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    從模式領(lǐng)先到巨額虧損,內(nèi)憂外患下的浩澤凈水

    近日,網(wǎng)上頻傳關(guān)于浩澤凈水的負面新聞。有浩澤凈水的經(jīng)銷商爆料與其簽訂租賃合約卻未享受到相應(yīng)的服務(wù);有用戶在618期間于浩澤天貓旗艦店購買凈水器,拖了一個月卻遲遲不發(fā)貨……在黑貓投訴上,有關(guān)浩澤凈水的投訴基本圍繞服務(wù)質(zhì)量、欺騙消費者等問題,更有甚者表示“使用凈水機一年不到就斷水,需要花費680元換濾芯才供水。”

    近幾年,幾乎和所有傳統(tǒng)市場面臨增速天花板一樣,凈水行業(yè)經(jīng)過2013年到2017年的爆發(fā)性增長之后也趨于平穩(wěn)。有數(shù)據(jù)顯示,今年上半年中國凈水器市場銷售規(guī)模93.3億元,同比下滑32.5%,銷量434.9臺,同比下滑13.4%。這意味著整個凈水市場都將迎來飽和環(huán)境下的調(diào)整期,激烈的競爭也將加速產(chǎn)品技術(shù)的迭代,重塑產(chǎn)業(yè)格局。

    而浩澤凈水作為行業(yè)中曾經(jīng)的佼佼者,一舉創(chuàng)造了凈水市場獨特的“浩澤模式”,如今卻在“退市”邊緣徘徊,到底是浩澤凈水適應(yīng)不了市場的風云突變,還是飛速成長過程中潛藏的痼疾正在一步步摧毀它?在面對新的挑戰(zhàn)時,浩澤凈水又能否安然度過眼前的“生死關(guān)卡”?

    另辟蹊徑的“浩澤模式”

    在中國凈水市場,商業(yè)模式主要分為“買斷模式”和“租賃模式”,“買斷模式”就是直接向客戶銷售商品的過程,傳統(tǒng)家電行業(yè)就是典型的“買斷模式”,賺的是“一錘子買賣”;而“租賃模式”則是通過租用商品賺取服務(wù)費的手段。浩澤凈水采用的是“租賃模式”卻又區(qū)別于傳統(tǒng)的“租賃模式”,以往的凈水商家主要是通過銷售濾芯來謀利,而浩澤凈水則提供從定制方案、運輸、安裝、濾芯更換等一系列的服務(wù),這樣的“輕運營”模式降低了需要持續(xù)開發(fā)新客戶的業(yè)績壓力,避免尋找增量過程中隨時可能出現(xiàn)的資金鏈緊張問題。

    2017年,浩澤凈水發(fā)布了“2017至2019年的三年戰(zhàn)略服務(wù)”,明確了以“用戶為中心,獲取持續(xù)性服務(wù)收入的平臺化發(fā)展”。通過物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ),更便利的服務(wù)用戶,值得一提的是,浩澤是國內(nèi)將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于凈水行業(yè)較早的企業(yè)之一。

    也正是在模式上的創(chuàng)新和探索,讓浩澤凈水在市場中如魚得水。根據(jù)弗若斯特沙利的數(shù)據(jù)顯示,浩澤凈水是2017年飲用水凈化器售后市場的最大參與者,其通過后服務(wù)獲得得收入達到了5.054億元;售后服務(wù)收入占總凈水銷售總額的47%。在截止到2019年6月30日止的六個月,浩澤的凈水服務(wù)收入占比已經(jīng)達到了65.24%,收入為5.63億,其商用租賃凈水機服務(wù)占比從2018年的70.9%上升到了2019年的78.6%。

    有數(shù)據(jù)顯示2017年浩澤凈水在商用市場的占有率排名第一,超過第二名到第五名之和,其行業(yè)地位可見一斑。但隨著市場的發(fā)展越來越大,進入的企業(yè)也越來越多,并且眾多的凈水品牌也從家用凈水市場慢慢向商用凈水市場轉(zhuǎn)移,浩澤凈水的商業(yè)模式可復(fù)制性強,群雄逐鹿的畫面開始上演。

    與此同時,浩澤凈水的業(yè)務(wù)收入主要分布于線下,客戶分布在學(xué)校、辦公樓、商業(yè)連鎖、酒店、醫(yī)療機構(gòu)等場所,供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)主要面向從事電氣制造業(yè)的工廠等客戶,但廣泛的用戶群體卻在疫情期間讓浩澤凈水的市場幾乎無法“施展拳腳。”

