(chǎn)者確認汽車產(chǎn)品存在缺陷的,應當立即停止生產(chǎn)、銷售、進口缺陷汽車產(chǎn)品,并實施召回。”
TechWeb從理想汽車官方獲悉:此次正式召回并不影響理想ONE的后續(xù)生產(chǎn)及銷售,原因是,問題車輛均集中生產(chǎn)自2019年11月14日至2020年6月1日之間,不影響6月1日后的車輛生產(chǎn)及銷售。
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