11月5日消息，蘇寧易購(gòu)“0元取件”服務(wù)正式上線(xiàn)。據(jù)悉，用戶(hù)在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的商品，收貨次日起7天內(nèi)，辦理無(wú)理由退貨可選擇免費(fèi)上門(mén)取件。

如何享受“0元取件”服務(wù)呢？消費(fèi)者進(jìn)入“我的訂單”，在收貨次日起7天內(nèi)選擇“無(wú)理由退貨”，商家同意退貨后，選擇上門(mén)取件就可辦理。

物流方面，在蘇寧快遞取件范圍內(nèi)，蘇寧會(huì)統(tǒng)一安排蘇寧快遞上門(mén)取件，申請(qǐng)時(shí)默認(rèn)不收取件費(fèi)；超出蘇寧快遞取件范圍，需消費(fèi)者委托第三方配送，在提供有效憑證后，包括物流面單（電子或者紙質(zhì)）、支付信息、收據(jù)，聯(lián)系蘇寧易購(gòu)平臺(tái)客服實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。

除“0元取件”外，蘇寧三大標(biāo)桿服務(wù)，貴就賠、延時(shí)賠和急速退也已經(jīng)正式上線(xiàn)。消費(fèi)者退貨，自商品寄出后,不需要經(jīng)過(guò)商品退回之后檢查等繁瑣流程,平臺(tái)先行退款。部分訂單只要審批通過(guò),就立即退到賬戶(hù)。

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