    疫情重傷浩澤凈水,資金狀況承壓

    2月27日,浩澤凈水發(fā)布公告,“受到疫情影響,集團凈水業(yè)務(wù)及供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)等否尚未恢復(fù)至日常水平,集團業(yè)務(wù)受疫情影響嚴重。此外,受各地政府實施的大范圍交通管制、延期復(fù)工等政策影響,公司在部分地區(qū)面臨物流中斷、員工無法及時到崗等困境,導(dǎo)致集團在廣東地區(qū)的工廠尚未恢復(fù)生產(chǎn),在陜西地區(qū)的工廠產(chǎn)能尚未恢復(fù)中日常水平。

    一方面受到線下地域的限制,讓浩澤凈水業(yè)務(wù)的日常維護、租賃繳納等各方面都遭受了極大的挑戰(zhàn);另一方面對于新用戶的拓展、新凈水器的租賃等業(yè)務(wù)也受到了重挫。在疫情的影響沒有得到有效控制時,浩澤凈水的業(yè)務(wù)根本無法完全展開。

    有媒體報道浩澤凈水在疫情期間正常從經(jīng)銷商賬戶上扣除服務(wù)費,而疫情最嚴重的幾個月很多客戶并未使用凈水設(shè)備,經(jīng)銷商按照客戶要求減免了相應(yīng)的費用,也就說浩澤沒有行使相應(yīng)的義務(wù)卻得到了一定的報酬,這種“空手套白狼”的舉動讓無異于把風險全部轉(zhuǎn)移到了經(jīng)銷商的身上。此后又有多家經(jīng)銷商相繼被爆出不能提貨的消息,主要先供應(yīng)大客戶訂單。

    造成這種經(jīng)營狀況不良的原因,疫情期間的“寸步難行”或許只是誘因,更多的可能是浩澤凈水在此前發(fā)展過程中的戰(zhàn)略導(dǎo)致。商用市場的發(fā)展趨勢讓浩澤凈水欲要采取更為激進的拓展措施,購置物業(yè)、廠房及設(shè)備開生產(chǎn)凈水機。根據(jù)Wind數(shù)據(jù)顯示,浩澤凈水非流動資產(chǎn)下的物業(yè)、廠房及設(shè)備金額價值在2019年達到了9.54億元,相比于2018年年末增長了14.5%。

    截至到2019年6月30日,浩澤凈水的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物為1.92億,債務(wù)總額截止2019年6月30日為38.87億元,資產(chǎn)負債率達到了53.58%。資本開支的加速擴大,負債的增長,都讓浩澤凈水的現(xiàn)金承壓能力下跌,股價走低也不過是市場對于當前浩澤凈水發(fā)展現(xiàn)狀的一個正常評估。截止到發(fā)稿為止,浩澤凈水的股價為0.188港元股,且沒有投資機構(gòu)對其做出“買入、持有、賣出”的建議。

    折價出售股份,高管變更

    其實早在2019年浩澤凈水的危機就慢慢顯現(xiàn)。2019年11月1日,海爾電器和浩澤凈水發(fā)布聯(lián)合公告,海爾電器將以16.47億港元現(xiàn)金代價認購浩澤凈水的15.99億股新股,約占浩澤凈水擴大后總股本的42.9%。

    值得注意的一點是,這次的股價是按照浩澤凈水當天收盤價折讓30.4%售出的,對于一家已經(jīng)在港股上市的企業(yè)來說,以這樣的價格出售股價顯得格外狼狽,但對于深受債務(wù)困擾、經(jīng)營狀況堪憂的浩澤凈水來說卻也是“救命稻草”,可減輕債務(wù)和現(xiàn)金周轉(zhuǎn)的壓力。不過迄今為止,該筆收購遲遲沒有下文,換句話說這也意味著浩澤凈水的資金壓力其實一直都沒有得到緩解。

    有知情人士爆料浩澤凈水在去年就拖欠多家供應(yīng)商合作費用;在知乎上也有網(wǎng)友表示浩澤凈水拖欠員工工資……一系列問題的接連出現(xiàn)似乎愈加驗證了浩澤凈水“資金鏈出現(xiàn)問題”的可能性。

    9月份浩澤凈水發(fā)布了公司的人事變動,肖述辭任首席執(zhí)行官及提名委員會主席,同時執(zhí)行董事譚濟濱、執(zhí)行董事周貫煊、執(zhí)行董事李紅高、獨立非執(zhí)行董事顧久傳等在內(nèi)的5名人員也一同辭任;何軍獲委任為執(zhí)行董事及首席執(zhí)行官,謝金龍、王曉冬、黃婧也在企業(yè)內(nèi)部擔任相應(yīng)的職位。

    肖述團隊悉數(shù)離開,而何軍團隊在浩澤凈水低迷期登場能否如愿助其打一個翻身仗呢?面對內(nèi)憂外困之際,浩澤凈水或許更需要的是健康成長而非快速成長。(來源:獵云網(wǎng))

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    2020-11-03
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